Руководитель по взаимодействию с клиентами на местах (Канада)

О компании

Почему мы создали Lyric: Цепочки поставок сегодня более критичны и сложны, чем когда-либо. Каждый день крупные предприятия принимают триллионы возможных решений, которые могут повлиять на конечный результат. Мощные алгоритмы и искусственный интеллект могут решать эти задачи, однако большинство организаций испытывают трудности с масштабным использованием ИИ в цепочках поставок. Существующие технологии управления цепочками поставок либо жесткие, ограниченные по функционалу точечные решения, либо кастомные решения, разработанные внутри компании, требующие огромных знаний и инвестиций.

До настоящего времени.

Встречайте Lyric: Lyric — это корпоративная платформа ИИ, созданная специально для цепочек поставок, предлагающая лучшее из обоих миров:

• Готовые решения на базе ИИ для оптимизации сетей, распределения запасов, планирования маршрутов, планирования мощности выполнения заказов, обещания заказов, распространения спроса, построения прогнозов, анализа сценариев и многого другого, плюс

• Подход, ориентированный на платформу, который дает возможность как бизнес-пользователям, так и техническим специалистам создавать комплексные продукты от начала до конца, используя инструменты без кода, собственный код или даже форкая наш код для построения и совершенствования интеллектуальных решений для принятия решений в цепочках поставок

С Lyric предприятиям больше не нужно выбирать между гибкостью и скоростью — они получают и то, и другое.

Миссия: Мы создаем новую эру в цепочках поставок с командой, которая лучше всего подготовлена для этого. За более чем 20 лет работы на стыке цепочек поставок и алгоритмов мы пришли к глубокому убеждению, что глобальным цепочкам поставок нужно нечто подобное Lyric. С момента основания в декабре 2021 года это убеждение неоднократно подтверждалось.

Сегодня все больше компаний из списка Fortune 500, включая Smurfit WestRock, Estée Lauder, Coca-Cola и других, внедряют инновации на своих условиях с помощью Lyric. Мы с нетерпением ждем, что наши текущие и будущие клиенты смогут создать вместе с нами. Присоединяйтесь к нам!

О роли

Lyric ищет Руководителя внедрения с выездом к клиенту (Forward Deployed Engagement Lead), который будет отвечать за практическую техническую реализацию сложных проектов по аналитике цепочек поставок. Это старшая, ориентированная на клиента роль для человека, который хочет оставаться близко к платформе — настраивать, моделировать и устранять неполадки напрямую — при этом управляя четко определенным объемом работ с дисциплиной программного менеджмента от запуска до запуска в эксплуатацию и принятия решения.

Идеальный кандидат — это специалист с широкой экспертизой и глубокими знаниями: достаточно широкий, чтобы взаимодействовать со стратегией клиента, аналитикой и технологиями, и достаточно глубокий, чтобы возглавлять проектирование и внедрение решений. Эта роль требует исключительных навыков управления программами, исполнительного присутствия и способности успешно работать в предпринимательской, быстрорастущей среде.

Что вы будете делать

Руководство взаимодействием и управление

• Вести полное выполнение программ по аналитике и оптимизации цепочек поставок на уровне предприятия

• Устанавливать и управлять управлением взаимодействием, включая руководящие комитеты и ритмы программ

• Сотрудничать с руководителями клиентов и внутренними руководителями для согласования приоритетов, управления рисками и обеспечения своевременной и бюджетной реализации

• Определять метрики успеха взаимодействия и обеспечивать достижение ценности в соответствии с бизнес-целями
  

Проектирование и реализация решений

• Переводить бизнес-требования в технические архитектуры с использованием платформы Lyric, работая непосредственно с ней

• Руководить моделированием, интеграцией данных и настройкой в рамках функциональных и технических команд

• Сотрудничать с инженерами, специалистами по данным и ИТ для обеспечения масштабируемых и безопасных внедрений

• Проводить структурированное пользовательское приемочное тестирование (UAT) и стимулировать принятие решений Lyric в бизнес-подразделениях
  

Управление программами и руководство командой

• Управлять межфункциональными командами доставки в разных географических регионах и часовых поясах, включая партнеров по аутсорсингу

• Определять объем услуг — переводить неоднозначные запросы в четко ограниченные объемы работ с ясными критериями успеха

• Обеспечивать ответственность и коммуникацию между внутренними и внешними командами

• Руководить изменениями и мероприятиями по обучению клиентов

• Предоставлять инсайты и обратную связь для формирования дорожной карты продукта Lyric и лучших практик доставки

О вас

• Более 8 лет опыта в консалтинге, корпоративном SaaS или реализации аналитики цепочек поставок, желательно с полным управлением объемом работ

• Действительно практический опыт технической реализации — комфортно настраивать, моделировать, отлаживать и устранять неполадки, а не только руководить другими

• Глубокое понимание кейсов аналитики цепочек поставок (оптимизация, прогнозирование, моделирование)

• Подтвержденный опыт руководства глобальными проектными командами и управления программами корпоративного масштаба

• Сильное исполнительное присутствие, способность ясно и убедительно доносить сложные концепции на всех уровнях организации

• Опыт проведения пользовательского приемочного тестирования и управления изменениями, которые приводят к реальному принятию, а не просто к подписанию

• Высокое внимание к деталям и структурированные навыки управления программами

• Предпринимательский дух, проактивность и энергия для работы в быстро меняющейся среде

• Степень бакалавра в области инженерии, цепочек поставок или смежной области; предпочтительно наличие продвинутой степени

Даже если вы не соответствуете 100% требований, мы рекомендуем подать заявку на эту роль!

Местоположение: удаленно. Ожидается до 30% командировок, преимущественно по США.

Вознаграждение: годовой диапазон компенсации для этой позиции составляет от 180 000 до 240 000 долларов США с учетом целевых показателей. Базовая зарплата будет определена в зависимости от опыта работы, с переменной частью в 30%, которая начисляется на основе индивидуальных и бизнес-результатов. Также у вас будет возможность получить долю в компании Lyric.