Umai Retail — крупнейший FMCG-оператор Кыргызстана, развивающий сети «Глобус», SPAR, «Народный» и «Достор». Мы ищем операционного директора, который выстроит единые стандарты работы сети и сильную команду управляющих.
Обязанности:
- Управлять операционной деятельностью всей сети магазинов: стандарты, процессы, результаты;
- Формировать и развивать команду директоров магазинов и территориальных директоров;
- Контролировать ключевые операционные показатели: товарооборот, потери, NPS, соблюдение стандартов;
- Разрабатывать и внедрять операционные стандарты, регламенты и чек-листы;
- Обеспечивать соблюдение санитарных норм, требований по выкладке и свежести продукции;
- Выявлять точки роста в каждой торговой точке и инициировать улучшения;
- Взаимодействовать с коммерческим, логистическим и HR-блоками для достижения общих целей;
- Участвовать в открытии новых магазинов: планирование, запуск, вывод на целевые показатели.
Требования:
- Опыт в управлении операциями сетевого продуктового ритейла;
- Понимание P&L торговой точки, умение работать с операционными метриками (умение ставить цели, снимать метрики, делать выводы и менять поведение команды);
- Системный подход: умение выстраивать процессы, а не только «тушить пожары» (опыт разработки или внедрения операционных стандартов в магазинах);
- Развитые лидерские качества, опыт формирования команды с нуля (найм, развитие и увольнение директоров магазинов);
- Опыт работы в странах СНГ и понимание локальной/региональной специфики и ментальности (приветствуется);
- Системное мышление: выстраивание процессов, а не только решение проблем вручную;
- Требовательность без токсичности: высокая планка + умение объяснить, зачем она нужна;
- Мобильность и готовность к регулярным поездкам по магазинам сети;
- Зрелость и высокая гибкость: умение работать в условиях неопределенности, адаптироваться к изменениям рынка и принимать решения без идеальных данных;
- Ориентация на результат: фокус на цифрах, а не на процессах ради процессов.
Условия:
- Оформление по ТК КР;
- Полный социальный пакет;
- Оплачиваемый больничный и трудовой отпуск;
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Предоставление релокационного пакета для кандидатов из других регионов / стран;
