Инженер по решениям (м/ж/д)

🎤 Почему voize? Потому что мы — это не просто работа!

В voize мы верим, что величайший дар для работников на передовой — это время — время заботиться, общаться и быть настоящим. Сегодня это время теряется из-за рутинной работы и сложных систем, которые отвлекают их от самого важного: людей.

Наша цель — изменить это, создавая AI-компаньонов, которые бесшовно берут на себя цифровые рабочие процессы. Мы не заменяем людей технологиями — мы усиливаем их влияние.

Наша миссия поддержана финансированием серии A в размере 50 миллионов долларов, возглавляемым Balderton Capital, при поддержке HV Capital, Y Combinator и других ведущих венчурных фондов. Сегодня более 2000 учреждений доверяют voize, а свыше 200 000 пользователей полагаются на нашего AI-компаньона, чтобы облегчить свою ежедневную работу.

Как динамичная команда, мы объединяем передовые технологии с значимым социальным воздействием. И сейчас мы ищем тебя, чтобы присоединиться к нашей миссии!

💡 Твоя миссия: радовать клиентов, оптимизировать процессы!

В роли инженера по решениям в voize ты отвечаешь за полный технический путь наших клиентов — от первого предподдерживающего контакта до текущих операций. Ты — основной технический контакт, связывающий voize и IT-заказчика. Проверяя инфраструктуру, настраивая безопасные решения, решая технические проблемы и масштабируя внедрения, ты обеспечиваешь плавный опыт и долгосрочный успех.

🚀 Твоя ежедневная работа — каждый день уникален

• Поддержка предподдерживающих звонков для оценки инфраструктуры, выявления препятствий и направления оценки

• Несколько лет опыта работы в качестве администратора Linux или Windows

• Устранение неполадок в системах, сетях, браузерах и интерфейсах с ясностью и эмпатией

• Поддержка технического масштабирования (например, рост базы пользователей, изменения инфраструктуры)

• Документирование настроек и технических передач для гладкого внутреннего взаимодействия

• Выявление повторяющихся проблем и вклад в развитие внутренних инструментов, документации или процессов

🤝 Твой набор навыков — что ты приносишь в команду

• Экспертные навыки администрирования систем Windows/Linux и настройки сетей (фаерволы, прокси, маршрутизация, MDM, API)

• Уверенный опыт работы с виртуализацией, Docker, веб-серверами (Nginx, IIS) и балансировкой нагрузки

• Отличные навыки устранения неполадок в API, браузерах, инфраструктуре и устройствах

• Четкое общение с эмпатией как к техническим, так и к нетехническим пользователям

• Проактивность, самостоятельность и умение документировать и передавать техническую информацию

• Опыт работы в стартапах поможет тебе преуспеть в этой роли

• Ты уверенно владеешь немецким языком (C2) для поддержки клиентов и свободно говоришь на английском (C1) для тесного взаимодействия с коллегами — при необходимости мы поддержим тебя языковыми курсами.

🌱 Растём вместе — что тебя ждёт в voize

• Мы быстрорастущий стартап, а значит, ты будешь решать задачи, быстро развиваться и оказывать реальное влияние, давая медицинским работникам больше времени для настоящей заботы о пациентах

• Мы поддерживаем открытую, совместную культуру с регулярными командными мероприятиями, независимо от того, работаешь ли ты в нашем офисе в Берлине или удалённо из Германии

• Стань соавтором нашего успеха с помощью опционов на акции

• Щедрые бонусы: 30 дней отпуска плюс выходной в день рождения, проездной билет по Германии, Urban Sports Club, регулярные корпоративные выезды и доступ к образовательным платформам, таким как Blinkist и Audible

• Ты сам решаешь, когда работать лучше всего, а значит — гибкий график и удобная гибридная организация работы.

✨ Готов поговорить? Подай заявку сейчас! 🚀

Мы с нетерпением ждём твоего отклика и рады познакомиться с тобой — независимо от того, кто ты и какой у тебя опыт!