Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого разрешения инцидентов и оптимизации телеметрии в масштабе. Построенная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для взаимодействия с любым стеком, Grafana Cloud приносит искусственный интеллект в наблюдаемость и наблюдаемость в искусственный интеллект, предоставляя командам (и их агентам) единое видение, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться с темпом своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы — компания с 100% удаленной работой, с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на grafana.com и следите за нами в LinkedIn и X.
Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас особенными: наследие открытого исходного кода, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие питают все, что мы делаем.
Возможно, вы не соответствуете всем требованиям, и это нормально. Если эта роль вас вдохновляет, мы будем рады, если вы поднимете руку за возможность, которая может стать по-настоящему определяющей для вашей карьеры.
Возможность:
Команда полевых инженеров тесно сотрудничает с нашей командой технических пресейл-инженеров, а также с отделами продукта и маркетинга, чтобы обеспечить технических пресейл-инженеров необходимыми инструментами, материалами, обучением и экспертами для успешного закрытия сделок. Если вы когда-либо работали в технической пресейл-роле в софтверной компании, вы знаете, сколько знаний от вас ожидается, сколько демонстраций нужно показать, сколько воркшопов провести и т.д. Команда полевых инженеров поддерживает бэкенд-системы, создание контента и глубокую предметную экспертизу, что позволяет команде технических пресейл-инженеров масштабироваться и сосредоточиться на прямых продажах клиентам, построении сообщества, обучении и других действиях, направленных на принятие продукта и увеличение доходов. В роли старшего полевого инженера (Staff Field Engineer) вы рассматриваетесь руководством продаж и полевых инженеров как входящий в топ-20% команды, работаете практически без надзора на самых стратегических проектах компании и выступаете наставником для старших полевых инженеров и технических пресейл-инженеров.
Что вы будете делать:
- Консультировать и поддерживать одни из самых стратегических сделок и взаимодействий с клиентами Grafana, сотрудничая с техническими пресейл-инженерами и архитекторами наблюдаемости по самым сложным техническим задачам компании без надзора.
- Выступать в роли признанного компанией эксперта (Subject Matter Expert, SME) в одной из областей платформы Grafana и обладать глубокими знаниями в нескольких технологиях Grafana, создавать новые эталонные архитектуры с нуля и преодолевать конкурентные возражения в полевых условиях.
- Демонстрировать способность создавать и представлять убедительные истории о ценности, чтобы помочь команде продаж технически закрывать сделки.
- Отвечать за полный цикл создания и курирования технического обучающего контента (воркшопы, руководства, сценарии демонстраций) для одной или нескольких продуктовых областей, а также устанавливать повторяющийся график обзора контента в партнерстве с отделами обучения и управления продуктом для поддержания материалов в соответствии с дорожной картой продукта.
- Проектировать, разрабатывать и поддерживать живую производственную среду, которая поддерживает инфраструктуру для демонстраций, воркшопов и Proof of Value (POV) в масштабе, обеспечивая надежность, безопасность и время безотказной работы.
- Выступать ключевым влиятельным лицом в направлении продукта, помогать ключевым клиентам внедрять новые технологии и представлять команду полевых инженеров в циклах планирования продукта для выявления пробелов в обучении и формирования приоритетов инвестиций.
- Выступать в роли презентера на стратегических маркетинговых мероприятиях (презентации, панели, вебинары, конференции, блоги) в качестве посла Grafana.
- Предоставлять технические рекомендации по конкретной продуктовой области техническим пресейл-инженерам, архитекторам наблюдаемости и клиентам, а также представлять лучшие практики клиентам.
- Помогать обновлять и улучшать документацию продукта, а также вносить вклад в организацию через написание технических статей, блогов и предложения по направлению развития продукта.
- Наставлять старших и старших сотрудников технических пресейл-инженеров и полевых инженеров.
Что делает вас отличным кандидатом:
- Минимум 8+ лет соответствующего технического опыта, включая 2+ года в роли старшего полевого инженера (или эквивалентной), с опытом работы в качестве SRE, разработчика, архитектора и/или успешного технического пресейл-архитектора. Опыт разработки OSS является плюсом.
