Инженер по решениям, бизнес и государственный сектор

В компании Instructure мы верим в силу людей расти и добиваться успеха на протяжении всей жизни. Наша цель — усилить эту силу, создавая интуитивно понятные продукты, которые упрощают обучение и личностное развитие, способствуют значимым отношениям и вдохновляют людей идти дальше в образовании и карьере.
Мы делаем это, предоставляя умным, креативным и страстным людям возможности создавать потрясающие вещи. И вот где вы вступаете в игру:

Мы ищем опытного, четко выражающего свои мысли и увлеченного технолога в области образования, чтобы стать инженером по решениям (Solutions Engineer, SE), с основной задачей — сопровождать потенциальных клиентов в процессе оценки Canvas LMS, Canvas Career и платформы Instructure Learning Platform. Эта роль предполагает прямое взаимодействие с региональными торговыми представителями и менеджерами по работе с клиентами для продажи и проектирования наилучшего решения для наших покупателей.

Инженеры по решениям являются основным источником знаний для команды продаж и отвечают за активное управление функциональными и техническими этапами оценки в процессе продаж. SE выступают ключевыми техническими консультантами и защитниками продукта, тщательно рассматривая все альтернативы для выработки лучших рекомендаций.

SE должны эффективно доносить сложные концепции и практики в области образования и технологий до различных заинтересованных сторон. Эта позиция SE будет работать в партнерстве с нашей командой по продажам в бизнесе и государственном секторе. Местоположение этой должности гибкое, однако кандидаты должны быть готовы к командировкам до 60% времени.

Чем вы будете заниматься:

• Представлять платформу Instructure как продукт (и Instructure как партнера) различным корпоративным заинтересованным сторонам.

• Выявлять и анализировать индивидуальные цели и задачи клиентов и сопоставлять их с соответствующими решениями платформы, включая:

  • Canvas LMS

  • Canvas Career

  • Canvas Studio

  • Canvas Catalog

  • Parchment Digital Badges

  • Impact by Instructure

• Продвигать методы использования образовательных технологий для трансформации преподавания и обучения.

• Разрабатывать и проводить индивидуальные демонстрации продукта, которые просты, но увлекательны.

• Вести глубокие технические обсуждения с экспертами в области информационных технологий.

• Определять или разрабатывать решения для удовлетворения уникальных технических или функциональных требований.

• Понимать и документировать требования клиентов для поддержки успешной оценки и внедрения.

• Помогать авторам предложений в ответах на функциональные и технические элементы запросов информации (RFI) и запросов предложений (RFP).

Что вам нужно знать/иметь:

• Практическое понимание преподавания, проектирования учебных программ и управления профессиональным обучением в корпоративной и/или государственной среде.

• Знание приложений и процессов программ аттестации и сертификации в профессиональном обучении.

• Техническое понимание образовательных технологий, SaaS, интеграции систем (например, LTI, API), технологий бизнес-аналитики, HRIS, CRM, CMS, SCORM, инструментов цифрового издательства и т.д.

• Поскольку Instructure не предоставляет готовых решений для интеграции с этими системами, от SE требуется дополнительное знание ETL, API и проектирования баз данных для эффективной поддержки профессиональных и государственных возможностей.

• Четкие и убедительные навыки презентации.

• Отличные коммуникативные навыки в устной и письменной форме, адаптированные для аудитории в корпоративной и/или государственной сферах.

• Знания и опыт в области обучения взрослых, профессионального обучения и обучения по вопросам соответствия являются преимуществом.

• Знание процессов RFX.

• Самомотивация, самостоятельность и умение работать в команде.

• Организованность и аналитический склад ума, способность устранять препятствия в продажах с помощью творческих и адаптивных подходов.

• Доступ к ближайшему аэропорту. Кандидаты должны быть готовы к командировкам до 50-60% времени.

Присоединяйтесь к всему замечательному в Instructure!

Мы предлагаем конкурентоспособные и значимые льготы в каждой стране, где работаем. Хотя они варьируются в зависимости от местоположения, вот общее представление о том, чего можно ожидать:

• Конкурентоспособная оплата труда, а также участие всех штатных сотрудников в нашей программе владения — потому что каждый должен иметь долю в нашем успехе.

• Гибкая рабочая культура. Наши удаленные, гибридные и офисные пространства для сотрудничества варьируются в зависимости от роли, команды и местоположения.

• Щедрый отпуск, включая местные праздники и ежегодный период «Dim the Lights» в конце декабря, когда команды поощряются сделать паузу и восстановить силы в соответствии с потребностями отдела.

• Комплексные программы оздоровления и поддержки психического здоровья.

• Ресурсы для обучения и развития, включая инструменты профессионального развития и возмещение стоимости обучения, чтобы поддержать ваш рост.

• Технологии и инструменты, необходимые для выполнения вашей работы наилучшим образом.

• Программа признания сотрудников Motivosity.

• Культура, основанная на инклюзивности, поддержке и значимых связях.

Мы верим в найм отличных людей и правильное отношение к ним. Чем разнообразнее мы, тем лучше наши идеи и результаты.

Instructure является работодателем с равными возможностями. Мы соблюдаем применимые законы о трудоустройстве и антидискриминационные законы во всех странах, где работаем.

Все сотрудники должны пройти проверку биографии в рамках процесса найма. Чтобы защитить наши команды и системы, мы внедрили меры проверки личности. Кандидатов могут попросить подтвердить свое законное имя, текущее физическое местоположение, а также предоставить действующий контактный номер и адрес проживания в соответствии с местными законами о защите данных.

Любая попытка искажения личной или профессиональной информации приведет к дисквалификации.