О вакансии
В роли директора по продукту, отвечающего за опыт домовладельцев и партнеров, вы будете владеть каждым продуктовым интерфейсом, с которым взаимодействует домовладелец или партнер. Подчиняясь напрямую вице-президенту по продукту и инженерии, ваш портфель охватывает путь домовладельца напрямую к потребителю (воронка привлечения, опыт подачи заявки, портал домовладельца и опыт после оформления) и оптовый канал партнеров Splitero, включая интерфейсы для партнеров, которые позволят брокерам и партнерам работать эффективнее. Вы будете руководить стратегическим уровнем, сотрудничая с менеджером по продукту опыта домовладельцев, менеджером по продукту Martech и командой дизайна продукта, которые занимаются ежедневным выполнением задач. Ваш фокус — более широкая картина: развитие стратегии конверсии и опыта домовладельцев, стимулирование роста продукта в оптовом канале и руководство продуктовой работой для расширения бизнеса. Вы постоянно обеспечиваете, чтобы качество исследований и дизайна поднимало опыт домовладельцев Splitero выше простой конкурентоспособности и повышало стандарты в финансовой и недвижимости технологической индустрии.
Идеальный кандидат процветает в быстро меняющейся среде. Вы — человек, который сочетает инстинкты роста с мастерством, строит убежденность на данных и понимании домовладельцев, а не на мнениях, и оценивает успех по количеству финансируемых домовладельцев и принятию партнерами продукта через разнообразные каналы.
Стратегия продукта и дорожная карта
- Владеть видением продукта и дорожной картой по всей воронке домовладельца, порталу и опыту после оформления
- Владеть продуктовым опытом оптового канала: онбординг партнеров, процессы подачи заявок, отображение цен и транзакционные коммуникации с партнерами
- Руководить определением объема продукта для расширения и роста бизнеса, включая критерии приемлемости, раскрытия информации и потоки, специфичные для штатов, в сотрудничестве с юридическим и комплаенс отделами
- Проводить проактивные сессии планирования продуктового фокуса, защищая перспективные исследования от повседневной реактивной работы и руководствуясь аналитикой и доказательствами там, где это уместно
Рост и конверсия
- Владеть производительностью воронки от начала до конца: стратегия конверсии, ритм экспериментов и диагностика оттока в сотрудничестве с аналитикой, продажами и операциями по доходам
- Направлять стратегию Martech через менеджера по продукту Martech: атрибуция, маршрутизация лидов, инфраструктура кампаний и коммуникации жизненного цикла для определения персон и обеспечения последовательных и четких транзакционных сообщений по всей воронке
- Сотрудничать с руководством продаж и маркетинга как голос продукта в стратегии каналов
Лидерство и развитие команды
- Наставлять и развивать менеджера по продукту опыта домовладельцев, менеджера по продукту Martech и команду дизайна продукта, чтобы они были проактивными и предсказуемыми в предоставлении работы высшего класса
- Создавать здоровую практику исследований для домовладельцев и партнеров, которая питает решения дорожной карты, а не просто подтверждает их задним числом
- Сотрудничать с отделом кадров по вопросам найма и организационного дизайна по мере роста команды и потребностей
Межфункциональное партнерство и измерения
- Поддерживать границу ответственности с директором по продукту бизнес-платформы: вы отвечаете за интерфейсы для партнеров и домовладельцев; рабочие процессы и слой записей под ними — их зона ответственности
- Обеспечивать, чтобы каждый запуск сопровождался инструментированием, планом поддержки и чистой передачей в операционный отдел в сотрудничестве с менеджером по операционной деятельности продукта
- Определять и отслеживать ключевые метрики: конверсия воронки, удовлетворенность домовладельцев, принятие и качество подачи заявок партнерами, время до финансирования, чтобы гарантировать проактивный и постоянный успех роста Splitero и стратегии, ориентированной на домовладельцев
Структура подчинения:
Менеджер по продукту опыта домовладельцев: напрямую подчиняется этой роли. Отвечает за ежедневное выполнение задач по воронке, порталу и интерфейсам после закрытия, включая PRD, QRG, бэклог и координацию запусков с командой продуктовой инженерии.
Менеджер по продукту Martech: напрямую подчиняется этой роли. Отвечает за маркетинговые технологии: атрибуция, захват и маршрутизация лидов, инфраструктура кампаний и коммуникации со стороны маркетинга.
