Почему Valtech? Мы — компания по инновациям в области опыта — надежный партнер для самых известных брендов мира. Нашим сотрудникам мы предлагаем возможности для роста, культуру, основанную на ценностях, международные карьеры и шанс формировать будущее опыта.
Возможность
В Valtech вы найдете среду, созданную для непрерывного обучения, значимого влияния и профессионального роста. Независимо от того, создаете ли вы новые цифровые решения, бросаете вызов традиционному мышлению или строите следующее поколение клиентского опыта, ваша работа поможет трансформировать отрасли.
Мы гордимся:
Роль
Обратите внимание, что мы принимаем заявки на эту роль только от кандидатов из провинций Онтарио и Квебек. Для кандидатов из Квебека необходим свободный английский язык, так как позиция предполагает сотрудничество с командами из других регионов Америки и иногда из Европы.
В качестве старшего специалиста по цифровому маркетингу, вы увлечены инновациями в области опыта и стремитесь расширять границы возможного. У вас есть 6-8+ лет опыта руководства email-маркетингом, маркетингом жизненного цикла, стратегией CRM, маркетинговыми операциями и цифровыми маркетинговыми инициативами, предпочтительно в B2B или агентской среде. В сочетании с мышлением роста и стремлением оставить долгосрочный след, вы преуспеваете в создании значимых клиентских опытов и достижении измеримых бизнес-результатов.
Эта роль подчиняется непосредственно вице-президенту по медиа и тесно сотрудничает с старшим менеджером по медиа с оплатой за результат, командой маркетинговых операций, руководителями стратегий, командами по данным и аналитике, креативными и контент-командами, а также ключевыми заинтересованными сторонами клиентов. Успех на этой позиции требует сильного межфункционального сотрудничества для согласования медиа-стратегий, оптимизации эффективности кампаний, использования данных и предоставления значимых результатов для клиентов.
Вы будете преуспевать в этой роли, если вы:
- Любознательный решатель проблем, который ставит под сомнение статус-кво
- Командный игрок, который ценит совместную работу и обмен знаниями
- Вдохновлен пересечением технологий, творчества и данных
- Имеет опыт работы с методологиями Agile и консультированием
Обязанности по роли
Стратегия и планирование email-маркетинга жизненного цикла
- Отвечать за полную стратегию email и CRM для B2B клиентов, включая картирование жизненного цикла, стратегию сегментации, программы воспитания лидов и дизайн клиентских путей.
- Переводить бизнес-цели в стратегии маркетинга жизненного цикла полного цикла, поддерживающие генерацию спроса, ускорение воронки продаж, удержание и рост аккаунтов.
- Разрабатывать маркетинговые пути, ориентированные на аудиторию, используя данные первого лица, поведенческую и фирмографическую сегментацию, скоринг лидов и персонализацию с поддержкой ИИ.
- Создавать дорожные карты жизненного цикла и стратегические рекомендации, подкрепленные аналитикой эффективности и бизнес-целями.
- Сотрудничать с командами по медиа с оплатой за результат для согласования email и CRM точек контакта с платными медиа, социальными сетями, контентом и интегрированными маркетинговыми кампаниями.
- Представлять стратегии жизненного цикла, рекомендации и обзоры эффективности внутренним и клиентским заинтересованным сторонам.
CRM и маркетинговая автоматизация
- Отвечать за стратегию CRM и маркетинговой автоматизации, управление, администрирование платформ и лучшие практики по клиентским аккаунтам.
- Управлять платформами, такими как Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo или Eloqua.
- Создавать и оптимизировать автоматизированные программы воспитания, триггерные кампании, поведенческие рабочие процессы и клиентские пути.
- Контролировать структуры сегментации, модели скоринга лидов, процессы обогащения данных и стратегии таргетинга аудитории.
- Сотрудничать с командами маркетинговых операций и данных для обеспечения эффективной интеграции между CRM-платформами, системами продаж и инструментами отчетности.
- Выявлять возможности использования возможностей с поддержкой ИИ для персонализации, предиктивной сегментации, автоматизации и оптимизации кампаний.
- Поддерживать качество данных, стандарты управления, гигиену платформ и требования к соблюдению нормативов.
Маркетинговые операции и управление контент-платформами
- Администрировать и оптимизировать платформы для контент-маркетинга и управления рабочими процессами, такие как Optimizely, Monday.com, Workfront или аналогичные системы.
- Настраивать и поддерживать рабочие процессы, шаблоны, автоматизации и права пользователей.
- Сотрудничать с командами контента, креатива, цифрового маркетинга и маркетинга для оптимизации процессов планирования, производства, проверки, утверждения и публикации контента.
- Выступать в качестве основного контактного лица по поддержке платформ, устранению неполадок, обучению пользователей и проведению тренингов.