- Отличное понимание Grafana и связанных технологий, с признанным уровнем эксперта (SME) как минимум в одной области платформы Grafana; глубокие знания в нескольких технологиях в области наблюдаемости (например, Grafana, Loki, Prometheus, Tempo, Elastic, Splunk, Datadog и др.).
- Экспертные знания как минимум в одной смежной области (например, IoT, AI/ML) помимо основного стека наблюдаемости, а также продемонстрированные знания в более широкой экосистеме Grafana.
- Создавал и поддерживал как минимум один обучающий продукт (воркшоп, руководство или структурированный контент), который был принят широкой технической полевой организацией.
- Доказанный опыт сотрудничества с отделами управления продуктом и инженерии для создания и поддержки обучающего контента для полевых команд и влияния на приоритеты дорожной карты.
- Уверенное владение как минимум одним современным языком программирования и глубокое понимание современного жизненного цикла разработки программного обеспечения, включая отладку и расследование проблем.
- Рабочее знакомство с Linux, включая распространенные инструменты.
- Практический опыт использования AI-инструментов для генерации и проверки кода и ускорения повседневных задач при полном сохранении ответственности за окончательные решения и качество результата.
- Способность проектировать современное приложение на одной из основных облачных платформ (AWS, Azure или GCP), включая инструменты инфраструктуры как кода (IaC), такие как Terraform, понимание компромиссов между созданием и покупкой, а также технологий, составляющих эту архитектуру, таких как Kubernetes, Docker, Serverless, микросервисы и др.
- Доказанный опыт создания и предоставления стратегического технического контента (воркшопы, демонстрации, презентации, вебинары, видео) для технической аудитории, включая сложные Proof of Value и контент, преодолевающий конкурентные возражения.
- Глубокое понимание процесса продаж с возможностью предвидеть и проактивно решать проблемы в сложных стратегических циклах продаж.
В Великобритании диапазон компенсации OTE для этой роли составляет £130,000 - £155,000. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцененных в ходе интервью. Все наши роли включают ограниченные акции (RSU), предоставляя каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в совместные результаты — RSU помогают нам оставаться едиными и заинтересованными по мере глобального масштабирования.
*Диапазоны компенсаций зависят от страны. Если вы подаете заявку на эту роль из другого региона, чем указано выше, ваш рекрутер обсудит с вами конкретный диапазон оплаты и льготы для вашего рынка в начале процесса.
Почему вам будет комфортно в Grafana Labs:
- 100% удаленная работа, глобальная культура - Как компания, работающая исключительно удаленно, мы объединяем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общей целью.
- Растущая организация – Решайте значимые задачи в условиях быстрого роста и постоянных изменений.
- Прозрачное общение – Ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений для всей компании.
- Инновационная среда – Автономия и поддержка для выпуска отличной работы и экспериментов.
- Корни в открытом исходном коде – Построено на ценностях сообщества, которые формируют нашу работу.
- Уполномоченные команды – Культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты выше внешнего вида.
- Возможности карьерного роста – Определенные пути для развития и продвижения вашей карьеры.
- Доступное руководство – Прозрачные руководители, которые вовлечены, видимы и человечны.
- Страстные люди – Присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о своей работе.
- Очное введение в должность - Мы хотим, чтобы вы преуспели с первого дня вместе с другими новыми «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
- Баланс — ключ к успеху - Мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня из вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней отключения Grafana, чтобы команда могла действительно отключиться. *Мы соблюдаем местное законодательство, где это применимо.
Работодатель, предоставляющий равные возможности: Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, идентичности или выражения гендерного переназначения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного или опекунского статуса или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы прилагаем усилия, чтобы это было основой нашей организации по мере роста.
Grafana Labs может использовать AI-инструменты в процессе найма для помощи в сопоставлении информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по найму продолжит вручную просматривать поступающие резюме для определения соответствия текущим вакансиям.
#LI-Remote
Для информации о том, как используются ваши персональные данные после подачи заявки на работу, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.
