Старший менеджер по работе с клиентами

В компании Instructure мы верим в силу людей расти и добиваться успеха на протяжении всей жизни. Наша цель — усилить эту силу, создавая интуитивно понятные продукты, которые упрощают обучение и личностное развитие, способствуют значимым отношениям и вдохновляют людей идти дальше в образовании и карьере.
Мы делаем это, предоставляя умным, креативным и страстным людям возможности создавать что-то потрясающее. И вот где вы вступаете в игру:

Старший менеджер по работе с клиентами

Команда продаж Instructure ищет высокомотивированного и опытного Старшего менеджера по работе с клиентами, который будет стимулировать рост доходов, продавая наши инновационные решения в области образовательных технологий новым и существующим клиентам. Эта роль отвечает за управление сложными циклами продаж и построение прочных, долгосрочных отношений в рамках определённой территории.

Чем вы будете заниматься:

• Разрабатывать и реализовывать комплексные стратегии продаж для достижения и превышения установленных квот

• Проактивно выявлять, квалифицировать и преследовать новые бизнес-возможности в пределах назначенной территории

• Управлять полным циклом продаж от поиска потенциальных клиентов до заключения сделки, включая выявление потребностей, презентации, демонстрации, подготовку предложений и переговоры по контрактам

• Строить и поддерживать крепкие, доверительные отношения с ключевыми лицами, принимающими решения, и заинтересованными сторонами в целевых аккаунтах

• Проводить тщательную оценку потребностей для понимания проблем клиентов и эффективного позиционирования решений Instructure

• Сотрудничать с командами технических продаж, продуктовой разработки и поддержки клиентов для обеспечения беспрепятственного взаимодействия с клиентами

• Поддерживать точные и актуальные прогнозы продаж и данные о деятельности в CRM-системе

• Посещать отраслевые мероприятия, конференции и вебинары, чтобы быть в курсе рыночных тенденций и деятельности конкурентов

• Обеспечивать своевременную и эффективную поддержку после продажи для гарантии удовлетворенности клиентов и выявления возможностей для расширения сотрудничества

• Выступать в роли наставника и ресурса для младших сотрудников отдела продаж

Что вам потребуется знать/иметь:

• Опыт успешных продаж B2B программного обеспечения не менее 5 лет, предпочтительно в сфере EdTech или SaaS

• Подтвержденный опыт постоянного превышения планов продаж и стимулирования роста доходов

• Доказанная способность управлять сложными циклами продаж и работать с организациями на уровне предприятий

• Исключительные навыки коммуникации, презентации и ведения переговоров

• Хорошее понимание CRM-систем (например, Salesforce) и методологий продаж

• Способность работать как самостоятельно, так и в составе команды в условиях быстрого темпа работы

• Стратегическое мышление с сильными навыками решения проблем и ориентированностью на клиента

• Готовность и возможность путешествовать до 30% рабочего времени

• Предпочтительно наличие степени бакалавра в области бизнеса, маркетинга, образования или смежных областях

Присоединяйтесь к потрясающей команде Instructure!

Мы предлагаем конкурентоспособные и значимые льготы во всех странах, где работаем. Хотя они варьируются в зависимости от местоположения, вот общее представление о том, чего вы можете ожидать:

• Конкурентоспособная оплата труда, а также участие всех штатных сотрудников в нашей программе владения — потому что каждый должен иметь долю в нашем успехе.

• Гибкая рабочая культура. Наши удалённые, гибридные и офисные пространства для сотрудничества зависят от роли, команды и местоположения.

• Щедрый отпуск, включая местные праздники и ежегодный период «Dim the Lights» в конце декабря, когда команды поощряются сделать паузу и восстановить силы в зависимости от потребностей отдела.

• Комплексные программы оздоровления и поддержки психического здоровья

• Ресурсы для обучения и развития, включая инструменты профессионального роста и возмещение стоимости обучения, чтобы поддержать ваше развитие

• Технологии и инструменты, необходимые для выполнения вашей работы наилучшим образом

• Программа признания сотрудников Motivosity

• Культура, основанная на инклюзивности, поддержке и значимых связях

Мы верим в найм отличных людей и правильное отношение к ним. Чем разнообразнее мы, тем лучше наши идеи и результаты.

Instructure является работодателем с равными возможностями. Мы соблюдаем применимые законы о трудоустройстве и антидискриминации во всех странах, где работаем.

Все сотрудники должны пройти проверку биографии в рамках процесса найма. Чтобы защитить наши команды и системы, мы внедрили меры проверки личности. Кандидатов могут попросить подтвердить своё законное имя, текущее физическое местоположение, а также предоставить действующий контактный номер и адрес проживания в соответствии с местными законами о защите данных.

Любая попытка искажения личной или профессиональной информации приведёт к дисквалификации.