- Управлять интеграциями между контент-платформами, системами DAM, CMS, аналитическими инструментами и решениями маркетинговых технологий.
- Отслеживать использование платформ и выявлять возможности для повышения эффективности процессов и улучшения систем.
- Обеспечивать соответствие рабочих процессов контента стандартам бренда, требованиям управления и процессам медицинского, юридического и нормативного контроля (MLR), где это применимо.
- Создавать и поддерживать документацию, лучшие практики, операционные руководства и материалы для обучения пользователей платформ.
Выполнение кампаний и оптимизация
- Руководить полным циклом выполнения email-кампаний, включая стратегическое брифование, сегментацию, креативное руководство, создание, контроль качества, запуск и анализ эффективности.
- Сотрудничать с командами креатива, контента, дизайна и копирайтинга для разработки привлекательного клиентского опыта и сообщений, соответствующих бренду.
- Сотрудничать с командами разработки email для управления созданием шаблонов, внедрением динамического контента, тестированием, отображением и контролем качества запуска.
- Проводить программы A/B и многовариантного тестирования по темам писем, сообщениям, путям путешествия, сегментам аудитории и оптимизации времени отправки.
- Контролировать доставляемость, репутацию отправителя, гигиену списков, соблюдение нормативов и здоровье кампаний.
- Применять автоматизацию и возможности с поддержкой ИИ для улучшения эффективности, вовлеченности и персонализации.
Измерение, аналитика и оптимизация
- Отвечать за отчетность и анализ эффективности по email, CRM, маркетингу жизненного цикла и операциям с контентом.
- Отслеживать и оценивать ключевые показатели эффективности, включая вовлеченность, конверсии, влияние на воронку продаж, удержание, влияние на доход и эффективность кампаний.
- Сотрудничать с аналитическими и дата-командами для обеспечения точного отслеживания, атрибуции, измерительных рамок и отчетности на дашбордах.
- Преобразовывать данные о производительности в практические рекомендации и стратегические бизнес-инсайты.
- Четко сообщать результаты клиентам и внутренним заинтересованным сторонам, связывая эффективность каналов с более широкими бизнес-результатами.
- Использовать аналитические и моделирующие инструменты с поддержкой ИИ для выявления паттернов вовлеченности, возможностей аудитории и стратегий оптимизации.
Лидерство клиентов и межфункциональное сотрудничество
- Выступать в роли старшего контактного лица по email, CRM и маркетинговым операциям для клиентов.
- Предоставлять стратегические рекомендации, операционные предложения, планирование кампаний и аналитические обзоры.
- Создавать качественные клиентские материалы, включая стратегии жизненного цикла, календари кампаний, документацию по рабочим процессам, операционные процессы и отчеты по эффективности.
- Тесно сотрудничать с командами медиа, стратегии, контента, опыта, креатива и аналитики для разработки интегрированных маркетинговых решений.
- Продвигать лучшие практики в области маркетинга жизненного цикла, CRM, операций с контентом, автоматизации и внедрения ИИ.
- Уверенно представлять стратегии, дорожные карты, выводы и рекомендации заинтересованным сторонам клиентов и внутреннему руководству.
Обязательные квалификации
Для рассмотрения на эту роль вы должны соответствовать следующим основным требованиям:
- 6-8+ лет опыта в email-маркетинге, маркетинге жизненного цикла, стратегии CRM, маркетинговых операциях или цифровом маркетинге, предпочтительно в B2B среде или агентстве.
- Сильные практические навыки работы с основными платформами CRM и маркетинговой автоматизации, такими как Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo или Eloqua.
- Опыт разработки и управления программами маркетинга жизненного цикла, клиентскими путями, структурами сегментации и инициативами по воспитанию лидов.
- Опыт администрирования платформ для контент-маркетинга, управления рабочими процессами или проектами, таких как Optimizely, Monday.com, Workfront или аналогичных.
- Глубокие знания маркетинговых операций, рабочих процессов производства контента, управления заинтересованными сторонами и оптимизации процессов.
- Опыт интеграции CRM, маркетинговой автоматизации, DAM, CMS, аналитики и систем продаж.
- Рабочие знания по доставляемости email, требованиям соответствия и лучшим практикам управления данными клиентов.
- Опыт сотрудничества с аналитическими и дата-командами по отчетности, атрибуции и измерению эффективности.
- Отличные организационные, коммуникативные и презентационные навыки.
- Доказанная способность управлять несколькими заинтересованными сторонами и приоритетами в быстро меняющейся среде.
- Способность работать самостоятельно, одновременно внося вклад в высоко коллаборативную командную культуру.
Желательные квалификации
- Опыт работы в B2B агентской среде.
- Сильная способность работать как с техническими, так и с креативными командами.
- Знакомство с маркетингом, автоматизацией, персонализацией, аналитикой и инструментами повышения продуктивности на базе ИИ.
