Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.

ЖмитеГайд по безопасности

Похожие вакансии

Руководитель клиентского сервиса

Кадровое Агентство Уникальных Специалистов, Москва, Офис, Lead

14 окт.

Руководитель клиентского сервиса (м. Марк)

Лента, федеральная розничная сеть, Москва, Офис, Lead

14 окт.

Руководитель отдела клиентского сервиса

Клиника Эксперт, Тула, Офис, Middle

14 окт.

Руководитель отдела по работе с клиентами (Head of Customer Service) - фармацевтика

ГК Фармасинтез, Москва, Офис, Lead

14 окт.

Руководитель клиентского сервиса

МОСС РАЗВИТИЕ, Санкт-Петербург, Офис, Lead

14 окт.

Руководитель клиентского сервиса (B2C)

Palme School inc, Удалённо, Lead

14 окт.

Заместитель руководителя БЭК-офиса/Заместитель руководителя отдела клиентского обслуживания

Электрофф-Инжиниринг, Москва, Офис, Lead

13 окт.

Директор клиентской поддержки / Head of Customer Support

Астрал-Софт, Удалённо, Senior, Lead

13 окт.

Руководитель клиентского сервиса (Фрунзенский р-н)

Лента, федеральная розничная сеть, Ярославль, Офис, Lead

12 окт.

Руководитель клиентского сервиса/отдела обслуживания клиентов

АЙСБЕРРИ, Удалённо, Lead

12 окт.

Обязанности:

Полное сопровождение VIP-клиентов лож от момента подтверждения брони до окончания матча. Решение любых возникающих вопросов в режиме «одного окна»;
Координация кейтеринга и сервиса: плотное взаимодействие с ресторанной службой арены (подрядчиками). Контроль предзаказов меню, качества еды, тайминга подачи блюд в перерывах и работы стюардов/официантов в ложах;
B2B-PR: организация и проведение закрытых презентаций и тест-драйвов лож для потенциальных клиентов. Продвижение зон гостеприимства совместно с пиар-службой;
Поддержание долгосрочных отношений с текущими VIP-гостями;
Контроль готовности инфраструктуры: проверка технического и визуального состояния лож и VIP-зон перед каждым домашним матчем ХК СКА;
Документооборот: контроль подписания договоров обслуживания, своевременное выставление счетов и сбор закрывающих актов по ложам.

Требования:

Высшее образование (предпочтительно экономика, маркетинг, пиар);
Опыт работы от 2х лет в сфере Premium Customer Service;
Знание стандартов премиального сервиса и ресторанного этикета;
Развитая эмпатия, умение оперативно решать конфликтные ситуации на месте;
Готовность к ненормированному рабочему дню (в дни матчей);
Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Условия:

Официальное трудоустройство;
Работа в БЦ "Пулково Скай", есть развозка от метро Московская;
Бесплатная парковка для сотрудников;
ДМС после испытательного срока;
Корпоративное обучение.

Зарплата

по рынку ≈ 241 666 ₽ в месяц

Локация

Санкт-Петербург

Формат

Офис

Опыт

Lead

ЖмитеГайд по безопасности

Оффер быстрее с Эйч

Похожие вакансии

Ведущий менеджер клиентского сервиса

Наш телеграм канал с вакансиями каждый день

Оффер быстрее с Эйч