Помогите нам использовать технологии, чтобы сделать большой зелёный след во Вселенной!

Kraken поддерживает одни из самых инновационных глобальных разработок в области энергетики.

Мы создаём технологии, которые переопределяют коммунальные услуги и открывают новую энергетическую систему будущего. Оптимизируя возобновляемое производство, создавая более интеллектуальную сеть и давая коммунальным службам возможность предоставлять исключительный клиентский опыт, наша операционная система трансформирует отрасль по всему миру.

Сейчас невероятно захватывающее время для работы в энергетике. Присоединяйтесь к нам в нашей миссии улучшить жизнь ОДНОГО МИЛЛИАРДА человек в течение десятилетия и сформировать более чистое, лучшее будущее для всех.

🐙 Клиент Kraken

Что мы делаем: создаём платформу для управления энергией, основанную на искусственном интеллекте, инновационную и ориентированную в будущее. От оптимизации ресурсов до предоставления экономически эффективного и исключительного клиентского опыта через продвинутые системы информации о клиентах (CIS), биллинг, управление данными счётчиков, CRM и коммуникации на базе ИИ — Kraken задаёт следующий уровень инноваций в энергетической отрасли.

Почему мы это делаем: энергия будущего не будет похожа на энергию, которую мы знаем сегодня. Нам нужно не просто думать о нашем будущем, а строить его. Сейчас.

🏠 Где вы впишетесь: Команда доставки

Мы лицензируем Kraken с 2019 года. За это время команда доставки была на переднем крае ведущих в отрасли миграций, устанавливая новый стандарт того, как может выглядеть бизнес-трансформация. Эти трансформации выходят далеко за рамки технологий: мы работаем с клиентами, чтобы переосмыслить их операционные модели и способы работы, одновременно максимально используя развивающиеся возможности Kraken.

Клиентская доставка находится в центре трансформационных путешествий Kraken, на пересечении наших клиентов и команд продукта и инженерии, создающих Kraken 🚀 Мы ведём диалоги вокруг самых важных потребностей наших клиентов, помогаем им раскрыть ценность Kraken и превращаем сложные задачи в возможности для развития платформы, сохраняя Kraken инновационным, актуальным и опережающим развитие энергетического рынка.

Это команда с высоким влиянием и практическим подходом, где вы будете влиять как на трансформацию наших клиентов, так и на то, каким станет Kraken дальше 💡 В роли Глобального руководителя практики вы будете формировать и возглавлять свою практику на глобальном уровне, тесно сотрудничая с региональными руководителями практик в вашей команде по регионам EMEA, США и APAC, чтобы задавать глобальное направление практики, обеспечивать последовательность и превосходство в регионах, а также объединять инсайты от наших сотрудников, клиентов и рынков для влияния на то, как мы доставляем решения и как развивается Kraken.

🚀 За что вы будете отвечать

В качестве Глобального руководителя практики в Kraken вы будете задавать глобальное направление своей практики и нести ответственность за её показатели, возможности и развитие в разных регионах. Вы будете руководить и развивать региональных руководителей практик и их команды, обеспечивая, чтобы Kraken предоставлял неизменно высокие стандарты для клиентов по всему миру, адаптируясь к различным рынкам и потребностям клиентов.

Работая на пересечении Доставки, Продукта, Инженерии и наших клиентов, вы будете выявлять закономерности на рынках, влиять на стратегию Kraken и направление продукта, а также строить структуры, возможности и таланты, необходимые для успешного масштабирования практики.

• Глобальное видение и стратегия: Определять и нести ответственность за глобальное видение и стратегию своей практики, переводя более широкие цели Kraken в чёткие приоритеты, стандарты и результаты по регионам.

• Лидерство и развитие персонала: Руководить, наставлять и развивать региональных руководителей практик и старших лидеров доставки, создавая сильный слой руководства и обеспечивая единые ожидания по производительности, развитию и здоровью команд по всему миру.

• Глобальное совершенство доставки: Отвечать за общее качество и эффективность доставки в рамках своей практики, выявлять системные риски и возможности, обеспечивая неизменно высокие стандарты по регионам, клиентам и программам.

• Стратегия клиента и продукта: Представлять глобальные потребности клиентов внутри Kraken, выявлять закономерности на рынках и тесно сотрудничать с руководством Продукта и Инженерии для влияния на продуктовую стратегию, приоритизации масштабируемых решений и максимизации использования основных возможностей Kraken.

• Глобальное время до ценности (TTV) и результаты трансформации: Стимулировать улучшения времени до получения ценности и результатов клиентов по всему глобальному портфелю, используя инсайты из миграций и повседневных взаимодействий для постоянного улучшения способов доставки Kraken.

• Глобальная стратегия ёмкости и рабочей силы: Отвечать за долгосрочную стратегию возможностей и ёмкости практики, сотрудничая с региональными лидерами и отделом талантов для прогнозирования спроса, выявления пробелов в навыках и обеспечения наличия нужной экспертизы в нужных рынках.

• Взаимодействие с руководством клиентов: Строить доверительные отношения с высшими клиентскими стейкхолдерами по всему миру и участвовать в самых стратегических или сложных проектах, где требуется участие высшего руководства, согласование или вмешательство.

• Стратегическое эскалирование и принятие решений: Быть старшей точкой эскалации для сложных, кросс-региональных вызовов, объединяя нужных заинтересованных лиц и устраняя организационные, продуктовые или доставочные препятствия.