- Опыт работы с продвинутой персонализацией, предиктивной сегментацией или инициативами маркетинга с использованием ИИ.
- Опыт работы с комплексными корпоративными экосистемами MarTech и интегрированными маркетинговыми технологическими стеками.
- Предпочтительный опыт работы с Optimizely, Monday.com, Workfront или аналогичными платформами
Почему вам понравится работать здесь
- Культура, которая ценит творчество, любознательность, ясность, инновации и непрерывное обучение.
- Возможности формировать и расширять как маркетинг жизненного цикла, так и возможности маркетинговых операций.
- Возможность работать с межфункциональными командами, корпоративными клиентами и современными экосистемами маркетинговых технологий.
- Практический опыт работы с инструментами на базе ИИ и новыми цифровыми маркетинговыми технологиями.
- Коллаборативная среда, где ваше стратегическое мышление, операционный опыт и лидерство окажут измеримое влияние.
Обязательство охватывать всех людей
Мы создаем опыт, который подходит для всех людей — и это начинается с наших собственных команд. В Valtech мы сознательно строим инклюзивную культуру, где каждый чувствует поддержку для роста, процветания и достижения своих целей. Независимо от вашего происхождения, вы здесь нужны. Изучите наш сайт о разнообразии и инклюзии и узнайте, как мы создаем более справедливый Valtech для всех.
Преимущества
Это полная занятость с базой в Торонто/Монреале. Предлагаемый диапазон заработной платы составляет 85 000 CAD - 114 000 CAD в год, в зависимости от опыта и местоположения.
Valtech предлагает комплексный пакет льгот, вступающий в силу после трех месяцев непрерывной работы:
- Комплексный страховой план, где вы можете выбрать модуль, который лучше всего соответствует вашим потребностям — Золотой, Серебряный или Бронзовый. Работодатель может покрыть до 80% вашего страхового покрытия в зависимости от выбранного модуля. Этот план включает страхование от временной и постоянной нетрудоспособности.
- Dialogue via Sun Life предоставляет виртуальные медицинские услуги, позволяя консультироваться с медицинским специалистом в экстренных случаях, для продления рецептов и прочего. У вас также есть доступ к программе поддержки сотрудников и их семей, а также к полной программе поддержки психического здоровья.
- Личный счет расходов в размере 500 долларов, который можно использовать для возмещения медицинских расходов, абонементов в спортзал, проездных билетов, офисных принадлежностей или взносов в ваш RRSP через Valtech.
- Пенсионный план, в рамках которого Valtech будет полностью соответствовать вашим взносам в RRSP через План отложенного распределения прибыли (DPSP) до максимума 4%. Вы можете начать вносить взносы в RRSP сразу, а в DPSP — после 3 месяцев. Право на получение средств DPSP наступает после 24 месяцев работы.
- Доступ к гибкому отпуску по политике Valtech для поддержки баланса между работой и личной жизнью, с 5 днями отпуска в период испытательного срока и пропорциональным расчетом на остальную часть года.
- Возмещение расходов на личные технологии – 30 долларов в месяц для каждого сотрудника с первого дня работы.
- Мы закрываемся на зимние праздники и предлагаем гибкий график в течение года, чтобы вы могли наслаждаться солнечными пятничными послеобеденными часами — при условии выполнения еженедельных часов.
Процесс подачи заявки
После подачи заявки наша команда по привлечению талантов рассмотрит ваше резюме. Если ваши навыки и опыт соответствуют требованиям роли, мы свяжемся с вами для дальнейших шагов. Ваше резюме должно содержать ключевую информацию о соответствующем опыте и компетенциях. Мы не требуем информацию о возрасте, поле, семейном положении или фотографии в вашей заявке. Мы рассматриваем всех кандидатов на основе навыков, опыта и потенциала.
⚠️ Осторожно с мошенничеством при найме: взаимодействуйте только с официальными адресами электронной почты Valtech.
Мы привержены инклюзивности и доступности. Если вам нужны разумные приспособления во время интервью, пожалуйста, укажите это в заявке или сообщите вашему партнеру по талантам.
О Valtech
Valtech — это компания по инновациям в области опыта, которая существует, чтобы открыть лучший способ восприятия мира. Сочетая ремесла, категории и культуры, мы помогаем брендам раскрывать новую ценность в все более цифровом мире.
На пересечении данных, ИИ, творчества и технологий мы приводим к трансформациям ведущие организации, включая L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen, Dolby и другие.
В Valtech мы не просто говорим о трансформациях. Мы воплощаем их в жизнь. Наши сотрудники — сердце нашего успеха, и мы создаем рабочее место, где каждый получает поддержку для процветания, роста и инноваций.
Готовы создавать будущее? Присоединяйтесь к нам.
