Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Dandy трансформирует огромную и устаревшую стоматологическую индустрию — отрасль стоимостью более 400 миллиардов долларов. Поддерживаемая одними из ведущих венчурных фондов мира, мы ставим перед собой амбициозную задачу упростить и модернизировать каждую функцию стоматологической практики с помощью технологий. Расширяя свое присутствие по всему миру, Dandy создает операционную систему для стоматологических офисов по всему миру — предоставляя клиницистам и их командам технологии, инновации и поддержку мирового класса, чтобы они могли достигать большего для своих практик, своих сотрудников и своих пациентов.

Обзор позиции

Dandy ищет Менеджера по работе с корпоративными клиентами для управления и развития отношений с нашими крупнейшими и наиболее стратегическими клиентами — стоматологическими группами с несколькими локациями, DSO и ключевыми корпоративными аккаунтами. Вы будете основным партнером для исполнительных и клинических руководителей, обеспечивая ценность для их организаций через консультативное взаимодействие, основанное на данных, и стратегии расширения.

Будучи ответственным за небольшой, но высокоэффективный портфель клиентов, ваша основная цель — увеличить средний доход на практику и сохранить существующий бизнес, предоставляя исключительный клиентский опыт, выявляя стратегические возможности роста и согласовывая решения Dandy с бизнес-целями корпоративного уровня. Вы будете тесно сотрудничать с командами продаж, операций, продукта и поддержки, чтобы обеспечить беспрепятственное выполнение и измеримые результаты для наших крупнейших партнеров.

Основные обязанности

Стратегическое управление аккаунтами

• Владеть портфелем крупнейших и наиболее сложных клиентов Dandy (многофилиальные группы и корпоративные аккаунты).
  Разрабатывать и реализовывать стратегические планы аккаунтов для повышения удержания, расширения и удовлетворенности клиентов.

• Использовать данные и показатели эффективности для выявления тенденций, возможностей и рисков в вашем портфеле клиентов.

• Выступать в роли доверенного советника для исполнительных, клинических и операционных заинтересованных сторон, обеспечивая согласование предложений Dandy с целями клиентов.
  

Коммерческий рост

• Выявлять и реализовывать возможности для дополнительных продаж, перекрестных продаж и расширения по локациям и отделам.
  Сотрудничать с командами корпоративных закупок, операций и финансов для ведения переговоров по продлению контрактов и новым коммерческим условиям.

• Вести переговоры по масштабированию развертывания сканеров, активации врачей и внедрению новых продуктов и услуг Dandy.
  

Лидерство в отношениях с клиентами

• Строить и поддерживать отношения на уровне руководства с ключевыми заинтересованными сторонами в топ-аккаунтах.

• Проводить стратегические обзоры бизнеса, предоставлять аналитические данные о производительности и планы партнерства для демонстрации ROI и укрепления сотрудничества.

• Предвидеть потребности клиентов и инициировать проактивные меры для предотвращения оттока и ускорения роста.
  

Клиническая и операционная экспертиза

• Развивать глубокое понимание операций стоматологических групп, цифровых рабочих процессов и меняющейся конкурентной среды.

• Свободно говорить на языке клиницистов и бизнес-операторов, чтобы предлагать достоверные, адаптированные рекомендации.
  Сотрудничать с командами продукта и клиническими специалистами Dandy для предоставления обратной связи, которая стимулирует инновации и успех клиентов.
  

Межфункциональное сотрудничество и постоянное совершенствование

• Сотрудничать с командами продаж, поддержки клиентов, обучения и продукта для обеспечения беспрепятственного внедрения, реализации и масштабирования.

• Вносить идеи от корпоративных аккаунтов для влияния на дорожную карту продукта и улучшения операционных процессов.

• Постоянно экспериментировать со стратегиями вовлечения, ценностными моделями и подходами к коммуникации для повышения эффективности.
  

Требования

• 5+ лет опыта в управлении корпоративными аккаунтами, успехе клиентов или стратегических продажах, желательно в стоматологической или медицинской технологической отрасли.

• Подтвержденный успех в управлении и развитии крупных, сложных, многофилиальных клиентских аккаунтов.

• Сильные коммерческие навыки с опытом успешного осуществления дополнительных продаж, перекрестных продаж и продлений контрактов в корпоративной среде.

• Исключительные навыки коммуникации и ведения переговоров, опыт взаимодействия с руководителями высшего звена.

• Аналитический и ориентированный на данные, с умением переводить метрики в практические рекомендации.

• Уверенно работает в условиях неопределенности, умеет управлять конкурирующими приоритетами и влиять на межфункциональные команды.

• Высокая мотивация, ориентированность на результат и страсть к улучшению клиентского опыта.

• Готовность к командировкам примерно 40% времени для встреч с ключевыми клиентами, участия в отраслевых мероприятиях и корпоративных выездах.

Req ID: J-1218

Для сотрудников на полную ставку Dandy предлагает широкий спектр первоклассных, комплексных и инклюзивных льгот, адаптированных к каждой стране, где мы работаем. Наши локальные пакеты льгот обычно включают медицинское обслуживание, стоматологическую помощь, поддержку психического здоровья, ресурсы по планированию семьи, варианты пенсионных накоплений и щедрый оплачиваемый отпуск — обеспечивая поддержку нашим сотрудникам независимо от места их проживания и работы.

Dandy гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся строить разнообразную и инклюзивную культуру, которая ценит аутентичность для достижения общих целей. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, инвалидности, статуса ветерана, гражданства или иммиграционного статуса, а также по любым другим юридически защищенным характеристикам.

Dandy также полностью соблюдает Закон США о правах инвалидов (ADA). Мы стремимся принимать вызовы и создавать доступное, инклюзивное рабочее место для всех. Если вам необходимы какие-либо условия для прохождения интервью или у вас есть вопросы заранее, будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Посетите Карьера в Dandy для получения дополнительной информации!

Уведомление о конфиденциальности данных: отправляя заявку, вы даете согласие Dandy на сбор, хранение и обработку вашей личной информации в целях рекрутинга в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и регламентом GDPR. Вы имеете право в любое время получить доступ, исправить или запросить удаление ваших данных, связавшись с нами через Запросы по конфиденциальности.