72:I[522016,["$2","$30","$31","$32","$33","$5","$34","$35","$36","$37","$38","$39","$3a","$3b","$3c","$3d","$3e","$3f","$40","$7","$41","$42","$43","$44","$45","$46","$e","$47","$10","$48","$c","$f","$12","$49","$d","$4a","$4b","$4c","$8","$4d","$4e"],""] 73:"CompanyFavoriteButton" 74:I[145917,["$2","$30","$31","$32","$33","$5","$34","$35","$36","$37","$38","$39","$3a","$3b","$3c","$3d","$3e","$3f","$40","$7","$41","$42","$43","$44","$45","$46","$e","$47","$10","$48","$c","$f","$12","$49","$d","$4a","$4b","$4c","$8","$4d","$4e"],"$73"] 75:I[172206,["$2","$30","$31","$32","$33","$5","$34","$35","$36","$37","$38","$39","$3a","$3b","$3c","$3d","$3e","$3f","$40","$7","$41","$42","$43","$44","$45","$46","$e","$47","$10","$48","$c","$f","$12","$49","$d","$4a","$4b","$4c","$8","$4d","$4e"],"ServiceCTACard"] 76:I[771767,["$2","$30","$31","$32","$33","$5","$34","$35","$36","$37","$38","$39","$3a","$3b","$3c","$3d","$3e","$3f","$40","$7","$41","$42","$43","$44","$45","$46","$e","$47","$10","$48","$c","$f","$12","$49","$d","$4a","$4b","$4c","$8","$4d","$4e"],"JobCard"] 77:T195d,

Описание

Ежедневно сервисами ФНС России пользуются миллионы граждан и предпринимателей по всей стране. Наша UX-лаборатория изучает пользовательский опыт и помогает сделать продукты качественными, а взаимодействие удобным.
Сейчас лаборатория находится на этапе трансформации. Мы ищем опытного UX-исследователя, которому предстоит не просто проводить исследования «под ключ», но и вместе с нами выстраивать процессы с нуля, создавать инфраструктуру, методологию, и напрямую влиять на то, как лаборатория будет работать в ближайшие годы.

Чем предстоит заниматься
• Разрабатывать и совершенствовать регламенты, стандарты и подбирать инструменты для работы лаборатории
• Самостоятельно брифовать заказчиков, определять цели, формулировать гипотезы и подбирать оптимальные методы исследований под задачу
• Проводить качественные и количественные исследования цифровых и физических продуктов, каналов коммуникаций, работу сотрудников в территориальных налоговых органах и взаимодействие в контакт-центрах
• Участвовать в запуске направления ux-аналитики, работать с метриками, статистикой и обратной связью
• Участвовать в настройке рекрутинга респондентов
• Готовить рекомендации с примерами реализации, структурированные отчёты, аргументированно презентовать результаты и доносить ценность решений до коллег, смежных команд и руководства
• Участвовать во внедрении рекомендаций и отслеживать эффект изменений
• Развивать культуру исследований, делиться знаниями, поддерживать коллег, внедрять новые практики

Ждём от кандидата
• Коммерческий опыт работы UX-исследователем от 2 лет
• Уверенное практическое владение базовым набором методов: интервью, юзабилити-тестирование, наблюдение, опрос, экспертная оценка интерфейсов + наличие базовых знаний о других исследовательских методах
• Понимание базовых принципов веб-аналитики: вы не боитесь цифр и понимаете, как работать и интерпретировать статистику, метрики и обратную связь
• Самостоятельность: вы можете взять задачу на этапе идеи и довести её до четких продуктовых рекомендаций
• Сильные презентационные навыки, умение структурно излагать свои мысли и защищать свои решения перед стейкхолдерами, опираясь на факты
• Навыки взаимодействия с продуктовыми и смежными командами

Будет плюсом
• Опыт самостоятельного поиска и привлечения респондентов
• Опыт работы с системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика и др.)
• Опыт проведения полевых исследований, анализа записей пользовательских сессий
• Базовые навыки работы в Figma / Pixso
• Использование AI инструментов в исследовательской деятельности

Мы предлагаем

• Работа в офисе в центре Москвы
• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию
• График работы 5/2: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Расширенный отпуск – 28 основных и еще до 10 дополнительных календарных дней (в зависимости от должности)
• Медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике ФНС России для сотрудников и членов их семей
• Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России, детские летние оздоровительные лагеря
• Корпоративное обучение: возможность ежегодно повышать квалификацию в учебных заведениях ФНС России и других вузах
• Единовременная выплата при предоставлении ежегодного отпуска
• Специальные цены на фитнес
• Амбициозный и дружелюбный молодой коллектив
• Возможность выстроить процессы с нуля и влиять на сервисы, которыми пользуется вся Россия

