В Beam мы создаём ИИ, который служит обществу.

Мы — глобальная команда амбициозных, трудолюбивых решателей проблем, применяющих энергию быстрорастущего стартапа для работы, которая делает мир лучше. Если вы хотите применить свои таланты для решения самых больших проблем, с которыми сталкивается общество, Beam — это место для вас.

Вы станете частью высокоэффективной культуры, где сможете оказать огромное влияние, быстро продвигаться по карьерной лестнице и действительно получать удовольствие от работы.

Более 100 000 работников на передовой уже используют Beam для ведения заметок, предоставления живого перевода и обработки телефонных звонков, чтобы они могли сосредоточиться на людях, которые нуждаются в них больше всего. Это только начало.

О роли

Мы ищем страстного и целеустремлённого менеджера по работе с клиентами, который возглавит захватывающее расширение Beam в Соединённых Штатах с нашей инновационной платформой Beam Notes. Работая в тесном сотрудничестве с элитной командой и генеральным директором, эта ключевая роль будет играть важную роль в обеспечении успеха и роста наших первых партнёрств в США, установлении нашего влияния и прямом вкладе в наше амбициозное путешествие. Вы будете на передовой, обеспечивая, чтобы наши американские партнёры полностью оценили ценность Beam Notes, укрепляя крепкие отношения и стимулируя внедрение продукта в ключевых аккаунтах.

Beam Notes — это инструмент на базе ИИ, который уже используется и любим тысячами социальных работников на передовой в Великобритании, разработанный для значительного снижения административной нагрузки для работников на передовой в различных сферах. Это практическая и высокоэффективная роль, в которой вы будете отвечать за подключение новых партнёров, стимулирование внедрения продукта, управление проектами по доставке, выявление и реализацию возможностей для роста. Вы сыграете ключевую роль в подтверждении нашего влияния в США и создании основы для долгосрочных партнёрств, помогая сектору ухода на передовой значительно улучшить качество предоставляемой помощи.

Вы будете:

• Возглавлять успешное подключение: Руководить процессом подключения новых партнёров в США, как удалённо, так и лично, обеспечивая плавное и эффективное внедрение Beam Notes.

• Стимулировать внедрение: Собирая отзывы, глубоко анализируя данные и непосредственно проводя тренинги и сессии обратной связи с пользователями.

• Развивать крепкие партнёрства: Вы будете делать всё возможное, чтобы обеспечить по-настоящему волшебный опыт для клиентов. От работников на передовой до высшего руководства, от обратной связи по продукту до обучения — вы будете в деталях, которые имеют значение.

• Демонстрировать влияние: Вы будете руководить оценкой пилотных проектов, собирать эталонные данные и анализировать влияние Beam Notes. Через чёткие и лаконичные обновления и отчёты вы будете показывать, насколько значимыми могут быть наши партнёрства.

• Выявлять и обеспечивать возможности для роста: Проактивно выявлять возможности для расширения аккаунтов, разрабатывать предложения и работать с руководством для заключения долгосрочных контрактов, расширения и продления.

• Быть голосом клиента: Обладая вниманием к деталям и неустанным фокусом на опыте клиента, вы будете выявлять и делиться важными выводами для информирования как разработки продукта, так и более широкой стратегии выхода на рынок.

• Вносить вклад в стратегию успеха клиентов: Помогать строить и совершенствовать процессы и методики работы с клиентами для рынка США.

У вас будет:

• Исключительные навыки построения отношений: Естественная способность устанавливать контакт и вызывать доверие у людей на всех уровнях, укрепляя крепкие связи.

• Высококлассные коммуникативные навыки: Вы обладаете выдающимися письменными и устными навыками общения, легко формулируете сложные идеи ясно и проводите увлекательные презентации.

• Проактивный подход: Вы чётко видите потребности клиентов и проактивно находите способы улучшить клиентский опыт — от решения проблем ещё до того, как клиент о них узнает, до поиска новых способов удивлять и радовать.

