CRM маркетолог, уровень Стратег

Elyts - крупный ритейлер люкс и премиум товаров.
У нас представлены ведущие мировые бренды: Hermes, Saint Laurent, Coperni, Magda Butrym, Alessandra Rich, Nanushka, Jil Sander, The Attico и другие.

На сегодняшний день ассортимент Elyts насчитывает более 400 коллекций от ведущих торговых марок и дизайнеров с мировым именем, каждая из которых доступна покупателям в один клик из любой точки страны.

Мы ищем сотрудников, которые разделяют наши амбиции стать одним из ключевых игроков в мире российского ритейла.

Ищем в нашу дружную команду активного, позитивного и креативного
CRM-маркетолога!

Что мы предлагаем:

- Достойную заработную плату + KPI;

- Официальное оформление в штат компании;

- Классный руководитель, дружелюбная команда;

- Гибридный формат работы после испытательного срока; График 5/2 c 9 до 18, далее 4/1 c 9 до 18;

- Возможность участвовать в крутых ивент проектах и развивать Fashion рынок;

- Скидка 50% на брендовую одежду бутиков;

- Уютный офис в лофт стиле с парковкой в центре центра Казани

- Обед в ресторане по льготным ценам;

Чем предстоит заниматься?

- разработка CRM-стратегии по 3 сегментам — (какую информацию и по каким каналам нужно донести до пользователей для достижения бизнес-целей);

- сегментация аудитории — объединение пользователей в группы по каким-то признакам (география, покупательская активность и другие);

- разработка карты коммуникаций — какую информацию нужно отправлять пользователю на разных этапах коммуникации (акционные письма, подтверждение заказа, письма для реактивации пользователя и другая информация);

- создание текстового и визуального контента;

- работа с содержанием коммуникаций;

- настройка коммуникаций в каналах;

- анализ результатов.

СОФТСКИЛЛЫ:

● коммуникация с внутренними подразделениями компании и с пользователями;

● умение защищать свои решения перед руководством и другими подразделениями;

● насмотренность и креативность: нестандартные коммуникации часто срабатывают лучше привычных;

● системность и любовь к порядку: любое средство коммуникации перед отправкой пользователям нужно протестировать и проверить, как открываются ссылки, отображаются картинки и так далее.

ХАРДСКИЛЛЫ:

● детальное знание как минимум одного маркетингового инструмента для CRM-коммуникации: Sendsay, Mindbox, Unisender и других. Важно понимать, где хранятся данные пользователей, где можно собирать сегменты, куда передавать данные о событиях и так далее;

● понимание принципов работы операционных CRM-систем amoCRM и «Битрикс24», которые аккумулируют пользовательские данные и позволяют выстраивать основные этапы воронки бизнеса. Важно знать, как компания может использовать эти данные и передавать их в маркетинговые системы, как вносить изменения в операционные процессы, создавать новые воронки и так далее;

● умение анализировать коммуникации: какой процент пользователей открывает рассылки и переходит по ссылкам, как ведут себя когорты клиентов в зависимости от действий бизнеса, какие наши гипотезы приносят компании прибыль и так далее;

● знание основ вёрстки электронных писем и умение вносить изменения в рассылку;

● базовое понимание бизнеса: какое место CRM-маркетинг занимает в системе и как влияет на результаты компании.

Присоединяйся к нашей команде, жми откликнуться и наш милый HR с тобой свяжется в ближайшее время!!