Мы ищем системного, коммерчески подкованного Customer Success Manager, который возглавит запуск и развитие AI-агентов для ключевых клиентов.
Наш партнер — Победители Yandex AI Startup Lab 2026 и конференции Conversations 2026 (трек AI-Native). Это российский AI-стартап, создающий самообучающихся ИИ-агентов для автоматизации продаж и коммуникаций в мессенджерах. Их агент самостоятельно ведёт клиента от первого касания до оплаты и повторных покупок, ставит A/B-тесты и с каждым диалогом продаёт лучше. Среди клиентов крупнейшие российские компании в сферах IT, EdTech, FinTech и многие другие!
Чем предстоит заниматься:
- Запуск клиентов: Погружаться в бизнес и воронку продаж клиента, собирать базу знаний, составлять промты с помощью AI-шаблонов, настраивать агента на платформе, проходить внутреннее тестирование и выводить его в продакшн вместе с технической командой (цикл запуска — 4 недели).
- Ведение портфеля: Отвечать за бизнес-результат агента в цифрах, контролировать конверсии, анализировать диалоги, вносить правки в логику общения и проводить еженедельные аналитические встречи с клиентами.
- Удержание и рост показателей: Формулировать гипотезы, запускать A/B-тесты, выстраивать долгосрочные отношения с коммерческими директорами и РОПами клиентов.
- Внутренние допродажи: Находить новые точки роста внутри действующего бизнеса клиента и допродавать дополнительных агентов или новые воронки продаж.
Кого мы ищем:
- Коммерческий опыт от 2 лет: Опыт работы в B2B-продажах, аккаунтинге, Customer Success или сопровождении клиентов. Опыт ответственности за измеримые метрики (выручка, конверсия, удержание).
- Сильная операционная система: Умение вести параллельно несколько проектов на разных этапах, самостоятельно расставлять приоритеты, держать дедлайны и дожимать зависшие задачи.
- Активное использование AI-инструментов: Применение ChatGPT / Claude в ежедневной работе. Понимание логики работы ИИ-агентов и промтов.
- Работа с данными и аналитикой: Понимание устройства коммерческих воронок, умение читать дашборды, называть причины просадок конверсий и находить точки роста.
- Уверенная коммуникация: Способность вести конструктивный диалог с первыми лицами компании, аргументированно отрабатывать негатив и профессионально управлять ожиданиями клиента.
- Готовность работать руками: Способность самостоятельно собирать файлы, редактировать логику агента и выстраивать процесс без ожидания делегирования.
Будет плюсом:
- Опыт работы в B2B SaaS, внедрении CRM/AI-систем, опыт работы бизнес-тренером или руководителем контроля качества.
- Навыки работы с Claude Code / Cursor для автоматизации собственной рутины.
- Разговорный английский язык.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход от 140 000 ₽ до 240 000 ₽+ на руки:
- Прозрачный оклад + Ежемесячный бонус за удержание
- Разовые бонусы: за каждый вывод нового клиента в прод + 25% от первой оплаты за допродажу агента.
- Полугодовой бонус: до 60 000 ₽ за показатели удержания и высокого NPS клиентов.
- Удалённый формат работы: Полная удалёнка с гибким подходом, рабочий график по Московскому времени (10:00–19:00 МСК).
- Сильная команда и онбординг: Экспертные основатели и сильная команда AI-инженеров. Обучение, наставничество и поддержка на старте от действующего Lead CSM.
Что дальше:
- Оставляйте отклик, с вами свяжется наш HR-менеджер
- Собеседование с HR
- Собеседование с руководителем
- Оффер и выход на работу!
Присылайте ваше резюме и пару предложений о вашем опыте работы с воронками или AI-инструментами!
