Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Роль

Наш коммерческий сегмент — компании с численностью до 250 сотрудников — преимущественно управляется разработчиками и инженерами. Эти покупатели не реагируют на презентации и сценарии выявления потребностей. Они откликаются на того, кто говорит на их языке, понимает их архитектуру и может помочь им разобраться с реальной проблемой. Именно таких людей мы и нанимаем.

В роли коммерческого менеджера по работе с клиентами в ClickHouse вы будете отвечать за полный цикл продаж для входящих, ориентированных на продукт и самообслуживание аккаунтов в этом сегменте. Вы будете взаимодействовать с инженерами данных, командами платформ и техническими основателями в момент, когда они оценивают ClickHouse для реального кейса — и ваша задача помочь им добиться успеха быстрее. Лучшие сделки в этом сегменте не ощущаются как продажи. Они ощущаются как инженерная консультация, которая заканчивается контрактом.

Наши коммерческие клиенты включают такие компании, как Circle, Flashbots, Blockworks, Cypress.io, Kit, Whop, Coframe, Shaped и janitorai — продукты, ориентированные на разработчиков, которые выбрали ClickHouse, потому что им нужно было решение, способное обрабатывать миллиарды событий без замедления работы пользователей. Лучшие сделки в этом сегменте не ощущаются как продажи. Они ощущаются как инженерная консультация, которая заканчивается контрактом.

Это роль для технически сильных людей, готовых взять на себя ответственность за показатели. Предыдущий опыт закрытия сделок не обязателен — но технический авторитет обязателен.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать за полный цикл продаж от входящего лида до закрытия сделки для аккаунтов в сегменте до 250 сотрудников, с акцентом на скорость, техническую глубину и качество конверсии.

• Непосредственно взаимодействовать с инженерами данных, архитекторами платформ и техническими основателями, чтобы понять их кейсы использования, объемы данных, паттерны запросов и требования к инфраструктуре — и сопоставлять это с возможностями ClickHouse.

• Решать вопросы по дизайну схем, паттернам загрузки данных и интеграционным вызовам в процессе оценки; выступать в роли доверенного технического советника, а не традиционного продавца.

• Выявлять возможности расширения внутри существующей базы клиентов, использующих самообслуживание и ориентированных на продукт; превращать сигналы использования в значимые коммерческие отношения.

• Сотрудничать с инженерами решений при более сложных оценках и отстаивать потребности клиентов внутри компании перед командами продукта и инженерии.

• Поддерживать строгую дисциплину в работе с воронкой продаж — документировать технический контекст, критерии принятия решений, заинтересованные стороны и следующие шаги в Salesforce, чтобы ничего не упускалось.

• Вносить вклад в создание плейбуков, руководств по работе с техническими возражениями и материалов для адаптации, которые помогают команде масштабировать успешные практики.

• Участвовать в мероприятиях сообщества разработчиков, технических митапах и онлайн-форумах, где естественно собираются наши пользователи.

Что вы приносите

• Техническую базу, которая вызывает уважение в инженерных разговорах — сформированную через опыт работы инженером данных, инженером решений/архитектором, разработчиком программного обеспечения или на аналогичной позиции.

• Комфорт с современным стеком данных: колоночные базы данных, потоковая загрузка (Kafka, Kinesis), облачная инфраструктура и аналитические рабочие процессы с интенсивным использованием SQL. Практический опыт работы с ClickHouse, DuckDB, Druid, Pinot, BigQuery, Snowflake или аналогичными системами является большим плюсом.

• Некоторый опыт работы с клиентами — будь то в пресейле, техническом управлении аккаунтами, инженерии решений или в службе поддержки клиентов. Вы уже вели технические разговоры с реальными ставками.

• Инстинкт быстро двигаться. Этот сегмент работает на коротких циклах. Вы умеете создавать ощущение срочности без давления и устранять технические блоки, которые тормозят сделки.

• Сильные письменные и устные коммуникативные навыки. Вы умеете упрощать сложные концепции, не упрощая их чрезмерно, и пишете достаточно ясно, чтобы ваши письма действительно получали ответы от инженеров.

• Любопытство к бизнес-стороне технологий. Вам интересно понять, почему компании покупают, а не только что они строят.

• Менталитет владения. Вы комфортно работаете автономно, принимаете решения без готового плана и учитесь на ошибках.

Почему эта роль отличается

Большинство ролей менеджеров по работе с клиентами — это роли исполнения. Эта — ремесленная роль. Вы будете глубоко изучать продукт, узнавать, как быстрорастущие компании проектируют масштабируемые архитектуры, и развивать коммерческие навыки в среде, где ваши технические инстинкты — ваше главное конкурентное преимущество. Для правильного человека это редкая возможность соединить два мира — и получать конкурентоспособную оплату за это.

Преимущества

• Гибкая рабочая среда — ClickHouse — глобально распределённая компания, дружелюбная к удалённой работе. В настоящее время мы работаем более чем в 25 странах.

• Медицинское страхование — взносы работодателя на ваше медицинское обслуживание.

• Акции компании — каждый новый член команды, присоединяющийся к нашей компании, получает опционы на акции.

• Отпуск — гибкий отпуск в США, щедрые условия в других странах.

• 500 долларов США на обустройство домашнего офиса, если вы работаете удалённо.

• Глобальные встречи — мы верим в силу личного общения и предлагаем возможности для взаимодействия с коллегами на общекомандных выездах.

Культура — мы все её формируем

В составе быстрорастущего стартапа вы будете играть ключевую роль в формировании нашей культуры.

Хотите узнать больше о нашей культуре? Узнайте больше о наших ценностях здесь. Ознакомьтесь с нашими публикациями в блоге или подпишитесь на нас в LinkedIn, чтобы узнать больше о том, что происходит в ClickHouse.

Равные возможности и конфиденциальность

ClickHouse предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам и запрещает дискриминацию и домогательства любого рода на основе таких факторов, как раса, цвет кожи, религия, возраст, пол, национальное происхождение, инвалидность, генетика, статус защищённого ветерана, сексуальная ориентация, гендерная идентичность или выражение, или любой другой признак, защищённый федеральными, государственными или местными законами.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.