О компании
Технологическая компания, разрабатывает SaaS-решения в области SEO, GEO и AI Visibility. Помогает бизнесу повышать видимость брендов в поисковых системах и AI-поиске.
О роли
Позиция открыта на замену. Работа с текущими клиентами, без привлечения новых.
- В портфеле 20-30 клиентов: от частных SEO-специалистов до крупных банков
- В 70-80% случаев на стороне клиента SEO-специалист или Head of SEO
- Отчеты готовят технические специалисты, ваша задача: коммуникация и развитие клиента
Чтобы мы рассмотрели отклик, ответьте в сопроводительном письме на 3 вопроса:
- Какой у вас опыт работы с SEO: в какой компании, какая роль и с какими клиентами работали?
- Сколько клиентов было у вас в портфеле одновременно и какой результат по удержанию или upsell можете назвать в цифрах?
- Готовы ли вы работать в офисе у м. Чкаловская 2-3 дня в неделю и по самозанятости или ИП?
Задачи
- Быть основным контактом для клиентов портфеля, решать их вопросы
- Удерживать клиентов, сопровождать продления контрактов
- Находить возможности для upsell и cross-sell
- Сопровождать онбординг и внедрение продукта
- Координировать внутренние команды: SEO-специалистов и юристов
- Презентовать результаты и предлагать следующие шаги
- Передавать запросы клиентов в продуктовую команду
Что важно
- Опыт от 2 лет в аккаунт-менеджменте, Customer Success или работе с B2B-клиентами
- Понимание SEO: на равных говорить с клиентом, у которого есть экспертиза
- Опыт в SEO-агентстве или SEO-продукте будет большим плюсом
- Готовность работать руками с портфелем, а не только управлять
- Энергия и вовлеченность в общении с клиентами
- Опыт работы с CRM, аналитикой и AI-инструментами
Будет плюсом
- Опыт upsell и cross-sell
- Понимание LLM, GEO и AI Visibility
- Опыт взаимодействия с продуктовыми и техническими командами
Условия
- Оклад до 140 000 ₽ на руки
- Бонусы за удержание и upsell: сейчас это +20 000-70 000 ₽ в месяц
- Оформление: самозанятость или ИП
- Гибрид: 2-3 дня в офисе у м. Чкаловская
- Прямое взаимодействие с руководителем проекта и продуктовой командой
Этапы
Интервью с рекрутером → интервью с руководителем проекта → финальная встреча с руководителем и командой.