• Экспертиза и стандарты практики: Определять, что значит превосходство в вашей практике, устанавливая глобальные методологии, стандарты и лучшие практики, при этом позволяя необходимую гибкость для региональных и клиентских особенностей.

• Влияние на организацию: Сотрудничать с высшими руководителями в областях Доставки, Продукта, Инженерии и других функций для формирования решений, влияющих на клиентов, стратегию доставки и будущее развитие практики.

• Обучение и масштабирование между регионами: Обеспечивать эффективный обмен знаниями, успешными моделями доставки и извлечёнными уроками между регионами, превращая индивидуальный опыт клиентов в улучшения, которые приносят пользу Kraken по всему миру.

• Будущие возможности: Предвидеть, как практика должна развиваться по мере развития Kraken, нашего продукта и энергетической отрасли, создавая новые возможности и экспертизу в ожидании возникающих потребностей клиентов.

   

🧠 Что вы принесёте в команду

• Лидерство, ориентированное на людей: Стиль руководства, основанный на влиянии, доверии и личном примере, а не на авторитете, с искренней приверженностью заботе и развитию людей. Способность создавать психологическую безопасность и сочетать эмпатию с чёткими ожиданиями и ответственностью, позволяя командам чувствовать себя доверенными, поддержанными и уполномоченными делать свою лучшую работу.

• Опыт старшего глобального руководства: Значительный опыт руководства сложными клиентскими проектами, трансформациями или организациями профессиональных услуг в нескольких регионах, с разными клиентами и рынками.

• Руководство руководителями: Опыт руководства и развития других лидеров, способность создавать ясность и ответственность, одновременно давая региональным командам руководства возможность принимать эффективные решения.

• Стратегическое влияние: Продемонстрированная способность работать на уровне высшего руководства и влиять на стратегию через организационные границы, особенно между Доставкой, Продуктом и Инженерией.

• Руководство клиентами на исполнительном уровне: Доверие со стороны руководителей C-уровня и старших клиентских стейкхолдеров, включая опыт навигации по сложным трансформациям, конкурирующим приоритетам и ситуациям с высокими ставками.

• Экспертиза в предметной области: Глубокие знания в вашей области практики, в сочетании с сильным пониманием глобального энергетического ландшафта и способностью распознавать, где региональные различия требуют разных подходов.

• Системное мышление: Способность смотреть через регионы и клиентские проекты, выявлять закономерности и коренные причины, и превращать эти инсайты в масштабируемые улучшения продуктов, процессов и способов работы.

• Баланс стратегического и операционного: Способность задавать долгосрочное направление, оставаясь достаточно близко к доставке, чтобы понимать, что происходит на местах, и эффективно вмешиваться при необходимости.

• Лидерство и эмоциональный интеллект: Здравый смысл и эмпатия, опыт развития старших талантов, ведения сложных разговоров и создания среды, в которой лидеры и команды могут показывать лучшие результаты.

• Коммуникация и исполнительское присутствие: Исключительные коммуникативные навыки, способность упрощать сложные темы, создавать убедительные повествования и объединять старших внутренних и внешних стейкхолдеров вокруг общего направления.

• Устойчивость и адаптивность: Устойчивость, прагматизм и практический подход для навигации в условиях неопределённости и значительных трансформаций, при этом сохраняя команды согласованными и движущимися вперёд.

   

⭐️ Дополнительные преимущества

• Языки: Требуется профессиональное владение английским языком; дополнительные языки будут плюсом.

Готовы к карьере с нами? Мы хотим обеспечить вас нужными инструментами и средой, чтобы раскрыть ваш потенциал. Если у вас есть запросы на адаптацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу inclusion@kraken.tech. Мы сделаем всё возможное, чтобы адаптировать опыт под ваши потребности, чтобы вы чувствовали себя комфортно, уверенно и могли проявить себя наилучшим образом!

Исследования показывают, что некоторые группы людей, например женщины, менее склонны подавать заявку на вакансию, если не соответствуют 100% требований. Кто бы вы ни были, если вам нравится одна из наших вакансий, мы призываем вас подать заявку — возможно, именно вы тот кандидат, которого мы ищем! В Kraken мы создаём команду искренних, честных, эмпатичных людей. Наши сотрудники — наш самый сильный актив, а уникальные навыки и перспективы, которые люди привносят в команду, являются движущей силой нашего успеха. Как работодатель, предоставляющий равные возможности, мы не допускаем дискриминации по любому защищённому признаку. Мы рассматриваем всех кандидатов без учёта расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, семейного или военного статуса, инвалидности или любого другого юридически защищённого статуса.

*Наши (i) Уведомление о конфиденциальности кандидатов и заявителей и уведомление об искусственном интеллекте (ИИ), (ii) Уведомление о конфиденциальности на сайте и (iii) Уведомление о файлах cookie регулируют сбор и использование ваших персональных данных в связи с вашей заявкой и использованием нашего сайта. Эти политики объясняют, как мы обрабатываем ваши данные и описывают ваши права в соответствии с применимыми законами, включая, но не ограничиваясь, Общим регламентом по защите данных (GDPR) и Калифорнийским законом о защите прав потребителей (CCPA). В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь право на доступ, исправление или удаление вашей информации, возражение против обработки или отзыв согласия. Подавая заявку, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с этими условиями.

Обратите внимание, что в соответствии с нашей текущей политикой найма мы не можем предложить спонсорство визы для этой позиции; заявители должны иметь право работать в стране, на которую они подают заявку, на момент подачи.*