В связи с ростом и развитием приглашаем в команду Руководителя Digital Marketing:
Starkwood — один из лидеров в премиальном деревянном домостроении. Мы являемся компанией полного цикла: от проектирования и производства домов из клееного бруса до их строительства, интерьерного и ландшафтного дизайна, гарантийного обслуживания. Мы работаем в в2с сегменте (с частными клиентами). Наш продукт сложный и дорогостоящий, с длинным циклом сделки и очень требовательной аудиторией.
Мы ищем руководителя digital-направления, который возьмет на себя весь комплекс интернет-маркетинга и сделает его измеримой, управляемой системой — от стратегии и бюджета до качества каждого обращения.
Задача роли: Разрабатывать и реализовывать digital-стратегию, обеспечивающую приток целевых обращений и постоянный рост эффективности маркетинговых затрат: качество лидов, стоимость квалифицированного обращения, конверсии по этапам воронки. Ваш результат измеряется не кликами и не «дешевым лидом», а качеством обращений и их движением к договору.
Чем предстоит заниматься: 1. Стратегия и медиапланирование - Разработкой стратегии online-продвижения компании, защитой стратегий, тактик и медиапланов;
- Управлением миксом каналов: performance, CRM, контент, партнерские активности;
- Распределением бюджета между каналами с обоснованием решений перед руководством.
2. Платное привлечение (performance) - Контролем подрядчика: анализом эффективности рекламных кампаний в Яндекс.Директ по качеству входящего трафика, аудитом настроек таргетинга и релевантности креативов;
- Внедрением мер по улучшению лидогенерации;
- Тестированием гипотез, новых каналов и инструментов, проведением A/B-тестирования.
3. Сайт, SEO/GEO и контент - Взаимодействием с командой разработки сайта, внедрением мер по повышению конверсионности сайта;
- Управлением SEO и GEO-оптимизацией (продвижение в классическом поиске и в ответах ИИ-ассистентов);
- Аудитом социальных сетей по ключевым показателям, сравнительным анализом с конкурентами, разработкой и внедрением мер по повышению эффективности;
- Участием в организации фото- и видеосъемок: формируете требования к контенту для сайта, рекламы и соцсетей и оцениваете его соответствие задачам продвижения.
4. CRM и коммуникации - Работой с CRM-системой и воронкой: маркетинговая логика, сегментация базы, качество данных, оптимизация совместно с подрядчиком;
- Критериями квалифицированного обращения и регулярной обратной связью с отделом продаж по качеству входящих лидов;
- E-mail маркетингом: сегментация базы, цепочки под этапы воронки (welcome, прогрев, реактивация), автоматизация коммуникаций;
- Взаимодействием с call-трекингом, оптимизацией работы системы.
5. Аналитика - Сквозной аналитикой: мониторингом и интерпретацией ключевых бизнес-метрик — стоимость квалифицированного обращения и конверсии по этапам воронки (оперативный слой управления); CAC (стоимость привлечения клиента), CPA (стоимость целевого действия), ROAS (отношение выручки к расходам на рекламу), ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) — на согласованном горизонте при достаточных данных;
- Регулярной отчетностью для руководства: что работает, что нет, куда двигаемся дальше.
6. Процессы и инструменты - Внедрением ИИ-инструментов для автоматизации работы отдела маркетинга;
- Подготовкой и внедрением рабочих документов отдела (чек-листы, шаблоны, план-графики типовых работ, отчетные документы).
7. Полномочия и ресурсы - Вы согласуете решения по выбору каналов и распределению бюджета;
- Вы управляете подрядчиками: брифинг, постановка задач, контроль качества, приемка работ;
Вам не нужно лично быть дизайнером, разработчиком или администратором CRM, но достаточная практическая глубина в каждом направлении обязательна: чтобы ставить корректные задачи и видеть, где подрядчик работает плохо.
Ожидания от кандидата:
- Стаж в digital или performance-маркетинге от 5 лет, включая самостоятельное управление направлением: бюджет, подрядчики, ответственность за результат;
- Подтвержденные успешные кейсы привлечения трафика в различных каналах: исходная ситуация, ваши действия, результат в цифрах;
- Глубокие знания инструментов аналитики, настройки и контроля сквозной аналитики;
- Опыт управления подрядчиками и принятия бюджетных решений;
- Крепкие знания CRM-систем: маркетинговая логика, сегментация, интеграции;
- Опыт в SEO и GEO-оптимизации с подтвержденными кейсами;
- Опыт внедрения и использования ИИ-инструментов;
- Системность, ответственность, проактивность.
Будет преимуществом: - Высшее образование в сфере маркетинга или техническое;
- Опыт работы со сложными продуктами с длинным циклом сделки: недвижимость, строительство, премиальный сегмент, B2B;
- Опыт коммуникации с высокоценовой, требовательной аудиторией.
Как мы оцениваем результат: - Количество и стоимость квалифицированных обращений по каналам — не «лиды вообще»;
- Конверсии на этапах: обращение - квалификация - встреча/выезд - договор;
- Обоснованность бюджета: вы можете объяснить, почему деньги потрачены именно здесь;
- Скорость и качество проверки гипотез.
Что подготовить к отклику: - Один-два кейса, где вы лично улучшали лидогенерацию: что было, что сделали, результат в цифрах;
- Как вы оцениваете качество канала, если цикл сделки длинный и результат виден не сразу?
- Пример email-цепочки или CRM-коммуникации, которая дала лучший результат, и почему.
Мы предлагаем:
- З/п по итогам собеседования, исходя из опыта и компетенций кандидата;
- Гибридный формат работы с графиком 5/2;
- Бесплатное питание, программы физического здоровья, обучение и повышение квалификации за счет работодателя.
