Руководитель отдела роста продукта

Присоединяйтесь к команде, создающей компанию с приоритетом на ИИ 🚀

Hostinger обслуживает более 5,5 миллионов клиентов в 150 странах, но мы по-прежнему с энтузиазмом смотрим на то, что создаём дальше.

ИИ меняет то, как мы создаём продукты, поддерживаем клиентов, работаем вместе и решаем задачи. Он помогает нам двигаться быстрее, тратить меньше времени на рутинную работу и сосредотачиваться на более масштабных идеях.

Если вы хотите, чтобы ваша работа влияла как на то, что мы создаём, так и на то, как мы это делаем, мы хотели бы с вами познакомиться.

Наша культура: Руководствуется 10 принципами компании.

Ваша роль в Hostinger

Создание продукта — это только начало. Клиентам нужно понять его ценность, получить первый результат и найти причины продолжать им пользоваться. В роли Руководителя по росту продукта вы сделаете этот путь лучше во всех продуктах Hostinger.

Вы будете отвечать за стратегию роста продукта от онбординга и активации до вовлечения, удержания и монетизации. Ваша цель — помочь клиентам создавать, управлять и развивать свой бизнес, одновременно увеличивая их долгосрочную ценность для Hostinger.

Вы будете работать вместе с руководителями продуктов, менеджерами инженерных команд, разработчиками, специалистами по жизненному циклу и дизайнерами, превращая инсайты клиентов в реальные улучшения. Это значит выявлять, где у клиентов возникают трудности, выбирать самые важные проблемы и быстро переходить от идеи к прототипу, эксперименту и измеримому результату.

Мы ищем создателя продукта с сильным коммерческим чутьём — человека, который может увеличить доход, помогая клиентам добиваться успеха, распознавать, когда апсейл приносит ценность, и знать, когда приоритетнее улучшить опыт.

Вы создавали продукты или опыт, которые заметно улучшали активацию, удержание или ценность клиента? Можете построить и возглавить команду, которая быстро учится и стабильно достигает результатов? Мы хотели бы услышать, что вы изменили, почему выбрали именно это и каких результатов добились.

Хотите узнать больше? Свяжитесь с менеджером по найму: Саулиус Лазаравичюс, главный директор по продукту

Ваши ежедневные задачи

• Отвечать за видение, стратегию и дорожную карту роста продукта по направлениям активации, вовлечения, удержания и монетизации.

• Помогать клиентам быстро понять наши продукты и достичь первого значимого результата. Выявлять и устранять препятствия в процессе онбординга и настройки.

• Улучшать опыт использования продукта после первоначальной настройки, облегчая клиентам возвращение, продолжение работы и получение долгосрочной ценности.

• Улучшать взаимодействие и интеграцию наших продуктов. Помогать клиентам открывать релевантные продукты и апгрейды, когда они решают реальную потребность.

• Анализировать поведение клиентов, отзывы и показатели когорт, чтобы понять, что влияет на удержание, отток и ценность клиента. Использовать эти данные для определения приоритетов в командах.

• Проектировать и проводить эксперименты с чёткими метриками успеха и ограничениями. Отличать краткосрочные приросты конверсии от улучшений долгосрочной ценности клиента.

• Тесно сотрудничать с командами продукта, инженерии, дизайна, маркетинга, ценообразования и клиентской поддержки для быстрой и эффективной реализации улучшений.

• Использовать ИИ для ускорения исследований, анализа, прототипирования и экспериментов, а также помогать своей команде улучшать рабочие процессы.

• Нанимать, руководить и развивать команду, сочетающую аналитическое мышление, продуктовый взгляд и практическое выполнение задач.

Ваши знания и опыт

• Опыт улучшения активации, удержания и монетизации в подписных продуктах, обслуживающих потребителей или малый бизнес в масштабе.

• Глубокое понимание поведения клиентов на всех этапах жизненного цикла продукта — от первого использования до продления и расширения.

• Опыт превращения инсайтов клиентов в улучшения продукта — от исследования и прототипирования до реализации и измерения результатов.

• Сильные аналитические навыки, включая опыт A/B тестирования, когортного анализа и работы с метриками удержания, оттока и LTV.

• Хорошее понимание бизнеса и умение балансировать между опытом клиента, ростом доходов и прибыльностью.

• Опыт создания и руководства кросс-функциональными командами и согласования приоритетов между продуктовыми направлениями.

• Технический бэкграунд или значительный опыт тесного сотрудничества с инженерными командами, а также практический опыт использования ИИ в работе.

• Сильные навыки решения проблем и готовность создавать, тестировать и вникать в детали.

• Отличные коммуникативные навыки на английском языке.

Преимущества, которые вам понравятся

🚀 360° рост: Здесь вы никогда не перестанете учиться. Получите доступ к Reforge и CoachHub, посещайте глобальные конференции и берите книги из наших физических и цифровых библиотек. В зависимости от вашего местоположения вы можете быть наставником или получать наставничество через TesoXchange. Люди открыто дают друг другу обратную связь, делятся знаниями и берутся за новые проекты по мере роста своих навыков.

🎯 Свобода и ответственность: Работайте там, где вам лучше всего: в наших офисах в Вильнюсе, Каунасе, Джакарте или Люксембурге, дома или в любой точке мира. Вы планируете свой день и отвечаете за результаты, а хорошие идеи быстро воплощаются в жизнь.

💪 Простое забота о здоровье: Ваше благополучие — наш приоритет. Вы получаете время для отдыха, подписку на Headspace и мероприятия, посвящённые здоровью. В зависимости от местоположения вам также предоставляется медицинская страховка с первого дня, абонемент в спортзал, регулярные медицинские обследования и клубы по спорту, искусству и хобби.

🎉 Работай усердно — отдыхай весело: Мы вместе празднуем успехи на Summerfest и Winterfest, на общих собраниях, тимбилдингах и рабочих отпусках. Сессии Meet the Client связывают вас напрямую с теми, для кого вы создаёте. Важны и личные события, поэтому мы празднуем свадьбы, рождение детей и выпускные вместе с вами.

Заработная плата начинается от 8500 евро в месяц, в зависимости от вашего опыта, компетенций и навыков.

Мы всегда ищем опытных специалистов, чтобы поднять планку. Если вас заинтересовала роль, но указанный диапазон оплаты не соответствует вашим ожиданиям, мы всё равно рекомендуем подать заявку — мы готовы обсуждать условия в зависимости от вашего вклада и ценности.

Готовьтесь поднять свой личный и профессиональный рост на новый уровень! Присоединяйтесь к Hostinger сегодня и станьте частью нашего пути 🚀

Три. Два. Онборд.