Консультант по образовательным решениям – профессиональные услуги

О компании IRIS

IRIS Software Group — одна из крупнейших частных программных компаний Великобритании, которой доверяют более 100 000 предприятий, школ и бухгалтерских фирм для обеспечения бесперебойной работы их деятельности. Наше программное обеспечение выплачивает зарплату 1 из 6 сотрудников в Великобритании, поддерживает более 12 000 школ и используется 91 из 100 ведущих бухгалтерских фирм Великобритании.

Мы являемся работодателем с сертификатом Great Place to Work®, признанным за нашу приверженность благополучию, инклюзивности и развитию — и мы быстро растём.

Любите задавать вопросы, которые превращают многообещающую идею в практический план? Примените это любопытство в новой, самостоятельной роли в команде профессиональных услуг IRIS Education.

Вы будете помогать клиентам и коллегам согласовывать, что означает успех, ещё до начала внедрения, с возможностью формировать, как будет работать эта новая роль.

🧾 Почему эта роль важна

Успешный проект по разработке программного обеспечения начинается с общих ожиданий. Вы будете связывать потребности клиентов с возможностями наших команд по доставке, помогая предотвратить недоразумения, избежать ненужной переделки и неожиданных изменений объёма работ. Профессиональные услуги — это команда, которая планирует и реализует внедрение программного обеспечения для клиентов. Вы будете представлять эту команду в процессе продаж, превращая требования клиентов в чёткий, достижимый план.

Вашим ключевым результатом будет Заявление о Работе (Statement of Work, SOW): согласованный документ, в котором изложено, что мы будем поставлять, обязанности каждой стороны и что не входит в объём работ. Ваши вопросы и внимание к деталям дадут клиентам и проектным командам уверенную отправную точку.

👥 О команде, к которой вы присоединитесь

Вы будете работать по всему IRIS Education, а не в рамках одной продуктовой команды, сотрудничая с отделом продаж, коллегами из предподдержки, которые предоставляют экспертные решения в процессе продаж, и специалистами, которые проектируют и внедряют решения для клиентов. Это самостоятельная роль без управленческих обязанностей, но не роль, которую нужно строить в одиночку: вы получите поддержку руководства Профессиональных услуг при установлении последовательного подхода к определению объёма работ.

📊 Чем вы будете заниматься

• Участвовать, когда клиенты покупают новое программное обеспечение или расширяют использование продуктов IRIS Education.

• Задавать важные вопросы: оспаривать неясные требования и выявлять пробелы, риски и зависимости вместе с отделом продаж и предподдержкой.

• Исследовать цели, операции, данные и ограничения клиентов через целенаправленные разговоры для выявления информации.

• Создавать чёткие Заявления о Работе, охватывающие поставки, ключевые этапы, предположения, обязанности и исключения.

• Балансировать амбиции с практичностью, уточняя усилия, последовательность и риски до окончательного утверждения объёма.

• Обеспечивать проектные команды хорошо структурированной передачей, чтобы они могли начать реализацию без повторного изучения требований.

• Развивать знания по нашему портфелю образовательного программного обеспечения и помогать создавать повторно используемые шаблоны и рекомендации по определению объёма.

🔎 Что мы ищем

Вам нравится глубоко разбираться в требованиях и делать сложную информацию понятной. Вы уверенно конструктивно оспариваете предположения, строите доверие клиентов и влияете на коллег, которые не подчиняются вам напрямую. Вы принесёте:

• Опыт сбора и проверки бизнес-требований с последующим переводом их в чёткий объём и поставки.

• Опыт написания Заявлений о Работе, предложений, документов по определению объёма или аналогичной контрактной документации.

• Чёткое, точное письмо и внимательность к предположениям, зависимостям и исключениям.

• Коммерческое понимание того, как объём, усилия и риски влияют на стоимость, сроки и возможность выполнения.

• Опыт работы в или рядом с командами продаж программного обеспечения, внедрения или консультирования.

