Измените способ путешествий по миру
Присоединяйтесь к путешествию GetYourGuide, чтобы соединять людей с незабываемыми туристическими впечатлениями по всему миру. Миллионы обращаются к нам за уникальными активностями, которым можно доверять, и всё это обеспечивается нашей приверженностью делать каждое путешествие исключительным — включая ваше.
Готовы раскрыть свой потенциал вместе с сообществом единомышленников-исследователей? Найдите свою следующую роль в нашем головном офисе в Берлине или в одном из наших локальных офисов по всему миру — от Нью-Йорка до Бангкока. Перейдите на getyourguide.careers, чтобы сделать первый шаг.
Миссия команды
В качестве ведущего старшего менеджера по работе с клиентами вы будете подчиняться нашему руководителю отдела продаж EMEA и руководить командой из 10 менеджеров по работе с клиентами, расположенных в офисах в Париже, Амстердаме и Дубае. Вместе они находятся на передовой роста поставок: поиск, привлечение и заключение договоров с лучшими в регионе партнёрами по достопримечательностям и активностям, построение долгосрочных отношений и превращение каждой сделки в стратегическое преимущество поставок для GetYourGuide.
Ваша миссия
- Руководить, наставлять и развивать команду менеджеров по работе с клиентами для постоянного достижения и превышения целей по привлечению новых поставщиков и доходам.
- Создавать дисциплинированный операционный ритм: еженедельные обзоры воронки продаж, проверки точности прогнозов, панели активности и конверсии, коучинг звонков и сессии по стратегии сделок.
- Обеспечивать совершенство процесса продаж: выявлять и масштабировать возможности на всех этапах воронки (тактики охвата, качество презентаций, работа с возражениями, переговоры по ценам/условиям, управление циклом сделки).
- Обеспечивать высокое качество ведения CRM и целостность данных; использовать инструменты и программное обеспечение для продаж (включая CRM, например Salesforce, и инструменты поддержки продаж) для прогнозирования, планирования ресурсов и анализа эффективности.
- Сотрудничать с другими подразделениями — BizOps, маркетингом поставок, юридическим отделом и финансами — для устранения препятствий, ускорения адаптации и масштабирования повторяемых сценариев работы.
- Руководить наймом, адаптацией и постоянным развитием лучших сотрудников; формировать инклюзивную, высокодоверительную и ответственную культуру команды, основанную на этике и влиянии на клиентов.
Ваш набор инструментов
- Более 5 лет опыта в B2B продажах, включая более 2 лет руководства командами по быстрому привлечению новых клиентов (например, SDR/AE или полевое привлечение) с сильным послужным списком превышения целей.
- Сильный операционный лидер: создает повторяемые системы, улучшает ключевые показатели на всех этапах воронки (активность, конверсия, время цикла, точность прогнозов) и масштабирует лучшие практики.
- Исключительный наставник и коммуникатор: повышает уровень работы с возражениями, переговоров и исполнительного сторителлинга; проводит эффективные обзоры сделок и коучинг звонков.
- Ориентирован на данные и процессы: уверенно работает с инструментами и программным обеспечением для продаж — включая CRM (например, Salesforce) и инструменты поддержки продаж — для прогнозирования и управления эффективностью.
- Опытный переговорщик с менталитетом выигрыша для обеих сторон; комфортно создает конструктивное напряжение и закрывает сложные сделки с участием нескольких заинтересованных сторон.
- Глубокое любопытство и деловая хватка: связывает предложения с ROI, эффективностью и рисками; адаптирует сообщения для руководства поставщиков.
- Процветает в быстром, международном и предпринимательском окружении; демонстрирует высокие этические стандарты, устойчивость и ответственность.
- Отличные письменные и устные навыки общения на английском языке и местном языке.
- Опыт работы в туристической индустрии, маркетплейсах или travel tech является плюсом; наличие релевантной сети в туризме — преимущество.
Дополнительно, что даст вам преимущество
- Вас вдохновляет ИИ: вы находите время работать с ИИ и вовлекаете в это свою команду. Вы строите интуицию через практические испытания, помогаете команде делать то же самое и превращаете полученные знания в реальные улучшения работы команды.
Как мы сделаем ваше карьерное путешествие исключительным
- Ежегодный бюджет на личностный рост и программы наставничества для непрерывного обучения и развития
- Возможность работать из любой точки мира 30 дней в году
- Гибридный формат работы с тремя днями офисного сотрудничества (понедельник, вторник, четверг) и двумя днями по желанию для работы из дома
- Возможности для сотрудничества и общения с коллегами через ежеквартальные командные мероприятия и ежегодные корпоративные события
- Ежемесячный бюджет на транспорт и фитнес
- Скидки для вас, ваших друзей и семьи на активности GetYourGuide
- Программа возмещения расходов на изучение языков
- Пакет медицинских и оздоровительных льгот
И многое другое…
Как подать заявку
Отправьте свое резюме на английском языке, используя форму ниже. Для советов и информации о нашем процессе найма и культуре ознакомьтесь с разделами «как мы нанимаем» и «жизнь в GetYourGuide». Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по адресу jobs@getyourguide.com.
Мы — работодатель, предоставляющий равные возможности
Мы гарантируем, что каждый квалифицированный кандидат будет оцениваться по своим навыкам независимо от возраста, гендерной идентичности, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, статуса инвалидности или религии. Пожалуйста, воздержитесь от включения фотографии и возраста в ваше резюме.
#LI-Hybrid
