Инженер по надежности сайтов - Азиатско-Тихоокеанский регион

Кто такие Tyk и чем мы занимаемся? 

Платформа управления API Tyk помогает формировать связанный мир и поддерживать новые продукты и услуги. Мы меняем способ, которым организации подключают любое количество своих систем и сервисов. Будь то внутренние, внешние, публичные или сильно зашифрованные системы, Tyk помогает бизнесу создавать ценность в таких отраслях, как розничная торговля, финансы, телекоммуникации, здравоохранение или медиа (чтобы назвать лишь некоторые!).

Если вы когда-либо пользовались онлайн-банком, приложением для проверки новостей или, возможно, управляли подключённым автомобилем, API и, соответственно, Tyk делают это возможным. Основанная в 2015 году с офисами в Лондоне (Великобритания), Лондоне (Онтарио), Атланте и Сингапуре, у нас есть тысячи пользователей нашей B2B платформы по всему миру. Среди брендов, использующих Tyk, такие как Lotte, Bell, T Mobile, RBS, Capital One и Vinci. У нас разнообразная база пользователей со всех континентов — даже с Антарктиды.

Наша миссия

Tyk ставит своей задачей соединить каждую систему в мире. Мы начали с создания платформы управления API.

Полная гибкость, удалённая работа по умолчанию, радикальная ответственность

Мы предлагаем неограниченный оплачиваемый отпуск и удалённую работу из любой точки мира для всех. Почему? Tyk был основан на принципе предоставления гибкости и автономии нашим сотрудникам, мы считаем, что это позволяет им достигать лучших результатов. Это также означает, что мы можем сформировать лучшую команду, местоположение и рабочие часы не являются преградой. 

Если это звучит как среда, которая может вам подойти, продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Роль:

Tyk Cloud — это наша управляемая платформа управления API, работающая на масштабируемом мульти-региональном Kubernetes для клиентов по всему миру.

Мы ищем SRE, который одинаково комфортно чувствует себя как в коде, так и в инфраструктуре. Большую часть времени вы будете улучшать и автоматизировать платформу, а во время дежурств самостоятельно справляться с инцидентами. Вы присоединитесь к небольшой централизованной команде SRE, которая тесно сотрудничает с нашими продуктовыми командами.

Вам не обязательно уметь всё из перечисленного ниже. Для нас важнее, как вы рассуждаете при решении проблем и как быстро учитесь. У вас будет три-четыре месяца на адаптацию, сначала вы будете работать в тени, прежде чем начнёте дежурить.

Что вы будете делать:

Большую часть времени

• Выполнять запланированную работу команды каждый квартал, такую как оптимизация платформы, создание инструментов самообслуживания для других команд и перестройка частей платформы по мере её роста.
• Помогать расширять Tyk Cloud по регионам и облакам, а также снижать затраты на её эксплуатацию.
• Автоматизировать операции на Go, включая создание и поддержку наших собственных операторов Kubernetes.
• Управлять сервисами и базами данных платформы, включая MongoDB и Redis.
• Улучшать наблюдаемость: находить важные метрики и создавать панели мониторинга и оповещения для их обработки.
• Поддерживать актуальность руководств по эксплуатации и документации, а также поддерживать работу по безопасности, например, аудит SOC 2.

Во время дежурств

Сначала вы будете дежурить одну неделю из трёх (одну из четырёх по мере роста команды), с понедельника по пятницу, в 12-часовую смену с резервной поддержкой. График: 02:00–14:00 UTC

• Быть первой линией реагирования на оповещения и инциденты платформы: восстанавливать сервис, эскалировать или помогать исправлять ошибки продукта, а также проводить разбор инцидентов.
• Выступать второй линией поддержки для команды Customer Success по запросам, поступающим напрямую от клиентов.
• Обрабатывать разовые запросы от других команд организации, касающиеся Tyk Cloud.

Требования

Что вам понадобится

• 3+ года опыта в ролях SRE, платформенной или инфраструктурной инженерии, в более чем одной компании или на производственной платформе.
• Опыт самостоятельного ведения дежурств и управления инцидентами.
• Практический опыт эксплуатации Kubernetes в продакшене в масштабе, желательно EKS: управление, обновление и отладка больших мультиарендных кластеров.
• Опыт проектирования и эксплуатации инфраструктуры на AWS с использованием Terraform или аналогичных инструментов.
• Умение писать, тестировать и выпускать инструменты или сервисы на Go.
• Опыт работы с Prometheus и Grafana, а также с системами логирования.
• Хорошие знания Linux и основ сетевых технологий (DNS, TCP/IP, HTTP, TLS, балансировка нагрузки).
• Чёткое общение между часовыми поясами и командами.

Наш стек

EKS, Terraform/Terragrunt, Helm, GitHub Actions, Argo CD, MongoDB, Redis, Prometheus и Grafana.

Преимущества

Вот почему вам стоит присоединиться к нам:

• У всех неограниченный оплачиваемый отпуск. 
• Полная гибкость в часах работы, так как мы считаем, что креативность лучше проявляется, когда люди имеют свободу выбирать время своей максимальной продуктивности. Ведь каждый уникален.
• Схема распределения акций среди сотрудников
• Щедрый декретный и отцовский отпуск
• Дни для волонтёрства
• Платформа поддержки благополучия сотрудников

Мы все разделяем одну и ту же ценность — мы ценим аутентичность, уважение, ответственность, независимость, честность, разнообразие и инклюзивность, и, что самое важное, относимся к другим так, как хотели бы, чтобы относились к нам. Мы ищем единомышленников, которые приносят свою индивидуальность на работу каждый день, стремятся достигать личных целей и готовы ставить под вопрос наши методы, почему? — чтобы сделать то, что мы делаем, ещё лучше!

Наши ценности рассказывают историю Tyk — вот как:

• Ошибаться — это нормально! 

Мы обнаружили, что часто именно «глупые» или неожиданные идеи оказываются успешными — так что попробуйте, по крайней мере мы можем сказать, что попытались!

• Единственная глупая идея — это непроверенная идея! 

Это в нашей ДНК — начать бизнес с основателями, находящимися в разных часовых поясах с разницей в 12 часов, отдавая наш шлюз бесплатно — да, мы так сделали и готовы сделать это снова!

• Доверие начинается с тебя — сделай его значимым! 

Доверие — это улица с двусторонним движением — внушайте его с первого дня!

• Предполагай лучшие намерения! 

Мы поддерживаем друг друга — мы все в одной команде. Думайте, прежде чем говорить или действовать. 

• Делай мир лучше! 

Всегда старайтесь оставить вещи лучше, чем вы их нашли — изменения постоянны, неизбежны и приветствуются! Будьте тем изменением, которое мы хотим видеть.

Каково работать у нас?! Посмотрите: https://tyk.io/worklife/

Tyk — работодатель, предоставляющий равные возможности, и мы решительно настроены обеспечить, чтобы ни один кандидат или сотрудник не подвергался менее благоприятному обращению по признаку пола, возраста, инвалидности, религии, убеждений, сексуальной ориентации, семейного положения или расы, а также не был ущемлён из-за условий или требований, которые нельзя обосновать.

Подробнее о нас можно узнать здесь https://tyk.io