Менеджер по обучению клиентов (м/ж/д)

🎤 Почему voize? Потому что мы — это не просто работа!

В voize мы верим, что величайший подарок для работников на передовой — это время — время заботиться, общаться и быть настоящим. Сегодня это время теряется из-за рутинной работы и сложных систем, которые отвлекают их от самого важного: людей.

Наша цель — изменить это, создавая AI-компаньонов, которые бесшовно берут на себя цифровые рабочие процессы. Мы не заменяем людей технологиями — мы усиливаем их влияние.

Наша миссия поддержана финансированием серии A в размере 50 миллионов долларов, возглавляемым Balderton Capital, при поддержке HV Capital, Y Combinator и других ведущих венчурных фондов. Сегодня более 2000 учреждений доверяют voize, а свыше 200 000 пользователей полагаются на нашего AI-компаньона, чтобы облегчить свою ежедневную работу.

Как динамичная команда, мы объединяем передовые технологии с значимым социальным воздействием. И теперь мы ищем именно вас, чтобы присоединиться к нашей миссии!

💡 Ваша миссия: стимулировать активацию продукта через трансформационное обучение

В роли Менеджера по внедрению — эксперта по обучению вы будете отвечать за проведение эффективных обучающих сессий как онлайн, так и на месте, чтобы пользователи понимали, как максимально использовать возможности AI-решения voize. Вы будете мотивировать и вовлекать группы из 10-15 сотрудников по уходу (активных пользователей и тренеров voize), давая им силы принять технологию и улучшить процесс документирования.

🚀 Ваша ежедневная работа — каждый день уникален

• Обучение тренеров: Проведение онлайн и очных сессий, давая тренерам voize у наших клиентов возможность эффективно обучать большие группы.

• Проведение динамичных тренингов: Организация увлекательных и мотивирующих обучающих сессий для сотрудников по уходу, чтобы быстро активировать продукт.

• Сотрудничество с межфункциональными командами: Тесная работа с командами поддержки, продукта и успеха клиентов для решения задач внедрения и предоставления обратной связи в реальном времени.

• Мониторинг эффективности обучения: Отслеживание уровня принятия продукта пользователями и повторное проведение обучения для групп с низкой вовлечённостью.

• Создание и оптимизация обучающих материалов: Постоянное обновление и улучшение контента обучения на основе отзывов и возникающих трудностей при внедрении.

• Посещения на местах: Проведение визитов в случаях низкой активации, чтобы повторно вовлечь пользователей и поддержать их на месте.

🤝 Ваши навыки — что вы приносите в команду

• Подтверждённый опыт в программах Train the Trainer, особенно с большими группами

• Сильные коммуникативные и презентационные навыки, умение вовлекать и мотивировать пользователей

• Опыт обучения профессионалов, желательно в сфере здравоохранения или ухода

• Страсть к внедрению технологий и поддержке других в принятии изменений

• Свободное владение немецким языком (C2), хорошее знание английского

• Готовность к поездкам 2–3 раза в неделю к нашим клиентам — желательно, чтобы вы находились в Берлине, Мюнхене, Кёльне или Франкфурте, но главное — быть гибким в вопросах путешествий

🌱 Расти вместе — что вас ждёт в voize

• Мы — быстрорастущий стартап, а это значит, что вы будете решать задачи, быстро развиваться и оказывать реальное влияние, давая медицинским работникам больше времени для настоящего ухода за пациентами

• Мы поддерживаем открытую, совместную культуру с регулярными командными мероприятиями, независимо от того, работаете ли вы в нашем офисе в Берлине или удалённо из Германии

• Станьте соавтором нашего успеха с помощью опционов на акции

• Щедрые бонусы: 30 дней отпуска плюс выходной в день рождения, проездной билет по Германии, Urban Sports Club, регулярные корпоративные выезды и доступ к образовательным платформам, таким как Blinkist и Audible

• Вы сами решаете, когда работать лучше всего — гибкий график и удобная гибридная организация работы.

✨ Готовы поговорить? Подайте заявку сейчас! 🚀

Мы с нетерпением ждём вашего отклика и рады познакомиться с вами — независимо от того, кто вы и какой у вас опыт!