Координатор по адаптации сотрудников

О роли

В качестве Координатора по адаптации вы сыграете ключевую роль в обеспечении успешного и максимально быстрого запуска наших новых операторов-партнеров с Playson. Вы будете выступать в роли связующего звена между отделами продаж, технической интеграции, комплаенса, юридическим отделом, финансами и управлением аккаунтами, координируя каждый этап процесса адаптации от подписания контракта до запуска.

Это уникальная возможность, сочетающая управление проектами, управление взаимоотношениями с клиентами и коммерческое выполнение. Вы будете одновременно управлять несколькими проектами по адаптации, тесно сотрудничая с операторами, агрегаторами и внутренними заинтересованными сторонами, устраняя препятствия, поддерживая проекты в графике и обеспечивая исключительный опыт адаптации.

Успех в этой роли измеряется вашей способностью продвигать проекты вперед, сокращать время до запуска и обеспечивать, чтобы каждый клиент начинал сотрудничество с Playson наилучшим образом.

Основные обязанности

• Отвечать за процесс адаптации новых операторов-партнеров от подписания контракта до успешного запуска.

• Координировать несколько проектов по адаптации и интеграции одновременно на глобальных рынках.

• Выступать в качестве основного контактного лица для клиентов на протяжении всего процесса внедрения, обеспечивая положительный опыт адаптации.

• Тесно сотрудничать с технической интеграцией для координации API-интеграций, настройки продукта и готовности к запуску.

• Взаимодействовать с отделами продаж, комплаенса, юридическим отделом, финансами и управлением аккаунтами для своевременного выполнения всех этапов адаптации.

• Создавать и управлять планами проектов, графиками и контрольными списками запуска, проактивно выявляя и решая риски.

• Координировать коммерческие мероприятия по запуску, включая позиционирование игр и промоакции для максимизации успеха запуска.

• Информировать клиентов на протяжении всего процесса адаптации, обеспечивая четкую коммуникацию и управление ожиданиями.

• Постоянно улучшать процессы адаптации и практики управления проектами для повышения эффективности и сокращения времени выхода на рынок.

• Строить крепкие внутренние и внешние отношения, обеспечивая исключительное обслуживание клиентов на каждом этапе проекта.

Требования

• Опыт работы не менее 3 лет в B2B индустрии iGaming, желательно с операторами, поставщиками или агрегаторами.

• Предыдущий опыт управления проектами по адаптации клиентов, внедрению, интеграции или успеху клиентов.

• Сильные навыки управления проектами с возможностью координировать несколько проектов и заинтересованных сторон одновременно.

• Хорошее понимание API-интеграций, процессов технической реализации и выпуска продуктов.

• Отличные навыки коммуникации и построения отношений как с клиентами, так и с внутренними заинтересованными сторонами.

• Сильные организационные навыки с умением эффективно расставлять приоритеты в быстром темпе работы.

• Коммерческое мышление с уверенностью в управлении ожиданиями клиентов и поддержке успешных запусков продуктов.

• Проактивный, ориентированный на решение подход с отличными навыками решения проблем и вниманием к деталям.

• Уверенность в работе под давлением при сохранении высокого уровня ответственности и самостоятельности.

• Опыт использования инструментов управления проектами и совместной работы, таких как Jira, Asana, Monday.com, ClickUp или аналогичных.

Желательно

• Опыт работы на стороне поставщика в индустрии iGaming.

• Знание методологий Agile управления проектами.

• Опыт координации технических проектов интеграции с участием нескольких заинтересованных сторон.

• Базовые знания SQL или технического устранения неполадок.

• Опыт запуска продуктов или координации коммерческих мероприятий по запуску.

Что мы предлагаем

• Возможность получать прозрачную и систематическую ежеквартальную бонусную систему.

• Гибкий график работы, учитывающий ваши потребности.

• Возможность работать удаленно, обеспечивая большую гибкость и комфорт.

• Неограниченный оплачиваемый отпуск, включая праздничные дни.

• Неограниченный оплачиваемый больничный при необходимости.

• Возмещение расходов на профессиональное развитие, курсы и обучение. Мы предоставляем доступ к новейшим инструментам и обучению для постоянного роста.

Процесс найма

• Интервью с отделом подбора персонала

• Интервью с руководителем и практическое задание

• Финальное интервью

Отправляя заявку, вы подтверждаете, что ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.