Руководитель операций электронной коммерции

Руководитель операций в электронной коммерции
Удалённо (предпочтительно часы по Тихоокеанскому времени) — The Global Talent Co., от имени устоявшегося DTC бренда в сфере здоровья и благополучия — ВЛАДЕНИЕ АНГЛИЙСКИМ ЯЗЫКОМ — пожалуйста, отправляйте своё резюме на английском.

О роли

Мы нанимаем Руководителя операций в электронной коммерции для быстрорастущего DTC бренда в сфере здоровья и благополучия, который стремится повысить строгость и скорость работы своего магазина на Shopify в повседневной деятельности. Это практическая роль с полной ответственностью: вы будете основным оператором сайта — создавать страницы товаров (PDP), управлять коллекциями, запускать акции и поддерживать весь магазин точным и соответствующим бренду по мере расширения каталога и кампаний.

Вы будете тесно сотрудничать с Старшим менеджером по цифровой коммерции по улучшению сайта и инициативам по оптимизации конверсии (CRO), а также взаимодействовать с отделами Категорий, Маркетинга, Креатива и Клиентского опыта, чтобы сайт всегда был готов к запуску.

Что вы будете делать

• Отвечать за ежедневное администрирование магазина на Shopify — настройка продуктов, страницы товаров (PDP), коллекции, лендинги и контент сайта

• Настраивать и запускать новые продукты, наборы, подписки и акции

• Управлять навигацией, поиском, видимостью продуктов и мерчендайзингом на сайте

• Координировать обновления главной страницы, сезонные кампании и размещение избранных продуктов

• Поддерживать актуальность и точность цен, изображений, ингредиентов, отзывов и контента о продуктах

• Удалять снятые с производства продукты и управлять перенаправлениями и очисткой сайта

• Проводить контроль качества (QA) каждого обновления и запуска сайта перед публикацией

• Отслеживать производительность сайта, устранять проблемы (битые ссылки, пробелы в мерчендайзинге, точки трения) и сотрудничать с разработчиками/агентствами для их исправления

• Проводить регулярные аудиты сайта и поддерживать инициативы по тестированию CRO

• Координировать выполнение задач по запуску продуктов и кампаний на сайте от начала до конца

• Управлять рабочими потоками электронной коммерции в Asana — шаблоны, процессы и документация

• Отслеживать выполнение задач, чтобы проекты шли по графику, и помогать в разработке стандартных операционных процедур (SOP) и лучших практик

• Отчитываться по ключевым метрикам электронной коммерции и предоставлять инсайты для постоянного улучшения

Что мы ищем

• Сильный практический опыт работы с Shopify — это обязательное требование

• Отличное внимание к деталям — вы замечаете то, что упускают другие, особенно в условиях давления при запуске

• Уверенность в самостоятельном ведении магазина: мерчендайзинг, контроль качества и устранение проблем без постоянного контроля

• Опыт работы с Asana или аналогичными инструментами для управления проектами и рабочими процессами

• Сильные навыки межфункционального сотрудничества — вы будете регулярно работать с отделами Маркетинга, Креатива, Категорий и Клиентского опыта

• Готовность работать в основные часы, соответствующие Тихоокеанскому времени (PST)