Healf — самая быстрорастущая компания Европы.

Номер один в FT1000, номер один в Sifted 100. От £1 млн до более £100 млн менее чем за три года, с небольшой, но талантливой командой и энергичной культурой с интенсивностью основателей с первого дня. Сейчас мы нацелены на £1 млрд в следующие три года.

Мы курируем лучшие в мире бренды в области благополучия по Четырём Столпам™: ПИТАНИЕ, ДВИЖЕНИЕ, РАЗУМ, СОН. Это первая глава.

Следующая глава сложнее и интереснее.

Мы переходим от одного рынка к многим, от электронной коммерции к технологической платформе и от курирования благополучия к его определению. Мы — компания в сфере здоровья, поэтому считаем, что должны действовать соответственно.

В своём полном выражении Healf переопределяет, что значит благополучие для десятков миллионов людей.

Почему эта роль важна для Healf

Healf создаёт Интеллект Благополучия. Продукт, который учится понимать, что работает, для кого и почему — на основе поведенческих данных более полумиллиона клиентов. Он персонализирует решения в области благополучия, замыкает обратную связь между действиями людей и их самочувствием и становится умнее с каждым взаимодействием.

Самый важный вопрос сейчас — не как его построить, а «каким он должен быть?» Как заслужить доверие в таком личном вопросе, как здоровье? Как сообщить правду о собственном теле, не вызывая тревоги? Как сделать так, чтобы он ощущался как спутник, а не просто панель управления?

Это вопросы дизайна. Лучшие ответы не придут из анализа конкурентов или библиотек компонентов. Они придут от человека, который понимает людей на уровне мотивации и эмоций, кто может превратить расплывчатую проблему в чёткое продуктовое решение и кто способен удерживать видение на протяжении месяцев разработки, не теряя нить.

Это роль, которая отвечает на эти вопросы.

За что вы будете отвечать

• Продукт, с самых основ. Вы определите, как выглядит и ощущается Интеллект Благополучия как живой опыт. Мобильное приложение. Основные интерфейсы. Информационная архитектура. Эмоциональный регистр. Не наследуя техническое задание, а начиная с жизни пользователя. Что чувствует человек, который хочет быть здоровым, но не знает, с чего начать? Начните с этого. Исследуйте. Формулируйте. Проектируйте. Отстаивайте.

• Систему дизайна с нуля. Компоненты, паттерны, стандарты. Вы построите фундамент, на котором будут строить все дизайнеры и инженеры после вас. Решения, принятые в первые шесть месяцев, должны выдержать масштаб в десять раз больше. Перестроить под будущее, которое ещё не наступило, — замедлить компанию. Недостроить — создать хаос. Сделайте правильно.

• Язык и культуру дизайна в Healf. Как ощущается Healf как цифровой опыт? Клинический или тёплый? Минималистичный или насыщенный? Экспертный или доступный? Вы определите язык продукта и будете его защищать. Вы создаёте дизайн-функцию. Каждое ваше решение — инструменты, ритуалы, взаимодействие с инженерией, процесс исследований, поток обратной связи — станет прецедентом. Вы не присоединяетесь к культуре дизайна. Вы её создаёте.

• Чёткое, аргументированное направление продукта. У вас будет своё мнение о том, что строить дальше. Вы будете приводить доказательства и отстаивать его. Если вы только выполняли чужие дорожные карты, эта роль не для вас.

Что вы достигнете за первые 12 месяцев

• Язык дизайна для Интеллекта Благополучия, который будет отличительным, последовательным и заслуживающим доверия у пользователей

• Рабочая система дизайна, с которой инженеры работают, а будущие дизайнеры будут строить дальше

• Исследования пользователей, которые действительно изменили то, что мы построили, а не просто подтвердили уже принятые решения

• Пользователи, которые описывают опыт продукта в эмоциональных терминах, а не функциональных

• Чёткая, аргументированная точка зрения на то, каким должен стать продукт дальше, подкреплённая доказательствами из реального использования

• Дизайн-функция, в которую другие захотят присоединиться

Почему вы — Healf

Вы определяете проблемы, а не только решения. Получив техническое задание, ваша первая реакция — усомниться, правильно ли оно сформулировано. У вас есть твёрдое мнение о том, что действительно нужно пользователю, и убеждённость высказать это до того, как будет нарисован хоть один пиксель.

Вы были первым. Возможно, первым сотрудником. Возможно, основателем. Возможно, человеком в стартапе на ранней стадии, чьи дизайнерские решения определяли, выживет ли продукт. Вы знаете, каково это — когда нет системы дизайна, нет устоявшихся паттернов, нет никого, кто подтвердил бы ваши решения. И вам так даже лучше.

Вы мыслите системно, но одержимы моментами. Система создаёт последовательность. Моменты создают ощущение. Пустое состояние, которое превращает замешательство в любопытство. Процесс онбординга, который заставляет человека почувствовать себя понятым ещё до того, как он сказал слово. Уведомление, которое приходит в нужный момент и кажется полезным, а не навязчивым. Это не второстепенные детали. Это продукт.

У вас есть межфункциональная глубина. Вы остаетесь на этапе разработки. Вы замечаете отклонения в реализации. Вы отстаиваете свои решения, когда реализация не соответствует замыслу, и присутствуете, когда инженерия принимает трудные решения. Вы понимаете ограничения, не прячась за ними.

У вас есть твёрдые убеждения, и вы защищаете их без излишней привязанности. Вы отстаиваете свои решения перед инженерами, когда реализация уходит от замысла. Вы отстаиваете свои решения перед продуктом, когда техническое задание неверно. Вы отстаиваете себя, когда первая версия недостаточно хороша.

Вы амбициозны. Не ради титулов, а ради работы. Вы хотите оглянуться назад на эту главу и знать, что то, что вы построили, изменило то, как люди думают о своём здоровье.

Покажите нам

• Продукт, которым вы руководили от начала до конца, где можно увидеть мышление, а не только экраны. Формулировку проблемы, решения, компромиссы, результат и что бы вы сделали иначе.

• Доказательства того, что вы работали на этапе «с нуля»: нет системы дизайна, нет устоявшихся паттернов, всё нужно определить. Что вы построили и какие решения приняли?

• Момент, когда ваш дизайн изменил то, что компания построила, а не только как это выглядело. Когда вы назвали проблему, которую никто не называл, и привели решение.

• Что-то, что показывает, как вы работаете с инженерами. Не просто передача артефактов. Доказательства настоящего сотрудничества: обмен мнениями, решения, принятые в процессе реализации, вещи, которые стали понятны только в коде.

• Точка зрения на то, каким должен быть отличный дизайн продукта в сфере здоровья и где большинство из них терпят неудачу. Мы хотим видеть вкус и мнение, а не только мастерство.

Условия

Мы требуем многого от тех, кто работает здесь. Мы ожидаем полной ответственности и искренней отдачи, чтобы вложить в эту главу всё, что у вас есть.

Взамен мы дадим вам то же самое: всё, что у нас есть, инвестированное в ваш рост, ваше благополучие и ключевые навыки следующего десятилетия.

Мы построили самую быстрорастущую компанию в Европе с командой, достаточно маленькой, чтобы каждый человек в ней влиял на результат. Это по-прежнему так. Следующий человек, которого мы наймём, изменит траекторию компании.

Если самая важная работа вашей карьеры ещё впереди, это место для неё.