О компании IRIS

IRIS Software Group — одна из крупнейших частных программных компаний Великобритании, которой доверяют более 100 000 предприятий, школ и бухгалтерских фирм для обеспечения бесперебойной работы их деятельности. Наше программное обеспечение выплачивает зарплату 1 из 6 сотрудников Великобритании, поддерживает более 12 000 школ и используется 91 из 100 ведущих бухгалтерских фирм Великобритании.

Мы являемся работодателем с сертификатом Great Place to Work®, признанным за нашу приверженность благополучию, инклюзивности и развитию — и мы быстро растём.

Вы коммерчески ориентированный менеджер по работе с клиентами, который любит строить отношения, выявлять возможности и обеспечивать исключительный клиентский опыт?

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами для присоединения к нашей команде продаж iSAMS в IRIS Software Group.

iSAMS — это система управления информацией для школ (MIS), разработанная для помощи школам в оптимизации их работы, управлении информацией и повышении эффективности.

В этой роли вы будете отвечать за портфель существующих школьных клиентов, строить крепкие долгосрочные отношения и выявлять возможности для расширения счетов за счёт дополнительных и перекрёстных продаж наших продуктов и услуг.

Вы будете выступать в роли надёжного партнёра для своих клиентов, понимая их проблемы, помогая им максимально эффективно использовать iSAMS и предлагая решения, которые приносят реальную пользу.

Это захватывающая возможность для тех, кто любит сочетать управление отношениями с коммерческими продажами и хочет оказать реальное влияние в секторе образовательных технологий.

Чем вы будете заниматься

Управление аккаунтами и построение отношений

• Управлять и развивать портфель существующих школьных клиентов, выступая их основным контактным лицом.

• Строить доверительные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами, понимая их потребности, проблемы и будущие цели.

• Проводить регулярные встречи с клиентами как в виртуальном формате, так и лично для укрепления отношений и выявления возможностей.

• Повышать удовлетворённость клиентов, удержание и долгосрочный рост аккаунтов.

Продажи и рост доходов

• Выявлять и конвертировать возможности для дополнительных и перекрёстных продаж в портфеле продуктов и услуг iSAMS.

• Брать на себя ответственность за полный цикл продаж — от выявления возможностей до переговоров и закрытия сделок.

• Достигать индивидуальных целей по продажам, развивая существующие аккаунты и формируя здоровый портфель потенциальных сделок.

• Проводить убедительные презентации и демонстрации продуктов, донося ценность наших решений.

• Вести переговоры по коммерческим соглашениям, которые приносят пользу клиентам и поддерживают рост бизнеса.

Вовлечение клиентов и внедрение продукта

• Проактивно работать с клиентами для максимального использования ими iSAMS.

• Выявлять возможности для внедрения дополнительного функционала, продуктов и услуг, поддерживающих потребности школ.

• Информировать клиентов об обновлениях продукта, новых функциях и разработках.

• Выступать голосом клиента, передавая обратную связь внутренним командам для улучшения продуктов и услуг.

Управление воронкой продаж и сотрудничество

• Поддерживать точные записи о клиентах, возможностях продаж и прогнозах в Salesforce.

• Эффективно управлять и приоритизировать свои аккаунты для максимизации коммерческих возможностей.

• Сотрудничать с отделами продаж, маркетинга, поддержки клиентов и другими внутренними командами для обеспечения отличного клиентского опыта.

• Посещать встречи с клиентами, отраслевые мероприятия, конференции и выставки по мере необходимости.

• Быть в курсе событий на рынке образовательных технологий и конкурентной среды.

Что мы ищем

Обязательный опыт и навыки

• Подтверждённый опыт в управлении аккаунтами, управлении взаимоотношениями с клиентами или аналогичной коммерчески ориентированной роли в продажах.

• Опыт управления несколькими клиентскими аккаунтами и выполнения планов продаж.

• Успешный опыт развития существующего бизнеса через дополнительные и перекрёстные продажи и рост аккаунтов.

• Отличные навыки построения отношений, уверенность в общении и влиянии на заинтересованных лиц на разных уровнях.

• Сильное коммерческое мышление, навыки ведения переговоров и работы с возражениями.

• Умение управлять воронкой продаж, приоритизировать возможности и работать самостоятельно.

• Уверенные навыки коммуникации и презентации как в виртуальном формате, так и лично.

• Проактивный, организованный и ориентированный на результат подход.

• Уверенное использование CRM-систем и технологий для управления взаимоотношениями с клиентами.

• Наличие действующего водительского удостоверения и готовность к командировкам для встреч с клиентами.

Желательный опыт

• Предыдущий опыт продаж SaaS, программного обеспечения или технологических решений.

• Опыт работы в образовательном секторе или секторе EdTech.

• Знание систем управления информацией для школ, особенно iSAMS.

• Опыт работы с Salesforce.

Что сделает вас успешным в этой роли?

Вы — человек, который искренне любит строить отношения и понимать потребности клиентов, но при этом обладает коммерческой энергией, чтобы превращать возможности в результаты.

Вы уверенно управляете своим портфелем, проактивно выявляете возможности для роста и комфортно ведёте коммерческие переговоры с клиентами.

Самое главное — вы понимаете, что успешное управление аккаунтами — это не просто продажа большего объёма, а предоставление ценности, построение доверия и создание долгосрочных партнёрских отношений с клиентами.

Почему стоит присоединиться к IRIS Software Group?

В IRIS Software Group мы разрабатываем программные решения, которые помогают организациям работать умнее и эффективнее.

Присоединение к нашей команде iSAMS означает стать частью бизнеса, который поддерживает школы с помощью технологий, помогая им оптимизировать процессы и сосредоточиться на предоставлении отличного образовательного опыта.

У вас будет возможность развивать свои коммерческие навыки, работать с устоявшейся клиентской базой и напрямую вносить вклад в дальнейший рост нашего образовательного программного бизнеса.

Готовы сделать следующий шаг в своей карьере менеджера по работе с клиентами? Мы будем рады услышать вас!

Почему вам понравится работать здесь

• Влияние: Ваша работа будет влиять на миллионы людей по всему миру.

• Рост: Постоянное обучение и возможности карьерного развития.

• Принадлежность: Культура, которая ценит разнообразие и даёт возможности каждому индивидууму.
  

Готовы подать заявку?

Нажмите Подать заявку — мы с нетерпением ждём, чтобы узнать о вашем уникальном опыте и взглядах. Если вам нужны какие-либо адаптации в процессе, сообщите нам. Мы стремимся сделать эту возможность доступной для всех.

Чего ожидать от нашего процесса найма

Наш процесс разработан так, чтобы быть справедливым, прозрачным и простым. Этапы могут варьироваться в зависимости от роли — для более старших позиций могут быть дополнительные шаги, а в некоторых областях включены специализированные оценки, такие как технический тест или кейс-стади — но обычно вы можете ожидать:

1. Рассмотрение заявки — мы оцениваем ваш опыт и потенциал

2. Первичный звонок — короткий разговор, чтобы узнать вас и рассказать больше о роли

3. Оценка навыков — адаптированная под позицию, например, кейс-стади, тестирование кода или просмотр портфолио

4. Финальное интервью — встреча с командой и обсуждение того, как вы сможете оказать ВЛИЯНИЕ в IRIS

Мы всегда подробно расскажем вам о конкретных этапах в начале процесса, чтобы вы могли подготовиться с уверенностью.

Если вам нужны какие-либо адаптации или условия во время процесса, сообщите нам — мы стремимся сделать этот опыт доступным для всех.