53:[["$","script",null,{"type":"application/ld+json","suppressHydrationWarning":true,"dangerouslySetInnerHTML":{"__html":"{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва\",\"url\":\"https://h.careers/companies/fku-nalog-servis-fns-rossii-moskva\",\"memberOf\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Эйч — сервис развития карьеры\",\"url\":\"https://h.careers\"}}"}}],["$","script",null,{"type":"application/ld+json","suppressHydrationWarning":true,"dangerouslySetInnerHTML":{"__html":"{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Главная\",\"item\":\"https://h.careers/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Компании\",\"item\":\"https://h.careers/companies\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва\"}]}"}}],["$","div",null,{"className":"w-full px-4 py-6","children":[["$","$L72",null,{"href":"/companies","children":[["$","svg",null,{"viewBox":"0 0 24 24","width":24,"height":24,"stroke":"currentColor","strokeWidth":"2","fill":"none","strokeLinecap":"round","strokeLinejoin":"round","aria-hidden":"true","className":"size-4 mr-2","children":["$","path",null,{"d":"M19 12H5m0 0 7 7m-7-7 7-7"}]}],"Все компании"],"data-slot":"button","className":"inline-flex items-center justify-center whitespace-nowrap text-sm font-medium transition-all disabled:pointer-events-none disabled:opacity-50 [&_svg]:pointer-events-none [&_svg:not([class*='size-'])]:size-4 shrink-0 [&_svg]:shrink-0 outline-none focus-visible:border-ring focus-visible:ring-ring/50 focus-visible:ring-[3px] aria-invalid:ring-destructive/20 dark:aria-invalid:ring-destructive/40 aria-invalid:border-destructive hover:bg-accent hover:text-accent-foreground dark:hover:bg-accent/50 h-10 md:h-8 rounded-md gap-1.5 px-3 has-[>svg]:px-2.5 mb-4 animate-fade-in-up","ref":null}],["$","div",null,{"className":"flex flex-col lg:flex-row gap-6","children":[["$","div",null,{"className":"lg:hidden animate-fade-in-up","style":{"animationDelay":"60ms"},"children":[["$","div",null,{"className":"relative p-4 rounded-3xl bg-card border border-input","children":[["$","$L74",null,{"companyId":"d08fce3b-985d-4459-a8b7-ee84cd853b1d","iconOnly":true,"className":"absolute top-3 right-3 size-8"}],["$","div",null,{"className":"relative size-20 aspect-square mb-4","children":[["$","div",null,{"className":"absolute inset-0 size-full rounded-full bg-muted flex items-center justify-center text-2xl font-medium","children":"Ф"}],false]}],["$","h1",null,{"className":"text-xl font-semibold mb-2","children":"ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва — о компании"}],null,null,["$","div",null,{"className":"text-sm text-muted-foreground mb-4","children":[1," ","активная вакансия"]}],null]}],["$","div",null,{"className":"mt-4","children":["$","$L75",null,{"variant":"offer","avatars":["https://supa.h.careers/storage/v1/object/public/avatars/rehost/119e7ddf-1890-48fa-8e00-8b032bcd6a0d/avatar.webp","https://api2.h.careers/storage/v1/render/image/public/avatars/6290c023-3023-4579-8144-33466ba15e1e-1778679048221.JPG?width=512&height=512","https://supa.h.careers/storage/v1/object/public/avatars/rehost/385d0e4a-9238-4480-9853-1a302b590f67/avatar.webp","https://supa.h.careers/storage/v1/object/public/avatars/rehost/0ce3d776-9f49-4183-a927-e743ba24935b/avatar.webp"]}]}]]}],["$","div",null,{"className":"flex-1 space-y-4","children":["$","div",null,{"className":"flex flex-col gap-4","children":[["$","div","7025c769-928f-4011-9270-adcd414a40b9",{"className":"animate-fade-in-up","style":{"animationDelay":"0ms"},"children":["$","$L76",null,{"job":{"id":"7025c769-928f-4011-9270-adcd414a40b9","created_at":"2026-10-07T07:09:17.399059+00:00","title":"UX-исследователь","description.html":"$77","level":["Junior","Middle"],"location":"Москва","is_remote":false,"salary_from":105000,"salary_till":null,"salary_from_rub":105000,"salary_till_rub":null,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-11-06T07:36:33.492025+00:00","published_at":"2026-10-07T07:36:33.492025+00:00","company_id":"d08fce3b-985d-4459-a8b7-ee84cd853b1d","pub_status":"Active","slug":"7025c769-928f-4011-9270-adcd414a40b9","is_salary_hidden":null,"experience":"1-3 года","is_featured":false,"og_image":"job/7025c769-928f-4011-9270-adcd414a40b9.png","og_image_wide":"job/7025c769-928f-4011-9270-adcd414a40b9_wide.png","work_formats":["Офис"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"e756f3df-448c-4e5d-9e47-da0dc0ce9749","name":"Другое","profession":{"id":"fafe8569-9c11-4378-8b41-329c72ff6cc7","name":"Дизайн"}}],"professions_text":"Дизайн","professions_list_id":"e756f3df-448c-4e5d-9e47-da0dc0ce9749","profession_ids":["e756f3df-448c-4e5d-9e47-da0dc0ce9749"],"company":{"id":"d08fce3b-985d-4459-a8b7-ee84cd853b1d","logo":"","name":"ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва","slug":"fku-nalog-servis-fns-rossii-moskva","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"₽","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Москва"],"city_ids":["79ecf048-afd3-4d53-945f-500d84bbf881"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":false,"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null},"variant":"public"}]}]]}]}],"$L78"]}]]}]]

ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва — о компании

Оффер быстрее с Эйч

UX-исследователь

Оффер быстрее с Эйч

ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва — о компании

Оффер быстрее с Эйч

UX-исследователь

Оффер быстрее с Эйч