• Уверенность в работе с клиентами и старшими заинтересованными сторонами, включая ситуации, когда необходимо скорректировать ожидания.

Знание продуктов IRIS не обязательно, но вы должны быть готовы изучить широкий портфель программного обеспечения. Опыт в области образовательных технологий приветствуется, но не обязателен, включая системы управления школами или студенческую информацию, финансы, управление персоналом или программное обеспечение для расчёта заработной платы. Также приветствуется опыт в предподдержке, подготовке тендеров, внедрении программного обеспечения или соответствующие квалификации в области бизнес-анализа и управления проектами.

🚀 Почему стоит присоединиться к нам?

Оставьте свой след в новой компетенции. У вас будет автономия в формировании подхода, широкий охват бизнеса и возможность видеть, как ваша работа улучшает путь от продажи до внедрения. Наряду с поддержкой руководства, карьерный путь Консультанта по решениям предлагает продвижение через уровни Консультант, Старший, Ведущий и Главный. Если вы хотите сочетать общение с клиентами, коммерческое суждение и точную документацию с возможностью улучшать процессы, эта роль объединяет эти сильные стороны.

📝 Чего ожидать от нашего процесса подачи заявки?

Мы предпочитаем, чтобы всё было просто, прозрачно и справедливо:

1️⃣ Подайте заявку онлайн

Загрузите своё резюме и расскажите, почему вас заинтересовала эта возможность и почему вы считаете себя подходящим кандидатом.

2️⃣ Первичный разговор и онлайн-тесты

Вы пройдёте два онлайн-теста, если не проходили их за последние 12 месяцев, а затем неформальную беседу с одним из наших партнёров по подбору талантов. CCAT — это 15-минутный тест с ограничением по времени; рекомендуем тихое место с ручкой и бумагой. EPP не ограничен по времени и может быть выполнен в удобном для вас темпе.

3️⃣ Собеседование первого этапа

Разговор с командой найма, сосредоточенный на вашем релевантном опыте, подходе к выявлению требований клиентов, работе с заинтересованными сторонами и написании документов по определению объёма.

4️⃣ Финальное собеседование

Дальнейшее обсуждение с членами руководства Профессиональных услуг. Мы заранее объясним любые задания, связанные с ролью, если они предусмотрены процессом.

Готовы превратить сложные потребности клиентов в чёткие, достижимые планы? Подайте заявку сегодня и помогите сформировать эту новую роль в IRIS Education.

Почему вам понравится работать здесь

• Влияние: Ваша работа будет влиять на миллионы людей по всему миру.

• Рост: Постоянное обучение и возможности карьерного развития.

• Принадлежность: Культура, которая ценит разнообразие и даёт возможности каждому индивидууму.
  

Готовы подать заявку?

Нажмите Подать заявку — мы с нетерпением ждём, чтобы узнать о вашем уникальном взгляде и опыте. Если вам нужны адаптации в процессе, сообщите нам. Мы стремимся сделать эту возможность доступной для всех.

Чего ожидать от нашего процесса найма

Наш процесс разработан так, чтобы быть справедливым, прозрачным и простым. Этапы могут варьироваться в зависимости от роли — для более старших позиций могут быть дополнительные шаги, а в некоторых областях включены специфические для роли оценки, такие как технический тест или кейс-стади — но обычно вы можете ожидать:

1. Рассмотрение заявки — мы оцениваем ваш опыт и потенциал

2. Первичный звонок — короткий разговор, чтобы узнать о вас и рассказать больше о роли

3. Оценка навыков — адаптирована под позицию, например, кейс-стади, задача по программированию или обзор портфолио

4. Финальное собеседование — встреча с командой и обсуждение того, как вы внесёте ВЛИЯНИЕ в IRIS

Мы всегда подробно расскажем о конкретных этапах в начале процесса, чтобы вы могли подготовиться с уверенностью.

Если вам нужны какие-либо адаптации или условия во время процесса, сообщите нам — мы стремимся сделать этот опыт доступным для всех.