Мы развиваем Битрикс24 как основную систему для продаж, смежных отделов, учета клиентской базы и аналитики всех циклов в компании. Нужен руководитель, который доведёт проекты от идеи до работающего процесса: соберёт требования, настроит или организует настройку, внедрит и научит сотрудников.
Чем предстоит заниматься: - Вести портфель проектов по Битрикс24: CRM продаж, склад, смежные отделы , роботы и бизнес-процессы, отчёты и аналитика.
- Собирать требования у отделов и ставить задачи разработчикам/подрядчикам.
- Планировать сроки, бюджет и ресурсы, вести проектную документацию и регулярно отчитываться руководству.
- Настраивать и контролировать интеграции Битрикс24 с телефонией, сайтами и рекламными кабинетами, 1С и дилерской системой (DMS).
- Организовывать обучение сотрудников, готовить инструкции и добиваться, чтобы систему реально использовали.
- Управлять правами доступа и структурой подразделений в портале для нескольких юрлиц и локаций.
- Контролировать качество данных в CRM и строить дашборды: воронки, конверсии, CAC/CPL, загрузка сервиса.
- Управлять подрядчиками и внутренними администраторами портала.
Требования:
- Опыт руководства проектами внедрения или развития Битрикс24 от 3 лет.
- Опыт работы с CRM в продажах и складах
- Знание возможностей Битрикс24: CRM, смарт-процессы, роботы и триггеры, бизнес-процессы, REST API на уровне постановки задач, права доступа.
- Умение писать ТЗ, описывать процессы (BPMN или аналоги) и работать с методологиями Agile и Waterfall.
- Опыт интеграций с 1С, телефонией и сайтами.
- Навыки аналитики: отчёты, дашборды, SQL или BI-инструменты (будет плюсом).
- Умение договариваться с руководителями подразделений и обучать пользователей.
- Сертификаты по Битрикс24 приветствуются.
Мы предлагаем:
- График работы: 5/2 09:00 - 18:00 + удалённый формат работы.
- Итоговый уровень заработной платы обсуждается индивидуально с каждым кандидатом.
- Позитивную атмосферу
- Приятные бонусы от компании.