• Тщательное внимание к деталям: Вы понимаете, что точность важна, и внимательно относитесь к своей работе. Вы готовы засучить рукава и погрузиться в работу, чтобы обеспечить выдающийся клиентский опыт.

• Адаптивное мышление и стремление к росту: Вы процветаете в динамичной среде, комфортно чувствуете себя в условиях неопределённости и стремитесь быстро учиться и адаптироваться.

• Искренняя страсть к влиянию: Вас действительно мотивирует возможность положительно влиять на сектор ухода на передовой.

• Опыт работы в стартапе: 2-4 года в быстрорастущем стартапе с венчурным финансированием.

Успех выглядит так:

• Достижение высокого уровня внедрения и вовлечённости продукта в наших первых партнёрских организациях в США.

• Построение крепких, долгосрочных отношений с ключевыми заинтересованными сторонами.

• Успешное выявление и обеспечение продления и расширения аккаунтов.

• Предоставление ценной информации о клиентах, которая информирует стратегию Beam на рынке США и разработку продукта.

• Вклад в развитие сильной функции успеха клиентов в США.

Компенсация

• Базовая зарплата от $80 000 до $130 000 + конкурентная комиссия

• Конкурентный набор льгот в зависимости от географии

*Окончательная компенсация будет определена на основе квалификации, навыков, местоположения и предыдущего опыта кандидата

Процесс подачи заявки

У нас четырёхэтапный процесс собеседований, который даёт вам достаточно времени, чтобы узнать о Beam, пока мы знакомимся с вами.

1. 30-минутный звонок с членом нашей команды по подбору талантов

2. Домашнее задание

3. Ролевое упражнение/презентация с членами команды

4. Индивидуальные финальные интервью с генеральным директором Beam, Алексом, и директором по коммерческим вопросам, Рэйчел

Льготы

• Медицинское страхование

• Пенсионный план 401k

• Доступ к терапии, коучингу, занятиям и контенту — при поддержке Oliva.

• Ваш личный финансовый консультант через Bippit.

• Щедрый отпуск — 23 дня, включая 3 дня в период Рождества + государственные праздники США.

• Право на 6 недель творческого отпуска после 3 лет работы.

• Расширенный отпуск по уходу за ребёнком: основной опекун получает отпуск на две недели больше государственного минимума, а вторичный опекун — 2 недели.

• Бюджет WellBeam в размере $270 на мероприятия, повышающие благополучие и профессиональное развитие.

• Бюджет на оборудование для работы из дома — до $400 на оборудование рабочего места (монитор, стол, клавиатура, мышь и т.д.)

• Бесплатная подписка на приложение для медитации Calm.

О Beam

Мы получили множество наград за нашу работу, включая одну от нашей бывшей королевы. Нас также назвали одним из 10 самых горячих стартапов Лондона по версии WIRED и одним из топ-15 стартапов Великобритании по версии LinkedIn. Между тем, о нас писали в СМИ тысячи раз, включая такие издания, как Financial Times, BBC, TechCrunch, Forbes и The Guardian.

Мы также гордимся поддержкой некоторых из ведущих мировых инвесторов и предпринимателей в сфере технологий, включая основателей Booking.com, Calm, Shazam и Dropbox.

Начните своё путешествие к более значимой карьере уже сегодня. Мы с нетерпением ждём вашего отклика.

Обоснованные корректировки:

Beam стремится создать инклюзивную, разнообразную и поддерживающую рабочую среду для всех сотрудников. Эта политика распространяется и на наши практики найма.

Мы понимаем, что некоторым кандидатам может потребоваться дополнительная поддержка в процессе найма, чтобы дать им наилучшие шансы на успех. Чтобы обеспечить равные возможности для всех кандидатов, мы готовы предоставить обоснованные корректировки, если это необходимо.

Если вам требуется обоснованная корректировка в процессе, пожалуйста, сообщите об этом вашему партнёру по подбору талантов. Мы поощряем вас делиться этой информацией, но это не является обязательным.

Будьте уверены, что любые запросы на обоснованные корректировки не будут учитываться при принятии решения о вашей кандидатуре.