Мы формируем аналитическую функцию для маркетинга скоростных платных трасс. Задача построить единое хранилище, профиль клиента, дашборды и модели, которые позволяют считать эффект от каждой кампании.
Обязанности:
- Разработка регламентов работы с клиентскими данными, консолидация данных о проездах.
- Построение витрины клиентских данных, формирование единого профиля клиента.
- Разработка и развитие дашбордов по ключевым метрикам: CAC, ROMI, CLV, NPS, отток, частота поездок, средний чек, результатов CRM-коммуникаций и др.
- Регулярный пересчёт сегментов: RFM, ЖЦК, сегменты по целям поездки (дачники, туристы, транзит, работа за рулём, сезонные сегменты).
- Подтверждение ценности продуктовых и маркетинговых гипотез на этапах карты пути клиента (CJM)
- Методология и проведение A/B тестов: подготовка выборок и контрольных групп, расчёт мощности тестов, определение метрик успеха, оценка статистической значимости.
- Анализ эффективности промоакций и CRM-кампаний, расчёт инкрементальной выручки, маржинальности.
- Подготовка клиентской и управленческой отчётности: ROMI, отток, NPS, пересёт сегментов.
- Развитие моделей: атрибуции, прогнозирования, модели ценности клиента, динамический RFM, персонализации, прогнозирования.
- Автоматизация (постановка на регламент) кампаний.
- Формирование и развитие отдела аналитики и моделирования данных
- Кросс-функциональное взаимодействие с отделом сегментного и продуктового маркетинга, отделом интегрированных коммуникаций, ИТ-блоком, коммерческой дирекцией и региональными филиалами
Требования: - Опыт в аналитике от 4 лет, из них от 2 лет в роли руководителя аналитической команды.
- Опыт в клиентской или маркетинговой аналитике в компаниях с большой пользовательской базой.
- Практический опыт построения сегментных моделей: RFM, ЖЦК, LTV, когортный анализ, поведенческая сегментация.
- Опыт расчёта и внедрения метрик CLV, CAC, ROMI, оттока, а также их интерпретации в бизнес-решения.
- Уверенный SQL, опыт работы с большими массивами данных и аналитическими хранилищами.
- Опыт проектирования дашбордов в BI-системах.
- Опыт постановки и проведения A/B тестов: дизайн эксперимента, контрольные группы, расчёт статистической значимости.
- Опыт постановки технических заданий ИТ блоку и работы над интеграциями источников данных.
- Понимание задач маркетинга: способность переводить бизнес-вопрос в аналитическую задачу и представлять результат бизнес-терминологией.
Условия: - Крупная стабильная компания
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в пят. до 16:45.
- Формат работы: офис.
- ДМС после испытательного срока, корпоративный спорт (футбол).
- Ежегодная индексация заработной платы + премия по результатам работы за год.
- Оформление строго по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный).
