Старший менеджер по партнерствам (удаленно, Европа)

Продажи · Отчетность перед Руководителем партнерств · Удаленная работа (Европа, за исключением Нидерландов, рабочие часы в пределах 2 часов от центральноевропейского времени)

Вы будете отвечать за одни из самых важных партнерских отношений C Teleport и станете тем человеком, который заметит риск или выявит возможность для роста раньше, чем кто-либо об этом спросит. Если вы умеете выстраивать доверие с советом директоров партнера и анализировать тенденции бронирований в течение одной недели, продолжайте читать.

Почему существует эта роль

Наши партнеры с белой этикеткой добиваются успеха или сталкиваются с трудностями в зависимости от того, насколько хорошо мы понимаем их бизнес и действуем на основе этого понимания. Сейчас это понимание живет в разрозненных разговорах. Нам нужен человек, который будет владеть отношениями от начала до конца — внимательно изучать бизнес партнера, чтобы заметить риск до того, как он обострится, или возможность до того, как она станет очевидной, и превращать это в действия, а не просто в отчет о статусе.

О C Teleport

C Teleport создан для команд в быстро меняющихся отраслях, таких как авиация, энергетика и морская индустрия. Мы делаем управление путешествиями простым и гибким — каждое изменение или отмена поездки происходит мгновенно и автоматически, без ручных действий. Основана в 2017 году, штаб-квартира в Нидерландах, около 100 сотрудников из 40 национальностей, работающих из разных уголков мира.

За что вы будете отвечать

• Портфель партнеров на всех уровнях заинтересованных сторон. Выстраивайте доверие от ежедневных контактов до совета директоров партнера.

• Глубокое понимание бизнеса каждого партнера. Их клиенты, приоритеты и планы роста — в связке с тем, что C Teleport действительно может предложить.

• Отношения от начала до конца. Вы — главный контакт партнера и его защитник внутри C Teleport, объединяющий нужные внутренние команды, а не оставляющий их искать путь самостоятельно.

• Предвосхищение проблем. Замечайте риск для отношений до того, как он станет очевидным — и действуйте, а не просто сигнализируйте о нем.

• Рост в рамках ваших партнерств. Увеличивайте бронирования и доходы с партнерами, которыми вы управляете: выявляйте, где им может понадобиться больше того, что предлагает C Teleport, включая кросс-продажи, и превращайте это в конкретное предложение.

• Продления и переговоры. Поддерживайте коммерческие переговоры и продления, балансируя потребности партнера и наши.

• Обзоры бизнеса партнера, основанные на реальных данных. Бронирования, доходы, уровень внедрения — а не просто отчет о статусе.

• Преобразование отзывов партнеров в конкретные действия. Отличайте единичный запрос от закономерности, требующей структурного решения, и честно представляйте это внутренним командам — а не просто передавайте дословно.

Как выглядит успех

• К 3-му месяцу: вы достаточно хорошо знаете бизнес и внутренних заинтересованных лиц партнеров, чтобы самостоятельно проводить обзор бизнеса.

• К 6-му месяцу: вы заметили риск до того, как он стал проблемой, или возможность расширения или кросс-продажи раньше всех и довели это до результата.

• К 12-му месяцу: бронирования и доходы в ваших партнерствах выросли, и что-то в том, как C Teleport управляет партнерствами — процесс, руководство или способ отслеживания состояния — стало лучше благодаря вам и теперь используется командой.

Требования

1. Вы управляли коммерческими отношениями с партнером или ключевым клиентом от начала до конца — а не просто поддерживали их — включая сложные разговоры.

2. Вы принимаете решения в партнерских ситуациях, для которых еще нет готового руководства. Можете привести реальный пример, когда приняли решение в условиях неопределенности и объяснили свои доводы настолько хорошо, что люди действовали без вашего постоянного контроля.

3. Вы умеете переводить между двумя сторонами, которые изначально не понимают друг друга. Опишите случай, когда вы превратили необработанный отзыв партнера в конкретные действия для внутренних команд.

4. Вы ориентированы на коммерческий результат, а не на агрессивные продажи. Расскажите, как вы развивали существующий аккаунт через расширение или кросс-продажи, а также о переговорах по продлению, где вы балансировали интересы партнера и вашей компании.

5. Вы создавали или улучшали работу команды — процесс, инструмент или руководство, которое стало стандартом, а не разовым решением.

6. Реальный опыт в туристической индустрии — желательно в OTA, туристическом агентстве или авиакомпании — и достаточно уверенно разбираетесь в GDS/Amadeus, чтобы вести технический разговор с корпоративным клиентом.

7. Проживаете в Европе, за исключением Нидерландов, с рабочими часами в пределах 2 часов от центральноевропейского времени для реального временного пересечения с партнерами. Мы рассматриваем только кандидатов, проживающих в европейской стране, кроме Нидерландов.

Желательно (бонус, но не обязательно)

• Опыт работы с партнерствами по модели white-label или платформенными партнерствами, а не прямыми B2B продажами.

• Опыт в клиентском успехе или поддержке — больше коммерческой интуиции, чем технической глубины.

Это не…

• …позиция для новичков. Аккаунты здесь слишком важны, чтобы впервые заниматься управлением партнерствами.

• …реактивное управление аккаунтами. От вас ожидается предвосхищение потребностей партнера, а не просто реагирование на продления по мере их поступления.

• …роль управления персоналом. Нет прямых подчиненных — ваше влияние основано на том, насколько хорошо вы управляете своими отношениями.

Что вы получите

• €4,000–4,500 в месяц, контрактная форма сотрудничества. Наша HR-команда подробно расскажет, как устроено сотрудничество, во время скринингового звонка.

• Ответственность за одни из самых стратегически важных отношений C Teleport.

• Международная команда — штаб-квартира в Нидерландах, 40 национальностей, коллеги работают из разных уголков мира.

Процесс найма

1. Интервью с руководителем отдела партнерств.

2. Звонок с нашей HR-командой.

3. Финальный разговор с нашим вице-президентом по продажам.

Предварительный скрининг перед началом сотрудничества

Если ваша заявка будет успешной, мы можем провести предварительный скрининг через доверенное третье лицо в соответствии с применимыми законами. Это может включать проверку трудовой истории, образования и другой релевантной общедоступной информации, чтобы помочь нам оценить вашу пригодность для роли.

Равные возможности и конфиденциальность

C Teleport является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы оцениваем каждую заявку по заслугам и обрабатываем ваши данные в соответствии с GDPR.