Стажёр специалист по работе с клиентским опытом - Восток США

О компании Syngenta 

В Syngenta Seeds Field Crops мы формируем будущее сельского хозяйства и даём фермерам возможность удовлетворять постоянно растущий спрос на продовольствие и топливо. Мы — глобальная агротехнологическая компания с главным офисом в Соединённых Штатах, где страстные местные эксперты сотрудничают с фермерами, чтобы предоставлять решения, создающие рыночные возможности.  Мы объединяем точное селекционное разведение, передовой выбор биотехнологических признаков и цифровые платформы для непревзойдённой эффективности в поле.  Наши семена помогают снижать риски, такие как болезни, насекомые, сорняки и экстремальные погодные условия, одновременно способствуя устойчивым методам ведения сельского хозяйства, которые защищают и улучшают нашу планету. Присоединяйтесь к нашей миссии по революционизации продовольственной безопасности и трансформации сельского хозяйства. 

В Syngenta наша цель — создать самую совместную и заслуживающую доверия команду в сельском хозяйстве, предоставляя семена высочайшего качества и инновационные решения по защите урожая, которые повышают успех фермеров. Мы приглашаем вас помочь формировать будущее сельского хозяйства и сыграть роль в безопасном обеспечении мира продовольствием, заботясь при этом о нашей планете.

Коммерческая команда Syngenta ищет стажёра на позицию Специалиста по опыту клиентов (Customer Experience Specialist, CES) в Вест-Палм-Бич, Флорида. Эта стажировка предусматривает операционную, административную и поддержку в реализации кампаний для команды CES. Роль направлена на укрепление способности команды обеспечивать последовательный и увлекательный клиентский опыт за счёт улучшения управления промо-материалами, бюджетами, заказами, доставками, активностями кампаний и сопроводительной документацией.

Стажёр будет тесно сотрудничать с членами команды CES и кросс-функциональными партнёрами из отделов коммерции, закупок, финансов, маркетинга и внешних поставщиков. В ходе работы стажёр приобретёт практический опыт в координации проектов, реализации кампаний, бюджетировании, улучшении процессов и межфункциональном взаимодействии.

В рамках программы развития молодых талантов Syngenta вы получите практический опыт, познакомитесь с повседневными бизнес-операциями и сможете применить свои академические знания для решения реальных задач, развивая при этом профессиональные навыки.

Обязанности:

• Управление запасами промо-материалов, обработка запросов, оформление заказов, распределение и отслеживание доставки.
• Создание и поддержание централизованных трекеров для учёта запасов, запросов, затрат, заказов, активности кампаний и статуса доставки.
• Ведение учёта бюджета, заказов на закупку, счетов и расходов по кампаниям, поддержка ежемесячной отчётности по состоянию бюджета.
• Координация с коммерческими партнёрами, отделом закупок, финансами, поставщиками и службами доставки для обеспечения своевременного выполнения задач.
• Отслеживание назначенных заказов и доставок от запроса до завершения; своевременное выявление и эскалация задержек, несоответствий или проблем.
• Поддержка кампаний CES от планирования до реализации, включая составление графиков, подготовку материалов, коммуникации, логистику, последующие действия и базовый мониторинг эффективности.
• Административная поддержка через координацию встреч, ведение документации, обновление статусов и организацию общих материалов.
• Документирование повторяющихся рабочих процессов CES и предложение практических улучшений, снижающих ручной труд, задержки или неясности.
• Соблюдение применимых стандартов бренда, требований к соответствию, процедур закупок и процессов управления поставщиками.
• Возможны командировки по стране для участия в мероприятиях.

• В настоящее время обучение по специальности маркетинг, коммуникации, бизнес, дизайн или смежная область.
• Сильные организационные навыки, внимание к деталям и способность управлять несколькими задачами и сроками одновременно.
• Чёткие письменные и устные коммуникативные навыки, умение эффективно работать в команде.
• Интерес к клиентскому опыту, маркетинговым кампаниям, координации проектов и операционному совершенству.
• Уверенное владение Microsoft Office Suite, включая Word, Excel и PowerPoint.
• Практический опыт работы с дизайнерскими платформами, такими как Canva и Adobe Creative Cloud, особенно Illustrator и InDesign.
• Хорошее знание основных социальных медиа-платформ и лучших практик создания привлекательного цифрового контента.
• Проактивный, надёжный и ориентированный на решение проблем подход.

Зарплата на данной позиции варьируется от 20 до 45 долларов в час.

Что мы предлагаем: 

• Культуру, которая ценит принадлежность и сотрудничество, способствует профессиональному развитию и стремится к балансу между работой и личной жизнью, поддерживая членов команды. 
• Конкурентоспособную заработную плату
• Постоянные ресурсы для карьерного роста
• Возможность работать над значимыми, инновационными проектами, решающими реальные задачи

Syngenta стремится создавать культуру, которая ценит принадлежность и сотрудничество, способствует профессиональному развитию и стремится к балансу между работой и личной жизнью, поддерживая членов команды 

Syngenta была признана лучшим работодателем по версии журнала Science. Узнайте больше о нашей команде и нашей миссии здесь: https://www.youtube.com/watch?v=OVCN_51GbNI 

Syngenta является работодателем с равными возможностями и не допускает дискриминации при найме, обучении, продвижении или в любых других трудовых практиках по признакам расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, сексуальной ориентации, семейного или ветеранского статуса, инвалидности или любого другого статуса, защищённого законом. 

#LI-DNI