Директор по работе с клиентами

О роли

В качестве Директора по работе с клиентами в Nash вы будете помогать трансформировать то, как крупнейшие предприятия переосмысливают управление доставкой последней мили. Это стратегическая, высокоэффективная роль, ориентированная на заключение сложных сделок с высокой стоимостью и формирование того, как наши самые важные клиенты принимают логистическую инфраструктуру Nash, основанную на искусственном интеллекте.

Вы сыграете ключевую роль в нашей команде выхода на рынок (GTM), масштабируя продажи Nash для корпоративных клиентов и создавая предсказуемые потоки доходов с амбициозными квотами. Ваше внимание будет сосредоточено на отраслях, где Nash уже достигла значительных успехов: продукты питания, розничная торговля, магазины у дома, питание и фармацевтика. Вы будете использовать наше техническое преимущество, гибкость и настойчивость для дальнейшего успеха на этих рынках.

Ваша страсть и экспертиза помогут нам укрепить бренд Nash и ускорить наше быстрое расширение. Это роль полного цикла с поддержкой маркетинга, продукта и аналитики, и ваша работа поможет клиентам перейти от разрозненных процессов доставки к единой, интеллектуальной логистической инфраструктуре.

Возможности в западном, среднем западном и северо-восточном регионах

Основные обязанности

• Создавать и управлять сложной воронкой продаж с нуля, сосредотачиваясь на сделках высокого уровня для корпоративных клиентов. Это включает выявление, поиск клиентов, демонстрации, переговоры и закрытие сделок с стратегическим подходом.

• Разрабатывать и реализовывать детальный план работы с каждым целевым аккаунтом, используя активный исходящий подход, стратегические связи и целенаправленные сообщения для вовлечения и конверсии ключевых именованных клиентов.

• Устанавливать и развивать отношения на уровне руководителей в стратегических, именованных аккаунтах в сферах продуктов питания, магазинов у дома, фармацевтики и розничной торговли, позиционируя Nash как надежного партнера в их операциях по доставке.

• Тесно сотрудничать с командами продукта, маркетинга и инженерии для согласования предложений Nash с потребностями клиентов. Предоставлять действенную обратную связь, которая улучшает стратегии продаж и поддерживает развитие продукта.

• Поддерживать глубокое понимание целевых рынков и проблем клиентов. Вносить вклад в внутренние циклы обратной связи, которые стимулируют развитие продукта и маркетинговые стратегии, помогая Nash опережать рыночные требования.

• Регулярно обновлять CRM и другие инструменты продаж с точными данными о деятельности, прогрессе сделок, прогнозах доходов и следующих шагах, поддерживая прозрачность и высокие стандарты ведения продаж.

Требования

• Опыт работы не менее 5 лет в полном цикле продаж с успешным закрытием сделок

• Подтвержденный опыт постоянного перевыполнения квот в сложных аккаунтах и сделках с годовым доходом от $1 млн и выше

• Опыт работы с корпоративными сделками и управлением отношениями на уровне руководителей высшего звена

• Готовность и комфорт при стратегическом исходящем поиске клиентов

• Самостоятельность и высокая мотивация, видение себя ключевым участником роста Nash. Демонстрированная способность самостоятельно управлять обязанностями и вносить вклад в успех команды.

• Сильное любопытство в понимании потребностей и проблем клиентов, умение задавать проницательные вопросы, выявляющие глубокие проблемы, и разрабатывать индивидуальные решения.

• Исключительные коммуникативные навыки, способность ясно излагать сложные идеи и технические концепции для заинтересованных сторон на всех уровнях — от руководителей C-suite до технических команд. Умение убедительно представлять ценностное предложение Nash и эффективно работать с возражениями.

Подробнее о Nash

Nash — платформа, которая управляет современной логистикой.

Коммерция изменилась. Долгие годы клиенты приходили туда, где были товары и услуги. Теперь товары и услуги приходят к ним, на их условиях, в реальном времени. Этот сдвиг превратил каждую компанию в логистическую, хотя почти ни одна из них изначально не была создана для этого. Курьеры, автопарки, работники по вызову, перевозчики посылок, сотрудники магазинов и все чаще автономные системы должны координироваться в реальном времени, в условиях сжатых сроков и растущих ожиданий, при этом на кону стоит доверие клиентов, завоеванное с трудом.

Nash объединяет принятие решений, исполнение и ресурсы в единую программируемую платформу. Искусственный интеллект в реальном времени определяет, что должно происходить, операционный контроль выполняет это, а платформа динамически организует ресурсы из любого источника: собственные автопарки компании, партнеров или сеть доставки Nash. Независимо от того, задействован ли курьер, водитель по вызову, внутренний автопарк, сотрудник магазина, техник или автономное транспортное средство, Nash выбирает подходящий ресурс и управляет выполнением до завершения.

Мы обеспечиваем доставку и логистику для некоторых из самых узнаваемых брендов в коммерции, включая Walmart, Urban Outfitters, 7-Eleven и Woolworths, а также платформы, такие как Shopify и Toast. В ближайшее десятилетие логистика станет такой же фундаментальной для коммерции, как платежи, облачные технологии и связь. Nash — это платформа, которая это обеспечивает.

Nash была основана в 2021 году Махмудом Гульманом (двукратный основатель, MIT) и Азизом Альгунаимом (двукратный основатель, двукратный участник Y Combinator, бывший сотрудник Palantir, MIT) и поддерживается Y Combinator, a16z и другими ведущими инвесторами. Штаб-квартира находится в Сан-Франциско.

Что вам понравится у нас

✅ Стартап на ранней стадии с хорошим финансированием — вы напрямую влияете на компанию и развиваете свою карьеру!
✅ Квартальные встречи всей команды для укрепления связей
✅ Конкурентоспособная зарплата и возможность получения доли в компании
✅ Гибкий оплачиваемый отпуск
✅ Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка для сотрудников из США