JoVE является мировым лидером по производству и предоставлению видео-решений с миссией улучшения научных исследований и образования. Миллионы ученых, преподавателей и студентов используют JoVE для своих исследований, преподавания и обучения. Наши институциональные клиенты включают более 1000 университетов, колледжей и биофармацевтических компаний, включая таких лидеров, как Гарвард, MIT, Йель и Стэнфорд. Как быстрорастущая компания с офисами в США, Великобритании, Австралии и Индии, обслуживающая клиентов более чем в 60 странах, мы ищем талантливых и амбициозных специалистов для присоединения к нашей команде.
Роль
JoVE ищет внимательного к деталям и аналитически мыслящего старшего специалиста по маркетинговым операциям с продвинутыми практическими знаниями HubSpot для управления и улучшения наших маркетинговых операций. Эта роль сочетает в себе email-маркетинг, автоматизацию маркетинга, управление CRM/базами данных и маркетинговую аналитику, чтобы обеспечить эффективную доставку кампаний, достижение правильной аудитории и получение измеримых бизнес-результатов.
Идеальный кандидат имеет практический опыт работы с HubSpot, Salesforce и Google Analytics и способен переводить маркетинговые цели в надежную сегментацию, автоматизированные пути и действенные отчеты. Он самостоятельно выявляет коренные причины, рекомендует практические решения и внедряет улучшения, которые приносят измеримые результаты.
Обязанности
- Создавать и поддерживать автоматизированные жизненные циклы клиентов, включая критерии входа и выхода, поведенческие триггеры, передачу продажам и правила возврата в nurturing. Поддерживать выполнение кампаний с помощью повторно используемых рабочих процессов и шаблонов.
- Проводить контроль качества (QA), чтобы гарантировать отсутствие ошибок в кампаниях и их успешную доставку.
- Диагностировать и улучшать доставляемость email, попадание в почтовый ящик и вовлеченность. Контролировать репутацию отправителя, количество отказов, жалоб и состояние аудитории, координируя технические исправления с RevOps.
- Проектировать и оценивать A/B тесты кампаний с использованием четких гипотез и метрик успеха, включая последующую конверсию.
- Поддерживать и улучшать маркетинговую базу данных через обогащение, валидацию, контроль дубликатов и документированные проверки качества данных.
- Отвечать за мониторинг качества маркетинговых данных и удобство использования аудитории. Сотрудничать с RevOps, отделом продаж и продуктовой командой по общим определениям CRM, сопоставлению полей и целостности данных.
- Создавать и поддерживать дашборды в Salesforce, HubSpot и Google Analytics 4 (GA4).
- Отслеживать ключевые показатели маркетинга, эффективность кампаний, генерацию лидов, конверсию воронки, вклад в pipeline и ROI.
- Анализировать эффективность маркетинга и предоставлять практические рекомендации для оптимизации кампаний и поддержки стратегических решений.
- Разрабатывать и проверять систему оценки лидов и аккаунтов с использованием профильных и поведенческих сигналов. Согласовывать пороги передачи с отделом продаж и совершенствовать оценку на основе прогресса и обратной связи.
- Оценивать и внедрять инструменты, включая ИИ, расширяющие маркетинговые возможности, и обеспечивать эффективное использование команды через обучение и практические рекомендации.
Требования
- Более 5 лет релевантного опыта, включая самостоятельное управление улучшениями маркетинговых операций за пределами выполнения кампаний.
- Продвинутый опыт работы с HubSpot в области рабочих процессов, динамической сегментации и управления данными.
- Умение оценивать поведенческие сигналы, объяснять результаты и обеспечивать измеримые улучшения.
- Знание лучших практик по доставляемости email и автоматизации маркетинга.
- Опыт работы с атрибуцией маркетинга и анализом воронки продаж.
- Опыт работы с отчетностью Salesforce, управлением CRM и Google Analytics 4 (GA4).
- Опыт управления маркетинговыми базами данных, сегментацией и поддержанием чистоты данных.
- Уверенное владение Excel или Google Sheets.
Критерии успеха
- Точное и своевременное выполнение глобальных email-кампаний с сокращением времени выполнения и ручных усилий.
- Надежная маркетинговая база данных с эффективной сегментацией аудитории и меньшим количеством повторяющихся ошибок данных.
- Надежные дашборды и отчеты, поддерживающие бизнес-решения.
- Улучшение квалификации лидов, продвижения по воронке и качества передачи продажам.
- Внедрение повторно используемых процессов, автоматизации и инструментов, повышающих продуктивность команды и уменьшающих ошибки в рабочих процессах.
- Измеримые улучшения в эффективности кампаний и вкладе в генерацию pipeline.
Преимущества
- Конкурентный пакет вознаграждения
- Вы будете напрямую влиять на ускорение научных исследований и образования.
- Возможность работать с глобальными командами в среде, которая поощряет инновации и сотрудничество.
- Наша сильная культура продвижения изнутри обеспечивает четкий путь для развития вашей карьеры вместе с нами.