Старший дизайнер продукта: напрямую подчиняется этой роли. Отвечает за полный цикл дизайна потребительских и внутренних интерфейсов, контроль качества дизайна и систему дизайна.
О вас
- 8+ лет в управлении продуктом с значительным опытом работы с продуктами, ориентированными на потребителей — воронки, конверсия и продукты, связанные с клиентским путем
- 5+ лет работы с B2C продуктом в финансовой, недвижимости или технологической сфере
- Доказанные инстинкты роста: гипотезно-ориентированные эксперименты, аналитика воронки и оптимизация конверсии в компании, где воронка — это бизнес
- Опыт работы с B2B2C или каналами; создание продуктов для партнера, который обслуживает конечного клиента
- Опыт управления менеджерами по продукту и/или дизайнерами с явной готовностью перейти от индивидуального вклада к лидерству команды
- Сильное чувство дизайна. Вы можете направлять качество дизайна, не выполняя его самостоятельно
- Опыт работы в стартапе или компании на стадии роста; комфортно чувствуете себя при смене приоритетов
- Отличный коммуникатор. Вы способны достоверно представлять перспективу домовладельцев и партнеров в исполнительных решениях и четко описывать влияние на последующие этапы воронки после начального опыта
Желательно:
- Опыт в финтехе, проптехе или потребительском кредитовании — особенно в регулируемых процессах подачи заявок и раскрытия информации
- Опыт запуска нового канала или продуктовой линии внутри существующей компании
- Знание стеков Martech (атрибуция, интегрированные с CRM инструменты кампаний, сообщения жизненного цикла)
- Опыт сотрудничества с отделами комплаенс/юридическим по продуктовым вариациям в разных штатах
Целевой доход на этой позиции составляет от 205 000 до 240 000 долларов США, включая базовую зарплату и двухгодовой бонус, основанный на успехах компании, команды и отдельного сотрудника. В пределах этого диапазона индивидуальная оплата определяется навыками, опытом и соответствующим образованием или обучением.
О нас
Миллионы домовладельцев в современной экономике обладают значительным капиталом в своих домах, к которому они не могут получить доступ из-за роста процентных ставок и строгих требований традиционных кредиторов. Это означает, что миллионы домовладельцев не могут превратить свой накопленный капитал в наличные для погашения долгов, начала ремонта дома или увеличения пенсионных накоплений для улучшения своей жизни.
Соучредители Splitero Майкл Гиффорд и Дэвид Звайфлер лично столкнулись с этой проблемой в ходе своей карьеры в недвижимости. Они поставили цель создать взаимовыгодный продукт, который поможет домовладельцам получить доступ к капиталу своего дома, но при этом не требовать ежемесячных платежей, как традиционные варианты финансирования. Так родился Splitero.
Став частью нашей команды, вы присоединитесь к нашему стремлению революционизировать индустрию недвижимости, помогая семьям в трудной ситуации. Мы предлагаем пакет льгот, разработанный для того, чтобы вы могли процветать во всех сферах жизни.
- Полностью удаленная команда — Наша культура, ориентированная на удаленную работу, позволяет нам нанимать лучших специалистов независимо от их местоположения.
- Культура OneTeam — Мы поддерживаем культуру прозрачности, инноваций и инклюзивности, где каждый голос услышан, а каждый член команды ценится. Мы верим в празднование наших успехов, поступаем правильно и помогаем друг другу расти как команде и как личностям.
- Щедрые ресурсы — Мы хотим обеспечить вас всем необходимым для лучшей работы. Помимо надежного технологического стека и доступа к любому офису WeWork, вы будете получать ежемесячную компенсацию за мобильную связь и интернет.
- Премиальное медицинское обслуживание — Мы предлагаем комплексные планы медицинского страхования для вас и вашей семьи, на которые сотрудники имеют право с первого дня работы.
- Гибкий отпуск и декретный отпуск — Мы предлагаем щедрый отпуск и поощряем сотрудников брать время для восстановления сил. Мы гордимся нашей политикой декретного отпуска, которая позволяет вам без забот встретить нового члена семьи.
Наша команда состоит из людей с разнообразным опытом, способностями, мышлением и идентичностями. В соответствии с нашей приверженностью инклюзивности, мы обеспечим разумные приспособления для людей с ограниченными возможностями. Если вам нужны такие приспособления при подаче заявки, прохождении собеседования или выполнении основных функций этой должности, пожалуйста, свяжитесь с отделом кадров по адресу peopleops@splitero.com.
