Для партнерского технологичного проекта ищем Senior UX Researcher / Product Designer. Компания развивает маркетплейс цифровых товаров и ищет человека, который возьмет на себя весь UX-исследовательский контур — от изучения потребностей и поведения пользователей до проверки продуктовых гипотез, прототипирования и внедрения решений в продукт.
Чем предстоит заниматься:
- Исследовать покупателей и продавцов: их задачи, мотивацию, критерии выбора, поведение и отношение к рискам.
- Изучать полный пользовательский путь — от поиска и выбора товара до безопасной оплаты, получения цифрового товара, разрешения спорных ситуаций и повторных покупок.
- Проводить глубинные интервью, usability-тесты, опросы и конкурентные исследования, дополняя качественные данные продуктовой аналитикой.
- Находить точки потери конверсии и доверия, формулировать продуктовые гипотезы и приоритизировать их по влиянию на пользователя и бизнес.
- Быстро собирать пользовательские сценарии и кликабельные прототипы, тестировать их на пользователях и дорабатывать по результатам.
- Использовать AI-инструменты для ускорения исследований, анализа данных и прототипирования.
- Переводить результаты исследований в конкретные продуктовые решения и понятные постановки для команды.
- Выстроить постоянный UX-исследовательский процесс и базу знаний;
- Автоматизировать расшифровку, анализ и систематизацию исследовательских материалов.
Что мы ожидаем:
- Опыт работы с маркетплейсами или продуктами со схожей двухсторонней моделью. В приоритете — маркетплейсы цифровых товаров; также релевантен опыт в других маркетплейсах, e-commerce, классифайдах, веб-витринах, fintech и платёжных продуктах.
- Сильные кейсы продуктовых исследований, которые приводили к изменениям в продукте и измеримым результатам.
- Умение самостоятельно вести полный цикл исследования: от постановки вопроса и выбора метода до проверки гипотез и внедрения результатов.
- Практический опыт прототипирования — способность не только сформулировать рекомендации, но и самостоятельно собрать решение и проверить его на пользователях.
- Понимание продуктовых метрик и умение связывать пользовательские проблемы с конверсией, активацией, воронкой и повторными покупками.
- Уверенное владение качественными и количественными методами исследований.
- Практический AI-first подход: использование AI для исследований, анализа и прототипирования с обязательной проверкой качества результата.
- Высокую автономность и готовность выстраивать UX-исследовательскую функцию с нуля.
Что предлагаем:
- Возможность напрямую влиять на продукт и пользовательский опыт на раннем этапе его развития.
- Высокую степень автономности и свободу в выборе исследовательских методов и инструментов.
- Прямое взаимодействие с фаундерами и продуктовой командой.
- Возможность выстроить UX-исследовательскую функцию, процессы и базу знаний практически с нуля.
- Минимум бюрократии и возможность быстро проходить путь от пользовательской проблемы до проверенного продуктового решения.
