Руководитель отдела маркетинга
О компании
АвтоВыбор: заказ и импорт автомобилей из Китая, Кореи, Японии и Европы. Работаем с 2017 года, Екатеринбург. Наши клиенты: частные лица, которые покупают машину для себя и семьи. Сильная репутация на Урале, отзывы на всех площадках, команда 12 человек, отдел продаж с РОП, amoCRM.
Зачем нам эта роль
Нам нужен человек, который возьмёт маркетинг целиком и будет отвечать за весь поток заявок, их качество и стоимость. Он видит всю цепочку от показа рекламы до подписанного договора, сводит цифры в одну картину и решает, куда вкладывать каждый следующий рубль.
Важно: вы руководите и при этом владеете инструментами. Основную исполнительскую работу делают подрядчики и SMM, а вы ставите задачи, принимаете результат и отвечаете за итог. Поэтому нужно уметь самому: настроить кампанию в Директе или таргете, написать оффер, внести правку на сайте. Это нужно, чтобы грамотно проверять подрядчиков, закрывать участок, где подрядчика пока нет, и затем найти и ввести в работу подходящего.
Зона ответственности
- Весь входящий поток заявок: отвечаете за количество и качество обращений со всех каналов и за то, чтобы каждое обращение попало в amoCRM с источником и было передано в продажи.
- Маркетинговая стратегия по всем медиаканалам: платная реклама, классифайды, соцсети, видео, органика, партнёрства. Каналы, бюджет, целевая стоимость договора. Ежемесячно перераспределяете бюджет по фактической окупаемости, тестируете новые каналы.
- Сквозная аналитика: UTM, колл-трекинг, источник в каждой сделке, единый дашборд по цепочке «показ → обращение → лид → квалифицированный лид → договор → выручка» по всем каналам.
- Яндекс.Директ (поиск и РСЯ) и VK Реклама: контролируете подрядчиков (ставки, семантика, минус-слова, площадки), при необходимости настраиваете и оптимизируете сами.
- Классифайды (Авито, Авто.ру и другие): определяете, какие автомобили и офферы размещаем, как выглядят объявления, сколько их и какой бюджет. Отвечаете за результат по заявкам.
- Telegram и MAX: ставите задачи, контролируете результат.
- Контент: отвечаете за контент-план и его выполнение на YouTube, Instagram, VK, Telegram и MAX. Руководите SMM-специалистом, контролируете выкладку и понимаете, какие рубрики и ролики приводят обращения.
- Офферы и тексты: объявления, посадочные страницы, рассылки, УТП под разные страны и модели. Пишете сами или ставите задачу и доводите до нужного качества.
- Сайт: правки текстов и блоков, формы заявок, цели в Метрике. Простое можете сделать сами, крупные доработки ставите разработчику и принимаете.
- Органика: SEO сайта, Яндекс Карты, 2ГИС, Google Карты, отзовики, YouTube, Rutube, Дзен.
- Подрядчики и партнёры: задаёте стандарты работы (ТЗ, KPI, формат отчётности), регулярно оцениваете действующих по результату, отсеиваете слабых, ищете и тестируете новых. Привлекаете агентства, продакшн и компании-партнёров под задачи.
- Найм в команду маркетинга: участвуете в подборе SMM-специалистов и продакшна (видео, фото, монтаж). Составляете требования, проводите профильную часть собеседования, оцениваете тестовые задания.
- Рефералы и повторные продажи: развиваете программу рекомендаций, наш самый конвертируемый канал.
- Качество лида: вместе с РОП определяете, что считается квалифицированным лидом, раз в неделю разбираете потерянные обращения и корректируете таргетинг и офферы.
- Еженедельный отчёт собственнику: обращения, лиды, договоры, стоимость по каналам, выполнение контент-плана, что сделано, что меняем.
Чем измеряем результат
Метрика
Квалифицированные лиды в месяц план согласуем по итогам первого месяца
Договоры из маркетинговых каналов общая цель с РОП
Стоимость договора по каналу главный критерий распределения бюджета
Конверсия обращение → лид по каналам обращения не теряются между площадкой и CRM
ROMI по каналам окупаемость вложений
Выполнение контент-плана по площадкам выпущено против запланированного, обращения с контента
Первые 90 дней
- Месяц 1: аудит каналов и подрядчиков, источник проставлен в каждой сделке, работает единый дашборд, есть стратегия и план на 3 месяца, включая контент-план.
- Месяц 2: бюджет перераспределён по фактической стоимости договора, неэффективные связки и подрядчики отключены, запущены 2-3 гипотезы.
- Месяц 3: выход на согласованный план по квалифицированным лидам и договорам.
Кого ищем
- Опыт в performance-маркетинге от 3 лет, из них не меньше года с ответственностью за несколько каналов и бюджет.
- Опыт работы с подрядчиками и найма: искали и тестировали подрядчиков, меняли тех, кто не давал результата, участвовали в подборе специалистов в команду.
- Директ на уровне практика: сами собирали семантику, вели поиск и РСЯ, работали со стратегиями и ставками, можете быстро найти, где подрядчик сливает бюджет.
- Работали руками с Я.Директ, ТГ АДС, ВK Рекламой или другим таргетом. Опыт с Классифайдами будет плюсом.
- Умеете писать продающие тексты и офферы. На собеседовании покажите примеры, которые приводили заявки.
- Умеете работать с сайтом на конструкторе или в CMS: тексты, блоки, формы, цели в Метрике.
- Понимаете, как контент на YouTube и в соцсетях превращается в заявки, и умеете это измерять.
- Считаете окупаемость до договора, а не до заявки. Работали с amoCRM или похожей CRM, настраивали сквозную аналитику и колл-трекинг.
- Опыт в авто, недвижимости или другом сегменте с высоким чеком и длинным циклом сделки.
- Понимаете, что покупатель машины за 3-6 млн боится обмана и сроков, и умеете работать с доверием: отзывы, кейсы, рекомендации.
Условия
- Оклад + ежемесячный бонус за выполнение плана по договорам из маркетинговых каналов. Совокупный доход при выполнении плана 120-150 тыс. руб., при перевыполнении выше.
Условие выплаты: стоимость договора по маркетинговым каналам не выше согласованной целевой.
- В испытательный срок (3 месяца) оклад и бонус за выполнение целей месяца.
- Пн-пт, 10:00-19:00, возможен гибрид. Обязательно присутствие на планёрках с отделом продаж.
- Прямое подчинение собственнику.
Как проходит отбор
- Резюме и 1-2 кейса с цифрами: бюджет, стоимость лида, стоимость сделки, что вы поменяли и что получилось.
- Интервью с собственником: разбираем ваши кейсы, то, как вы находили причины падения конверсии и как выбирали и меняли подрядчиков.
- Оплачиваемое практическое задание (3-4 часа): аудит нашей кампании , оффер и 3 объявления под автомобиль из Китая для частного покупателя, предложение по перераспределению бюджета по вашему видению.
