Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.

ЖмитеГайд по безопасности

Похожие вакансии

System support

Anykey, Белград, Junior, Middle

14 окт.

Инженер-программист

Средняя школа №96 г.Минска, Минск, Офис

14 окт.

Технический специалист по продукту

ГК ВИЗАВИ Консалт, Москва, Офис, Middle

14 окт.

Инженер по применению (направление лазерные системы и аналитическое оборудование)

КБС, Санкт-Петербург, Офис

13 окт.

Специалист технической поддержки L2

ИТ Контакт, Санкт-Петербург, Офис, Junior, Middle

13 окт.

Менеджер по операционной поддержке партнеров

АЛЬЯНС КРЕДИТ, Москва, Гибрид, Junior, Middle

13 окт.

Специалист технической поддержки / модератор HARANT.RU

Harant, Краснодар, Гибрид, Junior, Middle

13 окт.

Инженер по внедрению и сопровождению

Гарда Технологии, Удалённо, Гибрид, Junior, Middle

12 окт.

Инженер-электроник

Пермский пороховой завод, ФКП, Пермь, Офис, Junior, Middle

12 окт.

Старший инженер внедрения и сопровождения (СХД, сервера)

AERODISK, Москва, Офис, Senior

12 окт.

Мэтчер

AI-анализ соответствия
резюме к вакансии

Подготовить отклик

Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих

We are looking for a Technical Support / Account Manager to join us remotely.

Responsibilities

Responsibilities:

Support clients throughout the entire lifecycle: onboarding, API integration consultations, testing (sandbox/demo), and go-live / production launch
Handle day-to-day client communication in English and Russian (CRM: HubSpot/Freshchat) — answer product questions, guide clients through the dashboard, resolve issues
Translate client requests, complaints, and feature requests into Jira tickets (bugs and feature specs with reproduction steps and acceptance criteria), coordinate prioritisation with the development team
Act as the bridge between clients and the technical team, Product Manager, and Account/Business Development teams
Investigate discrepancies in transactions, balances, and reporting, monitor product metrics and incidents — including SQL queries and preparing data exports for reconciliation
Manage escalations with external providers

Requirements

Requirements:

1–2 years of experience in technical account management / fintech support
Fintech experience (payment solutions, banking products, virtual cards or similar)
English at Intermediate level or higher; Russian required
Experience with APIs: authentication flows, building requests (Postman/curl), reading technical documentation
Experience with Jira and Confluence; ability to write clear bug reports and requirements
Basic SQL for data analysis and reconciliation

Conditions

We offer:

Remote work
Compensation for English classes
Flexible start of the working day

Теги

#API #CRM #Confluence #HubSpot #Jira #Postman #SQL #cURL

Зарплата

по рынку ≈ 106 906 ₽ в месяц

Локация

Вильнюс

Формат

Офис

Опыт

Не указано

ЖмитеГайд по безопасности

Оффер быстрее с Эйч

Похожие вакансии

Technical Support / Account Manager

Responsibilities

Requirements

Conditions

Наш телеграм канал с вакансиями каждый день

Оффер быстрее с Эйч