Вам предстоит заниматься:
- проводить внутренние проверки обстоятельств, изложенных в обращениях клиентов, запросах Банка России и государственных органов и организаций, регулирующих органов, внешних контролирующих органов/аудиторов;
- подготавливать заключения с объективной оценкой ситуации по обращениям клиентов;
- формировать, согласовывать и направлять ответы на обращения клиентов и запросы Банка России, государственных органов и организаций, регулирующих органов, внешних контролирующих органов/аудиторов, а также подразделений Банка в пределах компетенции Подразделения. Обеспечивать соблюдение сроков предоставления ответов на обращения;
- предоставлять информацию для подготовки позиции Банка по вопросам судебных исков клиентов и запросов различных инстанций;
- анализировать и выявлять в процессе рассмотрения обращений системных причин возникновения обращений, подготовку предложений по их устранению и представление их руководителю.
Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:
- высшее образование;
- опыт работы в банках или кредитных организациях от 1 года;
- опыт работы с запросами Банка России, государственных органов и организаций, регулирующих органов, внешних контролирующих органов/аудиторов, с запросами Финансового уполномоченного;
- опыт подготовки презентационных материалов для представления на рассмотрение Уполномоченных органов Банка;
- навык деловой переписки (написание обзорных писем, служебных записок);
- умение грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;
- продвинутый уровень знаний Excel (сводные таблицы, макросы, создание сложных формул).
Мы предлагаем:
Работу в комфортабельном офисе в Москва-Сити (ОКО-II).
Широкий набор льгот и преференций для работников:
-
ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
-
страхование жизни и страхование от несчастных случаев;
-
консультационную поддержку психолога (кабинет);
-
услуги медицинского кабинета;
-
карьерное консультирование;
-
возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;
-
скидки от партнёров;
-
доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.
Возможности для профессионального обучения и развития.
