Старший менеджер по ключевым клиентам

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Наша команда управления ключевыми аккаунтами в регионе EMEA растет, и мы хотим, чтобы вы стали ее частью! 

Команда ключевых аккаунтов EMEA управляет партнерствами с региональными поставщиками API программного обеспечения и крупными управляющими недвижимостью. Главная цель — увеличить долю качественных предложений проживания, оптимизируя предложение в масштабе с помощью стратегического управления аккаунтами, программ, стимулов и продуктовых решений. 

Вклад, который вы внесете:

В качестве старшего менеджера по ключевым аккаунтам вы будете управлять партнерскими отношениями с стратегическими предприятиями и партнерами по API интеграции. Вы будете отвечать за привлечение, обучение и оптимизацию наших стратегических партнерств и станете их доверенным советником с целью стать их партнером номер один и ускорить рост и эффективность с обеих сторон. Вы будете подчиняться руководителю команды ключевых аккаунтов в регионе EMEA.

Эта роль базируется в Париже (гибридный формат, 2-3 дня в неделю в офисе) и не предусматривает поддержку при переезде.

Типичный день: 

• Владеть портфелем ключевых партнеров Airbnb и выступать в качестве основного представителя для этих партнеров. 
• Реализовывать глобальную стратегию взаимовыгодного сотрудничества для вашего портфеля, которая приносит ценность всем сторонам и позиционирует Airbnb как ведущего стратегического партнера во всех каналах распространения. 
• Развивать крепкие и доверительные отношения с руководителями и ключевыми лицами, принимающими решения/влиятельными лицами в портфеле ваших клиентов API и предприятий, обеспечивать соблюдение партнерства на высочайших отраслевых стандартах и выполнение коммерческих соглашений и SLA.
• Анализировать данные и использовать рекомендации, основанные на данных, для выявления и реализации стратегических возможностей роста 
• Работать с квартальными целями, измерять успех по ключевым показателям эффективности, внедрению функций и росту привлечения предложения.
• Поддерживать партнеров благодаря глубокому пониманию API и технических интеграций 
• Обучать клиентов нашему продуктовому плану и всем значительным изменениям продукта для ускорения внедрения функций с целью улучшения общего опыта гостей 
• Представлять Airbnb на внешних встречах и отраслевых мероприятиях 

Ваш опыт: 

• Более 8 лет профессионального опыта в стратегическом партнерстве, управлении ключевыми аккаунтами и/или роли, связанной с интеграцией API в глобальной технологической или технологической компании в сфере гостеприимства
• Свободное устное и письменное владение английским и французским языками, а также навыки презентации
• Исключительные навыки управления заинтересованными сторонами как внутри компании, так и за ее пределами
• Опыт работы с API интеграциями является преимуществом
• Мировой уровень в управлении аккаунтами с сильным послужным списком успешного развития клиентской базы/географического региона и построения прочных и успешных отношений с клиентами
• Опыт работы в сфере технологий гостеприимства, знание спецификаций OTA
• Опыт анализа, структурирования и ведения переговоров по сложным сделкам, которые соответствуют потребностям нескольких бизнес-единиц
• Очень ориентирован на данные в процессе принятия решений для обеспечения своевременных, значимых и точных действий.
• Опыт работы в кросс-функциональных командах с продуктом, техническими специалистами, юридическим отделом, маркетингом, операциями продаж и командами поддержки.
• Умение управлять сложными проектами и выполнять несколько задач одновременно с отличными организационными навыками в быстро меняющейся, динамичной среде стартапа.
• Сильное исполнительное присутствие и способность эффективно влиять на высшее руководство внутри компании и в отрасли. 
• Страсть к Airbnb, путешествиям и экономике совместного потребления
• Предыдущий опыт работы менеджером продукта, взаимодействие с продуктовыми командами является плюсом
• Готовность к командировкам не менее 25% рабочего времени 

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Мы поощряем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты, указанный ниже, является годовым, может изменяться и может быть скорректирован в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.

Обоснованные приспособления: Мы стремимся предоставлять обоснованные приспособления на протяжении всего процесса найма для соискателей с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время интервью. Мы также никогда не попросим вас оплатить сбор, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.