✨ О нас
Квитто - это IT-сервис для онлайн-бизнеса: заказы, подписки, доступы и клиенты в одной системе. Помогаем принимать платежи из России и со всего мира с чеками, подключаем рассрочки и кредиты от крупных банков, чтобы у наших клиентов росли конверсия и средний чек. Мы молодой стартап и сейчас собираем команду, которая будет расти вместе с продуктом.
Чем предстоит заниматься
- Отвечать клиентам в чатах, на почте и в мессенджерах
- Помогать разобраться с сервисом: подключение оплат, рассрочек, настройка продуктов
- Разбирать вопросы по платежам и чекам, технические задачи передавать разработчикам
- Пополнять базу частых вопросов и подсказывать, что можно улучшить в продукте
- Собирать обратную связь от клиентов
Что нам важно
- Грамотная письменная речь
- Вежливость и спокойствие, даже если клиент на эмоциях
- Уверенно пользуешься компьютером, интернетом и мессенджерами
- Готовность быстро разобраться в новом продукте
- Внимательность и ответственность
- Опыт не обязателен, всему научим
Будет плюсом
- Опыт в поддержке, продажах или любой работе с клиентами
- Понимание, как устроены онлайн-платежи и рассрочки
- Знакомство с онлайн-школами и инфобизнесом
- Опыт работы с CRM или хелпдеск-системами (Usedesk, Jivo и подобные)
- Базовый английский
Что предлагаем
- Полностью удалённая работа
- Зарплата от 45000 до 60000 ₽ в месяц + бонусы по KPI
- График 5/2, 2/2 - возможен сменный, обсудим
- Обучение продукту на старте и помощь команды
- Рост до старшего специалиста поддержки или аккаунт-менеджера
- Работа в стартапе: твои идеи реально влияют на продукт, минимум бюрократии