Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих
GR8_TECH создает B2B платформы для iGaming операторов, которые стремятся быть лидерами.
Мы предоставляем полный цикл высокоэффективных технологий, разработанных для масштабирования — от бесшовных интеграций и экспертного консалтинга до долгосрочной операционной поддержки. Наша платформа обслуживает миллионы активных игроков и способствует реальному росту бизнеса. Назовите это как есть: платформа iGaming для чемпионов.
С более чем 1000 замечательных сотрудников GR8 в разных локациях и часовых поясах, мы не просто поставляем технологии — мы помогаем операторам создавать истории успеха через бренды, рынки и географии.
Наша амбиция движет нами. Наши люди делают это реальностью.
Если вы по духу борец и по действиям чемпион — присоединяйтесь к нам.
Эта роль существует для обеспечения эффективной, масштабируемой и предсказуемой работы казино в рамках интеграций с провайдерами игр, выпусков игр и управления контентом.
Вы поможете нам улучшить операционную доставку, возглавляя команду Casino Operations, устанавливая четкие процессы и стандарты обслуживания, а также используя автоматизацию и ИИ для сокращения ручной работы, повышения точности и увеличения эффективности команды.
Руководить, наставлять и развивать команду специалистов по операциям казино и контенту;
Распределять нагрузку и балансировать возможности команды между выпусками игр, подключениями провайдеров и внеплановыми запросами;
Устанавливать четкие ожидания по производительности и операционные ориентиры;
Проводить регулярные индивидуальные встречи 1:1, предоставлять обратную связь и поддерживать профессиональный рост членов команды;
Способствовать ответственности, сотрудничеству и созданию высокоэффективной командной среды.
Контролировать полный операционный цикл, включая подключение провайдеров, активацию игр и конфигурации;
Управлять входящими запросами от отделов управления аккаунтами, продаж, продукта и других внутренних заинтересованных сторон, приоритизируя их на основе бизнес-значимости;
Обеспечивать своевременное решение запросов и соблюдение согласованных соглашений об уровне обслуживания (SLA);
Выступать в качестве точки эскалации для сложных операционных вопросов и координировать их разрешение;
Отслеживать операционную производительность и выявлять узкие места, влияющие на скорость или качество доставки.
Определять, документировать и постоянно улучшать стандартизированные операционные процессы для подключения провайдеров, выпусков игр и изменений конфигураций;
Устанавливать четкие рабочие процессы, зоны ответственности, передачи и сроки между командой и внутренними заинтересованными сторонами;
Создавать и поддерживать базу знаний с самообслуживанием в Confluence;
Обеспечивать возможность для внутренних команд самостоятельно получать доступ к операционным руководствам, требованиям и ожидаемым срокам;
Выявлять пробелы в процессах и внедрять улучшения, которые снижают количество ошибок и делают доставку более предсказуемой.
Аудит операционных рабочих процессов для выявления повторяющихся ручных задач и возможностей для автоматизации;
Внедрение автоматизированных рабочих процессов и решений без кода для повышения операционной эффективности;
Выявление и внедрение инструментов ИИ для проверки конфигураций, массовых обновлений, документации и отчетности;
Содействие внедрению ИИ в команде и интеграция рабочих процессов с поддержкой ИИ в повседневные операции;
Измерение влияния улучшений процессов через скорость доставки, точность и эффективность нагрузки.
Опыт работы 3+ года в операциях казино, управлении контентом или интеграциях провайдеров игр в индустрии iGaming;
Опыт 1–2+ года на руководящей должности или в роли тимлида, включая прямое управление персоналом и планирование нагрузки;
Подтвержденный опыт оптимизации операционных процессов и повышения эффективности, качества или снижения ошибок;
Знание Jira или аналогичных систем тикетов, Confluence и базовых инструментов тестирования API;
Глубокое понимание операционных рабочих процессов, приоритизации и управления SLA;
Отличные навыки управления заинтересованными сторонами и коммуникации;
Профессиональное владение английским языком.
Опыт внедрения автоматизации или решений без кода в операционные рабочие процессы;
Практический опыт использования инструментов ИИ для повышения продуктивности команды;
Опыт создания внутренних баз знаний и стандартных операционных процедур;
Опыт управления операциями с несколькими провайдерами игр и координации межфункциональной доставки.
Кафетерий льгот — ежегодный бюджет, который вы распределяете на:
Спорт • Медицинское обслуживание • Психическое здоровье • Домашний офис • Изучение языков.
Баланс работы и жизни и поддержка
Оплачиваемый декретный/отцовский отпуск + ежемесячное пособие на уход за ребенком.
Более 20 дней отпуска, неограниченный больничный, экстренный отпуск.
Удаленная работа в первую очередь + техническая поддержка + компенсация коворкинга.
Командные мероприятия (онлайн/офлайн/вне офиса).
Культура обучения с внутренними курсами и программами развития.
Культура GR8_TECH — это наш путь к победе — через доверие, ответственность и мышление роста. Мы движемся быстро, остаемся любознательными и честными, с открытой обратной связью, возможностью экспериментировать и командой, которая всегда поддержит.
ПИТАЕМЫЕ ДОВЕРИЕМ: мы открыты, честны и поддерживаем друг друга.
ВЛАДЕЙ СВОЕЙ ИГРОЙ: мы проявляем инициативу и отвечаем за то, что делаем.
УСКОРЯЕМ: мы движемся быстро, сосредоточенно и просто.
ПРИНИМАЕМ ВЫЗОВ: мы растем через вызовы и сохраняем любознательность.
НЕПРОБИВАЕМЫЕ: мы устойчивы, готовы и всегда имеем план.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности
