Комьюнити-менеджер/модератор соцесетей (автобизнес)

DSS Group (dss-g.ru) – автомобильный бизнес полного цикла: подбор и проверка авто в России, импорт из Южной Кореи, Китая, Японии и других стран, сопровождение сделок, а также собственная платформа продажи автомобилей DSS Community. На рынке с 2018 года, в команде около 200 человек в России и за рубежом.

Мы не просто автобизнес – мы медиаресурс с собственным видеопродакшеном и контент-фабрикой: более 2 млн подписчиков на разных площадках

Ищем Комьюнити-менеджера, который возьмет на себя общение с аудиторией и станет голосом бренда в соцсетях. Чем предстоит заниматься

• Посменная коммуникация с аудиторией и модерация сообщений/комментариев, соблюдая Tone of Voice бренда.
• Работа с лидами для передачи в отдел продаж и эскалация жалоб для отдела качества
• Развитие комьюнити и вовлечение аудитории
• Фиксация аналитики по объему обращений и скорости реакций, передача незавершенных диалогов коллегам

Что для нас важно

• Опыт в автосегменте — обязательно.
• Релевантный опыт - комьюнити-менеджер, тех.поддержка, отдел качества
• Скорость реакции на ответ - до 15 минут
• Умение работать с большими объемами информации
• Ответственность и включенность в результат.

Опыт работы с Angry.Space, CRM и ИИ-инструментами приветствуется.

Что предлагаем

• Официальное трудоустройство или работу с СЗ/ИП обсуждаем индивидуально
• Формат работы первые 3 месяца испытательного срока - гибрид, после - удаленный
• График сменный, полная занятость (график и часы дежурства согласовываются с руководителем
• Оклад от 70 000 + KPI за результат.
• Реальное влияние на бизнес: один из ключевых драйверов роста компании.

Если Вам близка автомобильная сфера, Вы умеете находить общий язык с людьми и хотите работать в сильной команде — откликайтесь, ждем знакомства!