Архитектор решений

Наша команда архитекторов решений понимает высокоуровневую бизнес-стратегию и переводит её в технические требования для наших клиентов. Мы любим находить способы расширить границы технически возможного. Наша задача — предоставлять техническое руководство и консультации клиентам, потенциальным клиентам и партнёрам, помогая им визуализировать шаги для достижения их бизнес-целей, а затем вместе с ними реализовывать результат.

Эта роль охватывает весь путь клиента. До продажи вы выступаете техническим лидером вместе с нашей командой продаж, формируя решение и добиваясь технической победы. После продажи вы остаетесь с клиентом и реализуете решение, беря на себя практическую работу, которая превращает подписанный контракт в работающую, принятую возможность. Вы отвечаете за результат, а не только за дизайн. Когда клиент задаёт вопрос, вы даёте на него ответ.

В роли архитектора решений вы будете глубоко разбираться в решениях и предложениях Chainalysis, объясняя сложные темы разнообразной аудитории убедительно и понятно. Вы будете напрямую влиять на некоторых из наших самых стратегических клиентов частного сектора, и во всех этих действиях будете предоставлять обратную связь, которая улучшает ценность и опыт клиентов при работе с решениями Chainalysis.

В этой роли вы будете:

• Сотрудничать с командой продаж в качестве технического лидера, проводить этапы выявления потребностей, демонстрации и проверки ценности, а также вести обсуждения по созданию ценности и разработке решений, которые обеспечивают техническую победу

• Проектировать решения, специфичные для клиентов, для развертывания и интеграции продуктов Chainalysis, а также предоставлять рекомендации по техническим задачам — от высокоуровневой архитектуры до реализации кода

• Полностью отвечать за опыт клиента после продажи, самостоятельно настраивая, развертывая и оптимизируя наши продукты, а не координируя других, и работать вместе с командами клиентов, чтобы они стали самостоятельными

• Обеспечивать устойчивое принятие и измеримую ценность — от быстрого внедрения до постоянной работы по мониторингу использования, проверке состояния продукта, настройке правил и оповещений, а также вмешиваться, когда уровень принятия снижается

• Соотносить рабочие процессы клиентов с возможностями всего продуктового набора, включая решения для расследований, соответствия требованиям, безопасности и анализа данных

• Проводить расследования с использованием инструментов Chainalysis на компетентном уровне, отслеживать, атрибутировать и анализировать на платформе, чтобы выявлять действенные инсайты и интегрировать Chainalysis в рабочие процессы клиентов по соответствию и управлению рисками

• Быть тем, к кому клиенты обращаются за ответами, напрямую решая технические, комплаенс, аналитические и операционные вопросы, а также принимать решения в условиях ограниченного времени, быстро проверяя сигналы и направляя важные вопросы по правильным каналам эскалации

• Коммуницировать и переводить сложные технические требования для наших команд продукта и инженерии, включая выявление пробелов в данных, таких как некластеризованные или неатрибутированные сервисы, обнаруженные в поле

• Стать доверенным техническим советником как для внутренних, так и для внешних клиентов, выявляя бизнес-возможности и значительно увеличивая наше присутствие среди клиентов и потенциальных клиентов частного сектора

Мы ищем кандидатов, которые имеют:

• Опыт работы в или непосредственное взаимодействие с нашими типами клиентов частного сектора: банки, криптовалютные биржи, платёжные процессоры и разработчики блокчейна

• Практическое понимание рабочих процессов комплаенса, расследований и управления рисками, а также способность говорить убедительно, опираясь на опыт практикующего специалиста в расследованиях, комплаенсе, борьбе с мошенничеством, рисками или безопасности

• Технический универсализм, уверенное владение интеграциями REST API и знакомство с структурой данных в SQL, а также постоянное желание учиться новому

• Опыт управления аккаунтами или клиентами в сфере корпоративного SaaS, включая коммерческую осведомлённость и сотрудничество с коллегами из продаж по вопросам продления и расширения контрактов

• Способность ясно коммуницировать как с технической, так и с исполнительной аудиторией

• Любознательность, быстрая обучаемость и мотивация решать сложные задачи клиентов

• Коллаборативный подход и щедрость в обмене знаниями

• Свободное владение английским языком

Желательный опыт:

• Финансовый комплаенс и обязательства по борьбе с отмыванием денег

• Владение Python, интеграциями REST API и базами данных SQL

• Практическое использование инструментов ИИ для повышения качества или скорости выполнения задач

• Опыт работы с конфиденциальными данными и собственными методами, а также их защита при эффективном использовании

ИИ в Chainalysis
ИИ — это не просто функция в Chainalysis, это новый способ работы. Способ, который превращает инструкции в выполненную работу и помогает нам двигаться быстрее, чем угрозы, против которых мы созданы, и мы ожидаем, что наши сотрудники берут на себя ответственность за результат и обеспечивают качество. Как самая надёжная в мире платформа для аналитики блокчейна, Chainalysis находится на редком пересечении собственных данных, регуляторных отношений и криптоэкспертизы, что позволяет ей уникально формировать и возглавлять новую эру ИИ-управляемой разведки — и мы ожидаем, что каждый здесь, независимо от роли, будет активной частью этого процесса.

Владение ИИ напрямую связано с тем, как мы оцениваем эффективность и как планируем побеждать. Нет замены вашей собственной любознательности. Мы предоставляем инструменты, рабочие процессы и пространство для экспериментов — но ожидается, что вы самостоятельно разовьёте эти навыки, будете приносить идеи и сотрудничать с командами для переосмысления способов выполнения работы. Мы не используем ИИ, чтобы делать меньше. Мы используем его, чтобы делать то, что раньше было невозможно.

О Chainalysis

Chainalysis — это платформа данных блокчейна, которая упрощает связывание движения цифровых активов с реальными сервисами. Благодаря глубоким данным блокчейна и ИИ организации могут расследовать незаконную деятельность, управлять рисками и разрабатывать инновационные рыночные решения на основе самой надёжной в отрасли аналитики блокчейна. Наша миссия — строить доверие к блокчейнам, сочетая безопасность и защиту с непоколебимой приверженностью росту и инновациям.

Вы здесь нужны.

В Chainalysis мы верим, что разнообразие опыта и мышления делает нас сильнее. Имея клиентов и сотрудников по всему миру, мы стремимся к тому, чтобы наша команда отражала уникальные сообщества вокруг нас. Мы постоянно учимся, регулярно пересматривая и переоценивая нашу культуру разнообразия.

Мы приглашаем кандидатов всех рас, этнических групп, гендерных идентичностей/выражений, возрастов, духовных убеждений, способностей, опыта и прочего. Если вам нужны какие-либо условия для более доступного прохождения интервью из-за инвалидности, не стесняйтесь сообщить нам. Подробнее вы можете узнать здесь. Мы с нетерпением ждём встречи с вами.